大家好,我是讯享网,大家多多关注。
作者:T哥
大家对“直播运营”这个词都很熟悉,那么我们做直播运营最需要注意的一点是什么呢?
我觉得主要有三点:人、货、市场。
今天就来详细说说这三点吧!
一个
人类
其实很多人自动把“人”和“主播”对应起来。这当然没有错,因为主播是一场直播中最重要的人,是一场直播的核心。
做直播容易,做好直播难!
为什么同样是刚开播三个月的新主播?有的人月入已经上万了,你还有3000块的保障?
为什么有的人能说会道,变化多端,但你一开播就不知道说什么,直播间频频卡顿?
为什么是同一个电商主播?你的货源和大主播一样,价格更便宜。大主播卖了几千单,你一个都没拿到?
很简单,因为人不行,人才是工作室的灵魂。
对于大多数直播来说,无论是秀场直播、游戏直播还是电商直播,主播都是决定性的环节。
今年1月,在淘宝直播策划的明星直播周期间,女星苏青在短短一个小时的直播中,吸引了24万粉丝观看,为品牌带来了25万的销售额,转化率达25%。
苏青并不是大牌女星,这也是她第一次直播,但最后的直播效果并不亚于其他头部主播,甚至超越了一些头部主播。
说到现场卖货,当然是红遍网络的口红王李佳琪,火爆程度不亚于一线明星。
在他标志性的“OMG!买吧!”喊话中,李佳琪曾在淘宝直播5分钟卖出15000支口红,直播10分钟卖出40W瓶粉底液,相当于半个月的专柜销量。
同时,马云在淘宝上卖口红直播的时候,以1000: 10的绝对优势击败了马爸爸…
从最早的55到炉石传说第一个主播囚徒,再到后来的蛇哥,姓氏等等。,可以说直播平台的挖主播大战从未停止。
当时的王者荣耀主播Hi的违约,而从前雇主虎牙直播跳槽投注案的二审判决来看,Hi的最终要向虎牙直播支付4900万元的巨额违约金,总金额近5个亿也创造了直播行业违约赔偿的最高纪录。
那么,运营人员在挑选主播时需要注意什么呢?
1、主播的业务能力
主播的业务能力有很多方面,比如主播的段子行业知名度,直播态度,直播技巧。
为什么李佳琪每次做直播都能屡屡创造口红售罄的神话?
李佳琪在口红界的高人气
对直播态度好。
独特的直播技巧
要知道直播的态度和技巧直接关系到直播的质量。
态度是基础,没有好态度的主播,运营方可以考虑直接淘汰;而技能决定了收入上限。
所以我们经常会发现,优秀的主播总是在磨练和提高自己的直播技巧。一个眼神,一个动作,一个活套路,反复练习,不断提高。
2.锚的匹配度
主播和直播内容的匹配度很重要!
很多主播,尤其是头部主播,都有自己的标签。
例如:
提到李佳琪,观众会想到口红美女;当你提到张,你会想到王者荣耀。
如果你让李佳琪在这个时候卖水果,这个效果肯定不太好。为什么?
因为气质不符。
想想吧。一个精致的男人,带着一丝少女感,在镜头前向你推荐水果。“天哪,这个芒果太好吃了。”你想扇死这个人吗?
还有就是专业知识的不匹配,可能不知道水、土壤、气候、温差对果实品质的影响,也不知道不同地区的芒果有什么区别。
这也导致了直播过程中如果没有办法利用专业知识储备即时回答粉丝的专业问题,直播效果会大打折扣。
很多公司可能没有资源或资金与头腰主播合作,只能自己培养。
培养一个主播需要很大的精力。
首先要找到好苗子,然后确定培养方向,在实践中不断打磨技巧。通过这整个过程,最终可以打磨提升主播能力。
那么如何培养主播呢?
锚的面值
我们看直播,首先看到的是主播的脸。所以需要从颜值、态度、吐字等等方面来考虑。
主播的互动能力
其实直播是一个一对多的互动游戏。主播的互动能力直接影响直播间的氛围,氛围决定了获奖率或者购买率。
主播的专业知识
主播要想有所突破,就要在专业细分领域进行积累和沉淀,只有足够专业,才有说服力,高转化,高收益。
除了主播,还有一个“人”,就是用户。
无论是传统的泛娱乐直播,靠用户打赏,还是电商直播,靠用户购买分成,用户都是直播间的重要组成部分。
然后,运营需要对用户进行分层,有针对性地进行连接。
2
商品
商品的概念其实很好理解,不同类型的直播有不同的商品。
直播秀,主播的才华就是货;
直播,主播玩的游戏就是货;
直播电商,卖的是货。
商品是直播间的生存基础!不,再好的主播,你也无能为力。
这里重点说一下电商的活货。
关于电商直播,运营最重要的是拿到价格更优惠质量更好的产品,或者说我能拿到只有我有而别人没有的定制产品。
只要你家有独特的好产品,用户自然会被你的直播工作室吸引。慢慢的,这就会成为你的标签。
那么你是怎么做到的呢?
