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作者:陈丽媛
相信你仔细发现了,最近网络红包有了新玩法。1月18日,QQ更新到7.3.5版本。此次升级最重要的特点是在红包互动中增加了视频通话红包和语音密码红包。
具体来说,前者是在特效互动中选择红包功能,在两人视频通话过程中支付,这样就可以发送随机金额的红包,触发游戏互动。对方可以根据弹出的表情包模仿,做出特定的表情,刷脸抢红包,屏幕会有“完美”“错过”等提示。游戏结束后,根据正确表情的数量计分,领取相应比例的红包。未领取的红包将返还到付款人的QQ钱包余额中。这样,擅长表情滑稽生动的“宜颜”的朋友就可以大显身手了。
后者说了算。发语音口令红包时设置一个段落,对方只有说出正确的口令才能打开红包,可谓考验“口语能力”的神器。所以,如果你想让你的朋友“难堪”,你可以选择绕口令、生僻字、滑稽字等各种“障碍”。
QQ一直专注于年轻人,深耕有趣的社交。近年来,QQ红包频频推出新玩法,从2016年的“一刷”红包雨和口令红包,到2017年的面对面红包和AR直播红包,再到今年的人脸识别“视频通话+红包”模式。QQ通过AR、人工智能、音视频技术的支持和红包的互动,把社交平台变成了年轻人探索世界的新工具。
年底红包大战:其实就是互联网消费金融的竞争。
1.微信红包和微信支付“弯道超车”
每年年底,红包都是热搜关键词。网络红包最早是微信营销团队构想出来的。2015年春节,微信推出红包活动,掀起了微信抢红包的热潮。如今,过年用微信发红包已经是常态。
2015年被称为微信支付的转折点。借助“微信红包”的病毒式营销方式,微信支付在当年春节后就有了2亿拥有银行卡的用户,从而让微信支付成功抢到了移动支付市场。而且这个数字还在继续扩大。据统计,2016年春节后,微信卡用户超过3亿;2017年春节,微信红包收发总量达460亿,同比增长43.3%。如果微信支付的绑卡数也同比增长43.3%,仅绑卡数就超过了支付宝的月活跃用户数。
不得不说,得益于腾讯的大力投入和与微信强大的社交使用粘性,我们才有了今天可以与当初的移动支付“大佬”支付宝比肩的微信支付。
2、支付宝扫码领红包,怒刷存在感
红包对中国人来说似乎有着独特的意义。有了微信红包的成功经验,各路巨头绞尽脑汁推出红包新玩法,让年底的红包大战成为“惯例”。比如支付宝,一个气了很久的“大哥”。
最晚从2017年12月开始,支付宝的扫码红包活动达到高潮。支付宝的具体玩法是,每个用户通过扫码或者复制密码,每天可以领取一次红包,可以用于线下消费。能减多少,还能抽取商家红包。后者指定商铺可用,覆盖率不小。另外,我在支付宝生成了我的支付密码,分享给了我的朋友。收到消费后,我的朋友还可以获得一笔赏金,也就是我的朋友会奖励你多少。这就造就了最近几天在微信群或者朋友圈刷屏的支付宝密码——微信其实已经成为了支付宝的隐形广告。不知道两匹马的心情对比如何?
支付宝的这个活动,不仅收获了随手转发的病毒式营销,还吸引了众多商家的支持,迅速抢占了众多线下消费场景。各种小商家店铺也在逐渐使用支付宝。要知道这些场景原本就是微信支付的地盘。
其实不难看出,巨头们参与年终红包大战,远不止是吸引大家领取“红包”这么简单。大红包的背后,其实是移动支付的争夺战。说白了就是互联网消费金融的竞争。
3.移动支付市场的沙滩争夺战
自去年以来,中国一直是全球最大的移动支付市场。无论是发达的美国、日本还是欧洲,都没有办法像中国一样,只用一部手机就能完成各种日常消费,几乎达到了“无现金”的效果。
据统计,2016年,中国移动支付用户规模达4.69亿;移动业务257.1亿笔,支付金额达到157.55万亿元,全年交易总额达到38.6万亿元,同比增长200%;到2017年,仅上半年,移动支付业务就有179.26亿笔,移动支付金额99.89万亿元。用户规模呈上升趋势,应用场景越来越丰富,涵盖衣食住行。中国移动支付市场的潜力和发展势头有目共睹。
图:2013-2017年上半年中国移动支付用户增长情况(单位:亿)
资料来源:前瞻产业研究院。
总结一下,中国第三方移动支付市场的发展经历了四个阶段:以淘宝为首的电子商务阶段,余额宝之后的金融阶段,微信红包带动的社交阶段,最后是微信支付开始的小额消费阶段。
在过去的pc时代,支付宝依靠淘宝和天猫的网购龙头地位,市场份额不可撼动。再加上余额宝的推出,大额资金转入和收益率自由提升的双重优势,确实让其风光无限,也给普通百姓带来了不少实惠。2015年以来,微信支付的崛起对支付宝的地位构成了极大的威胁,这是不争的事实。
而且移动支付市场的竞争还在随着巨头的进入而继续,大家都想在这个巨大的市场中分一杯羹。2017年“双十二”前夕,银联推出中国银联快通APP,宣布强势正式进军移动支付市场。
面对市场逐渐分化的威胁,如何更广泛、更快速地抢滩,是各方最关心的问题。单拿腾讯财付通来说。事实上,在移动支付市场,除了微信支付,财付通的布局还有一个看似不起眼的存在——QQ钱包。不知道大家知道QQ钱包还是用过?
