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DONEWS 5月6日电(张佳)近日，一名消费者在黑猫投诉平台投诉酷骑，称其在旗舰店购买了二手污损儿童平衡车。
投诉人称:我于2022年3月6日在某平台cooghi酷骑旗舰店购买了一辆儿童平衡车。3月9日收货后，发现被别人用了。车轮因为使用过而很脏，车子有明显的组装痕迹。别人用过的车辆，很可能是因为质量问题不达标被其他买家退回，存在严重的安全隐患，商家居然不检查就直接给我发货。如果我1岁的孩子在骑行时发生意外，后果不堪设想。于是申请退款，3月11日退货。由于收货地和发货地的疫情，货物多次被拒收，目前仍留在快递公司。我自己付了退款，一个月来货物的物流情况我自己跟进，联系，催促。卖家一直不联系我，严重影响了我的生活。虽然疫情因素影响了退货流程，但如果当初商家给我送来了一个全新的不污损产品，我的孩子可以玩很多天，或者商家可以主动跟进物流信息，及时通知我货物的目的地，我就不会这么被动的去联系各种物流，查询两地的疫情，导致我的生活被打乱。
目前投诉案件仍在受理中，但cooghi酷骑并未入驻黑猫投诉平台。消费者希望cooghi酷骑旗舰店能够退款、道歉、赔偿。
本文来自iDoNews
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