美团众包怎么打人工服务电话_美团众包客服电话400

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21世纪经济报道记者郑志雯上海报道。

近日，上海防疫迎来新一轮大考。因为物资配送能力不足，很多上海人对周边的商场、菜市场都很熟悉。门店靠近小区的中介兄弟新注册为骑手，为居家隔离市民提供买菜送餐服务。

3月27日晚，“上海发布”微信官方账号发布《关于做好全市新一轮核酸筛查工作的通知》，规定需要在封控区工作的医务人员、防疫人员、公安人员、快递员等，凭工作证或所在单位正常出行。

消息一出，网上很多人表示，为了出门，可以注册成为骑手。

至于注册骑手后能否拿到自由行的工作证明，记者在三家骑手平台进行了实测。结果显示，注册一个顺风车不难，难的是拿到工作证明，出入自如。所以封闭期不容易钻空。

实测三家骑手平台

美团:记者用手机号注册进入美团骑手APP。用验证码验证后，提示“账户未开通美团骑手，请联系站长开通”。随后，记者从美团城市总部招聘工作人员了解到，美团骑手分为兼职和全职。兼职用的APP是美团众包的，全职是美团骑手用的。工作人员告诉记者，全职可以发工作证明，兼职暂时不能发。

通过这位工作人员的介绍，记者与他住处附近的站点站长取得了联系，得知要成为骑手，必须到站点面试，拿到健康证等手续后才能上岗。上岗后，可以发放工作准入证。同时，站长告诉记者，工作准入证与核酸证挂钩，核酸需要两天做一次，有效期保持48小时，工作证才有效。

同时，记者还注册了美团众包APP，经过实名认证和安全知识培训，获得了跑单资格。第二天，美团众包工作人员联系记者称，兼职很难出具工作证明，工作证明还需要骑手所在社区的认可。“我们可以给这里的全职工作人员发放工作证，但有些社区不承认这个问题，这需要双方协商。”

饿了么:记者在蜂鸟众包APP上实名注册成为饿了么骑手，经过实名认证和新手培训获得接单资格。然而，当骑手点击“工作证明”按钮进入申请时，显示“申请失败”，并提示“请确认是否已完成实名认证，最近1月是否有跑单记录”。对此，记者询问了饿了么人工客服，对方表示需要有一个月内的跑单记录才能发出。当记者询问是否可以今天跑单，明天出具工作证明时，客服无法回应。当记者表示新骑士即将面临封禁，会影响能否酌情处理跑分名单时，客服表示会帮助反馈给站长，届时会联系记者。

第二天，一位分销经理给记者打来电话。他表示，由于上海疫情严重，目前无法出具相关证明。

顺丰速运:记者用手机号注册进入同城顺丰骑士APP。经过实名认证和试运行，他申报了自己的健康信息，并上传了自己的健康代码，他获得了20次试运行的资格(平台上乙急送的部分订单)。他还需要五个步骤:新人培训，同城新骑士测试，绑定SF财务，交保证金(可退)，购买骑士装备成为正式骑士。据记者所属网站的站长介绍，需要成为官方骑士才能获得上岗证。

多平台回应

3月28日上午，上海市疫情防控组物资保障组组长、市商务委主任顾军表示，目前，已向各区下发了关于保障日常物资供应企业正常运转的通知。在落实疫情防控各项措施的前提下，采取多种措施实现“三个正常”。

其中之一就是让安保人员正常工作。对于安保人员，可凭安保企业证明、工作证或单位证明、48小时内核酸阴性报告和卫生码绿码，出入其集中居住的核酸筛查和封闭的居民区、宾馆。保安人员凭《保安企业证书》和《工作证或单位证明》优先进行核酸检测。

至于骑手如何取得相关证明，进出小区，美团官方给21世纪经济报道记者的回复称，注册为众包骑手后，需要提供工作证明、担保证明、48小时核酸证明，经所在小区管理单位批准，方可进出小区送货。新注册的骑手需要装备齐全，有合规的车辆，持有健康证。将以上信息上传给车友后，即可向客服申请保修证明。“如果一个注册的全职骑手需要到附近的站点报到，然后站点对骑手有绩效考核，也就是说骑手不仅仅是注册就可以进出。必须是站点会对骑手的情况进行评估，然后给他出具相关证件。”

同时，饿了么官方还告诉记者，根据相关部门要求，在“7+7”或“2+12”封闭管理期以外的小区，保障和配送人员必须持有工作证(或单位证明、保障和供应企业证明)和48小时核酸检测阴性证明，方可申请出小区。饿了么在为骑手发放证书时会进行审核，满足一定跑步周期和活动量的骑手可以领取相关证书。为了防疫安全，新注册的骑手，没有跑单的，不能取得工作证明。

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