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大家好,我是小姐姐。春节快到了。租车回家过年成为越来越多人的选择。目前市面上常见的全国性或连锁的租车品牌有老牌企业CAR Inc、亿海租车;共享汽车的品牌有联动云、gofun、evcard等。
这几天小姐姐浏览了共享汽车网上打了广告的新年租车活动。至于哪个品牌更适合你的选择,我从租车价格、客户服务、取车/还车点、租车押金四个方面做个比较。自己看吧!
●租车品牌选择横向评价:神州、一嗨、联动云、gofun、evcard
车型:朗逸(自动/5座/汽油车)VS北汽新能源EV160(已停产)VS艾瑞泽5E
用车时间:1月23日至1月30日,共7天。
用途:回家,长途驾驶
分享一下汽车大横评
其中GOFUN的艾瑞泽5E和Evcard的北汽新能源EV160都是新能源车,续航里程短,北方天寒地冻。甚至号称续航里程400km+的艾瑞泽5e也能开到200km。还不错!不适合回国。另外GOFUN和Evcard还没开通春节预订,太慢了。怎样才能抢占春节市场?过一段时间,价格评估会参考他们去年的价格。
●横向评价指标1:租车价格
价格肯定是大家最关心的,所以我把价格放在第一位。这里要说明一下:神舟、联动云、逸豪的租赁价格都出来了,我们横评的车型都是朗逸的租赁价格。但是gofun和evcard的春节租车还没有发布。我相信租房的人买不起,所以只好参照去年gofun和evcard的价格来展示了。
说明1:以上信息均来自五个品牌的官方披露,绿色代表纯电动汽车,黄色代表燃油动力汽车;
说明2:一般情况下,燃油车的续航里程是无限的。Evcard用的北汽新能源EV160续驶里程160公里,gofun用的是艾瑞泽5e。
里程400公里。
插图3:神舟-HI联动云,横向评测车型全部是朗逸。交叉对比价格,链接云实际上可以为您节省2400多大洋。
说明4:按照性价比,这五个品牌在本轮的综合得分分别是:Evcard/0.8、联动云/0.8、Gofun/0.75、一号/0.7、神舟/0.7。
●横向评价指标2:客户服务
除了价格,我们最关心的是服务。gofun、联动云、evcard、神州、一号通提供7*24小时客服热线。APP上提供智能客服,可以跳转到人工客服。
神州一号在租车行业深耕了这么多年,在服务运营经验上还是有很深的基础的。而且当地有店,有服务人员,没车了有问题可以去店里。共享汽车放在停车场。一般有用车方面的问题,可以自己解决。然而,简单地共享汽车是智能和简单的。一般有一些你不懂的问题,可以打人工服务。
最近发现联动云共享汽车的服务应该也不错。在网上搜了一下,看到一些资料,联动云成为了2019年上半年共享出行行业解决方案排行榜的第一名。这说明相对于其他共享汽车,他们家还是很重视为用户解决问题的。
说明1:数据来源:知名网站21CN收集投诉。
说明二:根据投诉解决率,这五个品牌在本轮的综合得分分别为:联动云/0.85,Evcard/0.8,Gofun/0.8,One Hi /0.75,神舟/0.75。
●横向评价指标3:接送点/返回点
目前整个租车行业正处于转型升级期,而接送点也伴随着这种变化。简单来说,就是把车从传统租车店拿出来,扔到城市里的合作停车场。用户可以通过APP操作,去停车场取车。这样可以节省运营成本,一定程度上让客户受益,另外相当于增加了一个“24小时虚拟店”,方便用户取还车。
GOFUN、EVCRAD、联动云都是从共享汽车赛道发展而来,所以网点数量比神州、易到多很多。目前神州也在门店外的停车场布局了一些自助取还车的网点,但从网点密度来看,还是不如三家共享汽车。
然后,在还车的便利性上,神州的老牌子还不到三辆共享汽车。资料显示,横向对比,GOFUN已进驻80+城市,Evcard已进驻39+城市,CAR Inc .已进驻300+城市,服务网点1100+。亿海租车已进驻400+城市,拥有5000+服务网点,联动云已进驻200+城市,拥有20000个汽车网点。数据可以直观的显示提车时的便利性差异。
说明1:本栏数据来自百度指数实时数据库。
说明2:从图中可以看出,神州服务网点远远高于其他任何品牌,与联动云有很大的领先优势,排名第二。
说明3:图中的联动云品牌,在北京上海基本没有车辆,但在其他城市,比除了中国以外的任何品牌都高很多。
说明4:按服务网点来看,这五个品牌在本轮的综合得分分别为:神舟/1.0、一号/0.9、联动云/0.8、gofun/0.7、evcard/0.7。
●横向评价指标4:租车押金
车辆押金如果不注意也很容易,入坑。难得的新年过后,大家都希望能够顺利、平安、快乐。如果因为车辆押金或者违规押金惹上一些麻烦,总觉得美中不足,而且是几千块!
