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传统上，渔具卖完之后，渔具店的老板不会去关注渔具的使用者是谁，也不想过多了解渔具的使用情况。因为他们害怕这种交流会给自己带来更多的麻烦。事实上，这种对商店的被动服务的后果是显而易见的:

第一，产品销售完成后，当产品出现问题时，要解决的麻烦还是要解决的，但是这种围绕产品的售后服务是被动的，会影响店铺的二次消费转化！

第二，这种缺乏主动性的售后服务，使得大部分没有产品问题的客户没有太多的交流机会！

那么，围绕产品服务的同时，如何更好地融入消费者使用钓具的过程，也是商家自我营销的好机会，是主动融入垂钓者产品消费的过程。

事实上，今年，你可以在许多客人渔具店看到，在有限的店面中，设立了专门的区域，供渔民在商店中见面和聊天。大家一坐下，自然就聊起了钓鱼相关的话题:我今天去哪里钓鱼了，大鱼在哪里，今天用的鱼饵怎么样，这个鱼竿怎么了等等。运营人员在相互交谈中可以发现，产品使用中的一些问题，钓友是可以解决的。这样，渔具店的经营者不仅可以了解渔民的捕鱼情况，还可以了解他们对渔具产品的需求。

钓友之间的聚会和交流，可以减少使用钓具的误区，避免使用钓具过程中的一些操作失误，从而减少纠纷的发生。他们之间钓鱼信息的交流也能带动钓友们多出去钓鱼，再配上几杯绿茶，我觉得也是极好的。无论从哪个角度来说，滑车运营商开辟这样的区域都是非常必要的。

这种做法可以说是比较初级的。那么，作为升级版应该如何操作呢？渔具店在了解顾客钓鱼行程的同时，要积极融入消费群体的钓鱼行程，为他们提出外出钓鱼的计划。渔民不仅向你购买钓具，还参加你安排的钓鱼活动。优质的钓友也可以入选客友队成员。

在很多钓具店的运营中，发现并关注周边的渔场，把钓具店变成当地的信息中转站，是一项重要的工作。他们通过学习最新的钓鱼网站信息，及时提供给店里的消费者，联系方式也在不断更新。短信、微信朋友圈这些即时的方式传递给消费者，为他们提供了更多的钓鱼选择，激发了他们的钓鱼欲望。更直接的方式是以朋友和客人团队的形式组织店内顾客去钓鱼，统一安排接送，以内部比赛等互动活动的形式进行。这样也能起到更积极的作用。

不管是哪种方式，都是为了增强渔民购物后的积极参与性。钓鱼服务的售后营销，既能积极激发渔民的参与欲望，又能发掘他们参与钓鱼的主动性，对二次消费乃至长期消费都有积极影响。那么，成功实施这几点，不仅可以增加客户的粘性，还可以让客户使用和了解产品，增进双方的互信和理解。对于竞争激烈的渔具店来说，它将带来更坚实的消费者支持。