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随着春节和学生假期的临近,许多人选择乘飞机旅行。航空公司空公司也推出了很多特价机票,价格低到你想不到,但是相应的服务却没有了。近日,在内蒙古呼和浩特市白塔机场,有乘客称机票费用200多元,行李费竟被收取到860元。
天津航空空特价票200元运费860元。
△央视财经《第一时间》栏目视频
很多天津航空空的乘客表示,运费比票价还贵。其中乘客赵大妈说,从内蒙古乌海到海拉尔,两个人的票300多,两件行李要托运700元。
△央视财经《第一时间》栏目视频
去年10月,天津航空空公司不仅取消了经济舱的免费餐食,还为持不同类型机票的旅客提供了不同金额的免费托运行李服务。
点击天津航空空订餐,可以看到官网上列出了12种付费餐食。菜品比较丰富,价格从25到75元不等。记者又拨打了天津航空空的客服电话,了解旅客普遍关心的机上餐食。
免费餐取消后,机上免费饮料也取消。目前船上只提供免费饮用水。其实早在天津航空空之前,向鹏航空空、中联航空、春秋航空空、西部航空空都没有提供免费餐食,但都是廉价航空/[/k0]。此外,在取消经济舱免费餐食的同时,天津航空空还为购买不同类型机票的旅客提供不同金额的免费托运行李服务。airline 空公司将之前的打包服务拆分为菜单服务,让不需要吃饭、选座、托运行李的乘客可以买到更便宜的机票。
专家指出
消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。航空公司空公司必须遵守《合同法》的相关规定,采取合理措施提醒旅客注意4折以下机票无免费托运行李金额的条款。
登录天津航空空官网购票界面后,发现低于4折的机票确实有飞机餐和托运行李不免费的相关提示。在某售票平台上,售票界面也有相关提示信息。也就是说,航空公司空公司已经尽到了告知义务,但消费者在购票时却忽略了这些重要信息。
廉价航空空“廉价”在哪里
△央视财经《第一时间》栏目视频
如果不选择廉价航空空,一般情况下,国内一些主要的航空空公司都会提供免费行李托运服务。而且免费行李量相差不大,大小要求也差不多。
通常情况下,经济舱乘客可以携带5公斤行李登机。
装运重量:
经济舱公务舱头等舱
20公斤
30公斤40公斤
如果超重,按每公斤经济舱票价的1.5%计算。
但是,对于廉价航空空来说,天下没有免费的午餐。廉价机票价格低,但免费服务也少。没有免费飞机餐,没有免费行李托运,没有可选座位,没有免费退票或改签等。如果你想享受这些服务,你必须付费。
廉价航空空差异化服务
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