芝麻免押金省下的不仅仅是几千大洋,还有一系列可能的麻烦。于是,小美特意对比了五家平台目前关于押金的政策。
嗨,规则有点复杂。芝麻分550 ~ 600,免单金额1000元。芝麻分600 ~ 650,免单金额2000元,芝麻分650 ~ 750,免单金额5000元,芝麻分750以上可享受免单金额6000元。
CAR Inc .和GOFUN都等于700分,可以享受车辆押金和违章押金“双免”。联动云和EVCRAD只需芝麻分600分即可享受“双免”。
综合来看,目前门槛最低的是芝麻信用的600分钟免押金,解除了用户用车的后顾之忧。同时留出几千元的车辆押金,可以挪作他用,过个好年。
说明1:本栏数据来自五大品牌的实时数据。
例证2:芝麻成本在CAR Inc .最高,租车积分规则最复杂。
图示:根据芝麻分,本轮综合得分为:evcard/0.9,联动云/0.9,一嗨/0.8,gofun/0.7,神舟/0.7。
●横评综合榜单:谁是你的菜?
来个更形象的排名,请看:
●最后总结:五大品牌的独特优势或劣势。
首先,神州作为出租车行业的先行者,有着相对完善的服务和产品。也是在旅游行业成长耕耘多年,实力不容小觑。然而,最近汽车公司也处于多事之秋。其行业投资的很多品牌,比如Luckin coffee,一直处于打折状态。虽然他们也投资了宝沃汽车,但一切看起来并不那么美好。但是,我们说的是租车。随便啦。只要租车服务好,这是关键。
再说说吧。我坚持稳健的经营风格。线下门店人员素养不错,车的清洁和服务也很到位。我的小妹妹是租车的重度用户。坦白说,除了服务网点会固定,其他都还好。只是不要总给我布置作业,比如怎么接客户的回访电话,答案就是你要说的。我理解Hi的努力,也希望Hi给我一个安静的售后。
我也多次使用过云共享汽车,主要是为了方便。联动云2019年增长最快品牌,2018年第五,跃升至行业前三。据说他们的开城数量现在已经达到200多家,但是我们还是以百度数据为准。他们的车都是手机遥控的。个人觉得这是一种很好玩的租车方式。有机会就去试试。
Evcard是纯电动汽车。长途和过年开车回家估计没必要,除非你所在的城市或者回家的高速公路上有很多充电桩,每70-80公里就能有足够的时间充几个小时。虽然经济划算,但是鱼与熊掌不可兼得。
Gofun也是纯电动汽车,但是车的质量比evcad好很多,最长续航可以达到400公里。也就是说,如果你的家乡在北方,冬天纯电动车的续航会有很多优惠。至于实际里程,就不得而知了。
最后,小姐姐想说的是,中国的租车行业还处于发展壮大的阶段。这五个品牌虽然在市场上名气很大,但不代表都是毫无瑕疵的体验。尤其是你在使用的时候,可能会遇到很多想吐槽的地方。毕竟成长是需要一个过程的。既然选择了,就在包容的同时享受吧!
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