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一辈子只会送走一个人,营销会把它做成功。近日,网络名人钻戒品牌DR深陷负面舆论。因爆出多名单身男明星,似乎有侵犯客户个人隐私的嫌疑。本来成本三千,价格却高达一万。DR也被批评性价比低,营销过度。在冲刺IPO的关头,DR能否赢得投资者的青睐?
流量小生被曝买钻戒,DR营销遭反噬?流量小生被曝买钻戒,DR营销被反击?
最近有多位当红单身男明星被曝购买DR钻戒。这个品牌的营销理念就是众所周知的“一生一人”,即一个男人只能买一次这个品牌的订婚钻戒。
购买定制钻戒时,男性需要登记身份证信息。品牌还提供了了解的渠道,即“真爱验证查询系统”。只要输入身份证号,就能查到该男子是否有购买记录。
名人私人信息泄露引发争议,同时钻戒博士也被推上微博热搜。随后,有网友澄清称自己盗用了男明星的身份证号来购买。
对此,公众纷纷质疑DR品牌在顾客购买时只是简单登记身份证信息。这个操作是不是太草率不规范了?品牌是否营销过度?
事件发生后,DR移除了验证通道。记者联系DR官方,电话一拖再拖。淘宝客服表示:系统正在升级,开放时间待定。
DR所属的迪阿有限公司成立于2010年4月,主要从事珠宝的品牌运营、定制销售、R&D设计,为情侣提供婚戒等定制钻石镶嵌饰品的服务。
凭借“一生送一个人”的真爱营销,为众多明星的婚礼提供服务,在电视剧中植入广告,钻戒博士迅速走出圈子,将钻戒浪漫爱情的定义发挥到极致,成为网络名人的产物。
同时,微信、微博、小红书等社交平台充斥着广告、海报、剧情视频等宣传的“一生只有一个人”。,这也让很多消费者觉得“营销过度”。
Dea官方招股书公开数据显示,2018年至2020年,其销售费用分别约为5亿元、6.74亿元和7.29亿元,销售费用占营收的比例分别为33.32%、40.51%和29.58%。
同期行业平均销售费用率分别为19.59%、20.69%、25.6%。
报告期内宣传推广费用为1.4亿、1.38亿、1.37亿,宣传推广费用占营业收入的比例为9.31%、8.295%、5.57%。
此前数据显示,同期行业推广费用平均费率为3.81%、3.72%、4.86%。Dea是行业整体水平的两倍多。
记者同时查询到,该公司高管大多来自营销行业,企业前身是一家咨询企业,经营范围是营销策划。
记者了解到,2017年11月,DR被沃尔弗斯珠宝告上法庭,深圳市中级人民法院判决DR品牌败诉。判决其立即停止对原告的虚假宣传,并赔偿原告经济损失及合理费用20万元。
2018年6月,DR钻戒因自称隶属香港戴瑞珠宝集团,与事实不符,被深圳罗湖市场监督管理局处罚;2018年10月,因广告内容被北京市工商行政管理局大兴分局罚款3万元。
除了过度的营销,DR钻戒的质量似乎也很难得到完全的保证。
根据Dea招股书披露的信息,在2017年至2019年的三年间,共发现六批Dea的产品,加工者制备的附属石并非天然钻石,而是合成石。
在2018年和2019年的抽样检验中,发现两批抽样产品的贵金属含量低于合同约定的标准。
2020年蚌埠市市场监管局第一季度市级监督抽查报告显示,其两款产品因“标识错误”被监督认定为不合格产品。
2019年青岛市市场监管局上半年商品质量监督抽查结果公告显示,其6款产品因“标识”被监督认定为不合格产品。
且仅报告期内,Dea股份因产品不合格被退货23次,累计金额16.75万元;接到工商部门、消费者协会等消费者关于产品质量和售后服务的投诉38件,客服投诉476件。产品质量问题涉及钻戒轻微划痕、小钻石易脱落、戒托变形等。
而不能完全保障的钻戒,成本更低,售价更高,让DR有了很高的利润收入。
根据其招股书公开数据,2018年至2020年,迪亚天天综合毛利率分别为69.82%、70.21%和69.37%。对比同行业周大生和莱绅通灵三年的平均毛利,迪亚天天的毛利分别约为38%和57%。在整个行业毛利只有45%左右的时候,迪亚的毛利是巨大的。
同时,报告期内,DR求婚钻戒单位成本在3200元左右波动,但售价在万元出头;一枚婚戒的单位成本在1180元到1480元之间,售价却在4000元以上。
与其他品牌相比,如周大福的净利率在10%以下,DR的净利率在25%左右,差异显著。
利润高,2018-2020年,公司实现营收15亿、16.65亿、24.64亿元,净利润分别为2.73亿、2.64亿、5.63亿元。
张和陆合计持有公司98.075%的股份,从2017年至2020年共获得约4.32亿元。
同时,DR也在寻求上市。今年7月,它提交了招股说明书。10月,深交所披露,证监会核准迪雅首次公开发行股票注册。
但此前有报道披露,上述虚假宣传败诉,迪阿股份招股说明书未提及,且明确表示发行人不存在可能引起相关公众误解的虚假宣传行为,可能涉嫌违规。
两种产品占据了大部分销售额,子品牌很难从中受益。
尽管利润高,营销成功,但DR的缺点也是显而易见的。
作为复购率很低的奢侈品钻戒,终身钻戒的营销只会让复购率更低。
虽然DR除了钻戒和婚戒之外,还推出了其他产品,但目前营收相对较低。
目前DR proposal钻戒最新营收占比76.31%,婚戒占比22.65%,两者仍占主导地位。
而另一个子品牌Story Mark和MOST ME,营销理念还没有走出环路,营收占比仍然很小,加起来不到1%,2020年产生了240多万元的亏损。
同时,由于全自营模式,外包定制,每年R&D费用不足,加之品控上的上述问题,以及结婚率的下降,黄金饰品行业整体低迷呈下降趋势。DR目前单靠营销能走多远?而这个身份证查询购买记录会对DR产生怎样的影响?奥运新闻将持续关注。
奥地利记者刘杰
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