c端用户(美团c端是什么意思)

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每个人都是角色的集合，你身上的每个标签都可能是一个角色。比如你在家庭中是父亲、母亲、孩子，你在家庭中的责任是不一样的；在工作中，你是产品经理、设计师、工程师、测试员、项目经理等。不同角色的工作和沟通是不一样的。周末，你在购物、超市、学习、做饭、叫外卖、骑车、吃饭等生活过程中扮演着不同的角色。在每个角色中，你将扮演这个角色将做什么和说什么的角色。

系统和平台基本上基于基于角色的操作来使用和管理。

每个系统和平台都有角色管理的概念。一般来说，角色是权限的集合，例如超级管理员、开发人员、操作员和数据分析师。每个角色在系统中能做的就是它拥有的所有功能权限。通常系统的角色是根据用户的角色来确定的，所以你首先要知道你的目标用户是什么角色，做什么工作，然后系统会为其构建一个功能性的角色，交给用户。

在企业中，每一个专业系统通常都是由一个大部门牵头的项目，如运营系统、财务系统、OA系统、HR系统、销售系统、CRM、ERP等。这些系统的组件是某个部门或多个部门的不同角色要做的事情的集合。通过角色划分，要求每个角色要做什么，角色和角色如何串联。

生活中的角色是场景的一面。

用户的角色通常作用于系统、平台和应用程序的服务管理端。面对C端用户的热门产品，角色化程度通常是很低的，因为你的产品无论用户是什么角色都会需要使用，比如:微信、浏览器等。即使有角色，通常也只是会员和非会员的区别，比如:网易音乐、QQ音乐等。不如说角色其实是通过身份来表现的。

面对C端用户的产品，对于产品本身来说可能没有什么作用，但了解用户在生活中使用产品时扮演了什么角色是非常重要的，即通过用户实际扮演的角色来推断用户的使用场景，从而根据不同的场景来优化和提升产品体验。具体可以看产品分析:用户使用场景。

当然，并不是所有的C端产品都面向所有角色，很多产品都是基于生活中的目标角色来定位的，比如:keep是运动健身，Meiyou是孕妇和准爸爸，还有做饭的应用等等。

目标用户和目标角色的区别也是区分产品差异化的一个方面。

现在学习的应用很多，比如ape辅导，作业课，学而思网校，粉笔教育，一对一辅导，学习，网易云课堂，腾讯课堂等等。像腾讯课堂应用的学习范围，面对的用户群体非常广泛(七大类:IT、设计、电商、职业、升学、兴趣、语言，每个类别下又有很多子类别)；但是粉笔教育的应用只针对考试和学习(公考，教师，考研，会计等。)，特别有针对性。他们是竞争对手，但各有利弊。

了解你的核心目标用户，他们的角色，以及你的产品目标用户和目标角色范围。

1.个性化是不可避免的。每个人都有数不清的角色。如果你的产品被其中一些角色使用，那么你就要从这些角色考虑产品，让产品跟着角色走，跟着专业化走。

2.无论是为集体还是为个人制造产品，目的都是为了理解和认识角色。只有和角色充分沟通，才能设计出人们喜欢和看重的产品。

3.认识自然，了解人性，了解角色也是共情非常重要的方面。