火车站人工窗口是24小时的吗(火车站人工服务电话)

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6月1日起，铁路车票预售期调整为15天。很多朋友都留言了。12306APP是24小时售票吗？火车站什么时候开始售票？你真的了解12306APP的这些功能吗？

12306APP是24小时售票吗？

我什么时候能买票？

预售期调整为15天，那么什么时候可以买票？5点可以吗？

想和大家分享一个超级好用的功能。打开铁路12306APP，点击“我的”，点击出行指南中的“发车时间”，输入想要查询的站名和日期，就可以看到该站的车票发车时间。立正！每个站点的开始时间都不一样。

举个例子，如果购买G2463次北京北到呼和浩特东的火车票，北京北的起售时间是12时，如果你错过了北京北始发的车票，还可以尝试购买相同车次途经清河的火车票，清河站的起售时间是16时。比如买北京北到呼和浩特东的火车票G2463，北京北的始发时间是12点。如果错过了北京北的车票，也可以尝试购买途经清河的同一趟列车的火车票，清河站始发时间为16点。

如果我错过了公共汽车，我能换吗？

如果不小心误了车，需要在车站窗口改签。需要注意的是，公交错过后的改签只能改签当天同一车站的车票。如果那天没有火车，你不能改变它。

退款时间是24小时吗？

通过电子支付购买的铁路电子客票，可通过铁路12306网站或车站指定窗口办理开车前退票。现金购买或打印报销凭证的铁路电子客票，可在车站指定窗口办理退票。

立正！打印有报销凭证的铁路电子客票改签或退票时，旅客必须交回报销凭证。退票服务时间为24小时，退票截止时间为开车前。

在这种情况下，可以重新打印报销凭证。

如需报销凭证，应在列车启动或乘车日期前180天内，持购票时使用的有效身份证件原件到车站售票窗口或自动售票机换取。更改铁路电子客票后，您可以重新打印报销凭证。

立正！“行程信息提示”和报销凭证不能作为旅游凭证使用。

一定要计划好出行时间，全程戴口罩。

来源:潇湘晨报综合中国铁路微信微信官方账号