QQ:移动支付市场中一个默默无闻的成员
微信的崛起,离不开微信红包的帮助。这样看来,或许QQ钱包是想复制微信支付的传奇,所以近年来QQ红包频频推出新花样。比如去年,在支付宝的祝福活动热潮中,腾讯也推出了ar红包,借助AR技术抢红包。可惜溅起的水花很小。这种新玩法并没有像微信红包一样培养消费者使用QQ钱包的习惯。
1.作为移动支付工具的QQ钱包
打开QQ钱包的界面,可以发现它和支付宝、微信支付的界面有很多相似之处。通过绑定银行卡,可以进行日常消费或者发红包,实现购买话费、充值q币和会员、点外卖、交通、娱乐购物、生活服务等等。红包领取后,可以存入QQ钱包的余额。
为什么红包的新格局选择了QQ而不是在微信上开视频通话红包?一方面,腾讯想扩张QQ钱包,与微信支付一起抢夺移动支付市场;另一方面,这是由QQ本身的特点决定的。
2.“年轻的时候用QQ钱包”
QQ用户大多是越来越年轻的群体,比如95后,00后。他们总是有着这些年龄段特有的叛逆和向往自由的特质。他们不想和上一代一样,渴望个性。
另外,分析QQ十几年积累的数据,其庞大的QQ用户主要集中在三四五线城市。有了这个时代和地域的特点,就很容易理解QQ钱包了。
据相关负责人介绍,之所以在2014年推出QQ钱包,是因为对于没有开通微信支付的用户,QQ钱包是基于特定用户群体和地域的补充。其实目前QQ钱包主要覆盖年轻人,用户群体以青年学生和白领为主。“年轻就用QQ钱包”的广告语尤为突出;场景方面,线上支付场景很多,比如买电影票、q币、游戏,充值话费是最大的流量,线下支付场景相对较少。
当然,QQ钱包也尝试打入线下场景。总的来说,它们与“年轻”二字关系密切。比如2016年7月,麦当劳与QQ钱包达成合作,超2000家门店可以用QQ钱包支付。一直以“年轻”品牌形象示人的麦当劳,与同样定位于年轻人的QQ钱包合作,目的是实现两者平台能力的互补,在移动支付的浪潮中保持主动,抓住热衷于使用移动支付的年轻客户。比如与友宝自动售货机、天府连锁便利店联合推出的跨界营销活动,就是针对友宝等方便、便宜的商品受年轻人欢迎的优势。
3.争夺移动支付场景:不难。
自2014年1月推出以来,QQ钱包已成为年轻人的首选移动支付平台,60%的用户出生于90后和00后。但与微信支付和支付宝相比,QQ钱包作为移动支付的后来者,在在线消费场景和品牌知名度方面仍落后于前辈。我们来观察一下身边朋友的移动支付习惯。用QQ钱包的人很少,能用QQ钱包的商家似乎也不多。
就QQ钱包而言,是继续以年轻用户为主,还是想办法跨越年龄差距扩大用户范围?前者的缺点是年轻人的消费能力有限。尽管引入了代理支付和刑期预测,但公众意识明显不足;至于后者,为了拓宽用户群,争夺移动支付场景,这条路肯定不会一帆风顺。
首先,用户的消费习惯很难改变。移动支付的普及离不开补贴。对于大众来说,虽然微信和支付宝通过大量的红包和优惠补贴普及了线下移动支付消费习惯,但这种习惯并不属于QQ钱包;对于中小商家来说,他们往往看重补贴和支付平台的覆盖面,用户有时也需要补贴来刺激。
而且我们知道单纯的抢红包对于移动支付来说没有任何意义。很多人抢到红包放在QQ钱包里,根本没有卡绑定这个关键步骤。让我们回到最开始的QQ红包这个新游戏。也就是说,如果这个新游戏能让更多的用户迈出绑卡这一步,我们就可以通过把QQ钱包和他们的银行账户关联起来,产生更多的想象空间空。
但目前来看,QQ容易被盗的风险、绑卡需要实名登记制度、QQ钱包提现收费的操作等都是阻碍用户绑卡的几大障碍。而随着微信支付的逐渐普及,QQ钱包能否保持自身在用户和区域上的优势,是一个值得深思的问题。
最后,我想问一下,你看好QQ钱包的未来吗?你想试试吗?
(参考:搜狐科技、港股、知乎、百度百科等。);图片来自网络)
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