关注国外最新产品咨询。
多关注各种产品交流会。
绕着产品的来源地跑,供应链的建立不是一朝一夕的事,而是需要努力和机遇的。
关于商品,操作要注意哪些地方?
1.质量
不用说,质量是一切的基础。
如果质量不好,就算把主播都卖了,等待的也只是无尽的退货,尽量选择大品牌专柜产品。如果第一次合作对产品不熟悉,一定要提前验货。
价格低是优势。
同样的主播,同样的内容,同样的剧本,最后都逃不过价格这个词。这里的便宜并不是说不考虑质量只选择最低的价格,而是在同等质量的情况下,前期获得最好的价格。
3.时间点
卖货的时机和新媒体追热点是一样的。
尤其是卖季节性、阶段性产品的电商直播。把握好这个时间点,就能让你在直播中占得先机。
例如:
上周,互联网行业最热门的事件是“李彦宏被泼了水”。当晚,周边上架了一些商家。这是时机。
运营者还需要考虑与商品主播的匹配度。
什么情况下应该考虑?
当你的主播资源固定或者有限的时候,你就需要考虑了。
他们的主播是否熟悉这一类型的产品,是否有自己的认知和理解,主播能否在短时间内简单明了地向客户有效清晰地表达商品的卖点,并产生消费甚至传播的需求。
比如李佳琪的团队给他接的产品肯定是跟美妆有关的,但是他们不会给他接其他的产品,比如衣服,饮料。
最后我想说,如果你掌握了供应链,你就有了绝对的优势。
地面
直播的三个关键点,人、货、场,场相对来说没那么重要。
比如,“口红哥”李佳琪,只要坐在镜头前,几百支口红就出来了。
大家的注意力都被他和他手里的货吸引住了,没人关心他在哪里直播。
不管他是在柜台,还是在自己的直播间,还是在街边的网络名人店,只要能保证直播效果,大家都不会太在意他是在哪里做的直播。
所以对于头部主播来说,自身的承载量足够大,不需要太在意场地。
但是,对于非头部主播来说,领域的选择很重要!
尤其是销售一些原产地的产品时,如果直播能深入到源头,效果会倍增。
例如:
盱眙小龙虾、阳澄湖大闸蟹、仙居杨梅都是中国著名的美食。
消费者在购买时,担心的不是商品的口感,而是能否买到正品原产地的商品。
那么这个时候,如果一个水果网上名人店的主播把直播搬到仙居,直播当地杨梅采摘、挑选、包装、装箱、发货的过程,对销量的提升会起到巨大的作用。
在这种情况下,“场”很重要!
山西省武乡县农民魏宝玉为了让购买农产品的顾客放心,在网上直播了自己种植小米的过程。
随着他的直播影响力越来越大,他的农产品销量增长了200%以上。
在魏宝玉的示范带动下,村民们一直不理解直播,跟着直播。村里通过互联网销售的农产品总额已达几十万元,在脱贫致富的道路上阔步前进。
这就是打造真实可信的直播的重要性。
因此,对于“现场”,操作人员还需要注意以下几点:
为了适应实时内容
不同类型的主播需要不同的领域。
比如泛娱乐直播,按照泛娱乐风格编排;直播电商是按照直播电商的风格来安排的。
让主播接地气。如果卖水果,最好的直播地点一定是果园。
经常换场。
不断的改变会让用户缺乏新鲜感,所以优秀的主播总会改变直播间。
总结:
人、货、市场的重要顺序不是绝对的,而是相对的。
比如电商直播,很多时候商品和领域的重要性远远大于主播;在泛娱乐直播中,主播的重要性远远大于其他两个方面。
把握好尺度,需要不断尝试,观察数据,调整,最终调整到一个最优解。
过去传统的商业主要是按照商品、市场、人的顺序,即先有商品,再有一个商品交易的场所,最后是人的连接。
但是现在发生了很大的变化,用户的需求越来越个性化。这时候就需要按照自己的商业逻辑来重构人民货场。
有的主播天天推广,效率极高,堪比团购;有些主播已经成为了细分行业的kol,每次新品推荐都极具爆发力。
只有这样,才会有越来越多的商家发现直播是一个非常稳定的销售渠道;也会让越来越多的品牌觉得直播甚至可以做到产品、效果、销售三位一体。
只有这样,直播产业带基地才能取得更大的成功。所以人、货、场控制着直播的快速发展!
你的直播运营经验是什么?
在留言区说吧。
设置星标,第一时间看干货。
本文来自网络,若有侵权,请联系删除,如若转载,请注明出处:https://51itzy.com/46361.html