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20年前,谁也没想到,仅仅一个小小的发夹,一家夫妻店,就能成就价值上亿的格局。
这就是Pop Beauty,中国发饰行业第一品牌,全球首家通过体验式营销经营发夹的连锁经营实体。
▲流行美时尚产业园▲流行美容时尚产业园
然而,随着消费升级和新零售时代的到来,从2014年开始,大众美妆的发展开始遭遇瓶颈,销售模式和门店业绩面临巨大挑战。
也正是在2014年,这家传统企业面临发展转型的困境时,迎来了一位年轻的产品R&D总监赵阳,他目前是大众美妆的首席产品官。
▲流行美首席产品官赵阳▲大众美妆首席产品官赵阳
当时赵阳认为,品牌决定产品的时代已经一去不复返了。在消费升级的浪潮下,大众美妆需要生命的第二次重生,需要新的产品品类和模式让年轻消费者重新认知。另外,从个人美妆的维度来看,开发更符合消费者需求、个性化的产品是大众美妆未来的方向。
之后,赵阳带领团队,从消费者分析、美妆行业发展趋势到市场营销等多个维度,重新规划大众美妆的产品策略,最终以产品力帮助大众美妆实现模式转型。
在本文中,中国美妆网记者专访了大众美妆首席产品官赵阳,聚焦产品和品牌的视角,揭示大众美妆转型背后的关键因素。
“成为大品牌愿意借鉴的产品”
2015年,彩妆在当时是一个蓝海市场。据相关数据显示,2015年中国彩妆市场份额达116亿元,较2014年增长16%,远高于2014年8%的增速。《大众美容》瞄准了这一趋势。”化妆是流行美容服务的一个突破.”
据赵阳介绍,大众美妆在彩妆方面还是有先天优势的,这得益于其十几年网店服务积累的专业知识和经验,“彩妆和美妆一样,需要指导。”当时国内品牌都痴迷日韩风,流行丽人大胆走欧美路线。经过一年的打磨,大众美妆全新彩妆“巨星系列”上市。
产品配方欧洲进口,包装材料和业内大品牌一样。所有的颜色和纹理都经过精心打磨。“你要让消费者知道,产品质量一定是我们大众美妆最重要的。”据悉,该系列产品创下了大众美妆订单率的峰值纪录——1.5亿元。
随后,赵阳陆续推出了国内首款“1秒速干”眼线笔、第一批天鹅绒口红、眼影棒,而行业内大品牌同款口红两年后上市,其产品预测和市场表现也被供应商视为行业内产品的典范品牌。正如赵阳所说,“大众美妆不会为爆款产品做产品,但我们会用爆款思维做,让产品上市后能保持3-5年热度。
《转型战略:比美丽更注重保养》
关于护肤品和市场,大众美妆走了一条差异化的道路,这也是大众美妆转型的关键之路。
2016年,赵阳提出了时下流行的“重保养轻美容”的美容护肤理念,意在让客户的日常护肤美容在生活中变得更轻松简单。
在此基础上,其主导的名为“时光肌密”的系列护肤品应运而生。该系列产品采用最新的干细胞、基因和中国技术。根据肌龄、肤质的不同需求,首次提出“分时养护”的概念,全方位锁定顾客的不同需求,让肌肤焕发青春活力。
符合国际前沿的全新产品定位和高标准品质,不仅奠定了大众美妆在国内高端护肤行业的地位,更引领了大众美妆和轻美护肤的新时代。
随着护肤品战略和全新门店形象的相继发布,大众美妆店固有的发量分配模式开始改变,全国范围内的门店开始布局轻美模式。此外,在流行美容中,顾客可以根据自己的皮肤状况选择合适的护肤品,再配合店员的仪器和专业护理方法,最终实现皮肤问题的有效快速改善。
“这么多年来,大众美非常重视与消费者的情感沟通和培养,但我们需要在情感和信任的基础上,把产品做得更好,让店员更专业,以此来回馈消费者的信任和支持”。
据悉,Pop Beauty不仅从国外购买了价格不菲的护肤设备,还通过专业系统的培训,大幅提升了巴的专业护肤能力,为Pop Beauty向轻美模式转型提供了强大的产品和专业支持。
截至目前,Pop Beauty在全国开设了2000多家颜值管理中心,以轻美为主,彩妆、发饰为辅。虽然相对于传统的头发配送服务店,数量有所减少,但是门店的形象和服务场景有了质的提升,Pop Beauty全国门店的业绩确实实现了稳步增长。据赵阳介绍,大众美妆的阶段战略目标是实现“店到店业绩超百万”。
近日,在大众美妆最新季度新品发布会上,彩妆、机械护肤品新品上市,再次引爆订货会现场。据了解,新品在品类补充和功效上均有新突破。此外,采用天然成分和尖端科技进行高效加持,激活肌肤原有之美。这一产品发展方向一如既往地贯彻着大众美容的使命——“一切为了人们的健康和美丽!”
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“大众美妆转型背后的关键因素”
至于大众美成功转型的关键,赵阳认为“大众美本身就有无限的成功转型的可能性。”
《大众美》开篇就提出“大众美必须是大众的美,而且应该是永恒的美,永不结束的美。”为此,他提出对流行丽人的英文LOGO进行优化和改进——使其在视觉上更加立体,突出“IN”的姿态,以引起年轻人的共鸣。
新LOGO亮相后,大众美女一致认可。大家都觉得新LOGO的形象比原来更有调性,完全国际化。“通过这件事,我也发现了时尚美是可以改变和可能的。”
大众美积极推动产品策略和商业模式的变革,这一切都体现了思维的创新和变革,体现了自我革新的决心,体现了对这家传统企业新生力量的接纳和认可。
就赵阳而言,他今年刚满30岁,坦言在他做流行美5年的时间里,是赖生(流行美赖熊健创始人)和流行美帮助他成长。“我不把我在流行美容的经历当成一份工作,而是一个阶段性的职业。在这里,我不浪费一年,也不浪费一天。”
21岁对于一个企业来说并不年轻,试错成本会更高,会有很多“不能承受之轻”。但Pop Beauty依然勇敢地拥抱一切新鲜事物和年轻人的血液,以宽广的胸怀给予他们包容和信任,让赵阳这样有才华的年轻人在这里声讨方遒,编织梦想。与此同时,他们也书写了流行美华丽的篇章,成就了彼此的成功。
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