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大家好,我是外贸的吴晓拉。
今天我想和大家分享一下国外客户是如何筛选供应商的。当我们知道这一点后,我们会有针对性地、专业地处理这个客户。
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前期国外客户会对供应商的信誉进行了解和调查,至少同时他会对5家他认为不错的供应商发出询价。
现在以蒜片为例。客户的询盘发给了五家供应商,三家供应商都报了14000元左右,一家报了15000元,一家报了13000元。你认为客户首先排除了谁?如果客户只想要一般的质量,那么必须先排除最高和最低的。如果你拿到最低的费率,你肯定会担心你的质量。如果太高,他肯定不会考虑。
剩下的三家公司呢?客户将根据我们的报价、附加信息和样品来判断我们是否是专业供应商。比如根据样品判断报价的蒜片是否是他想要的颜色,根据提供的包装信息判断我们是否专业,一柜装多少片。
再消灭一个。只剩下两个了。
如果两家公司质量、价格、实力都差不多。客户将比较两家公司的付款方式。如果一个家庭需要30%的存款,另一个家庭需要10%的存款。那个客户肯定会选这个的10%。
当然,如果我们的业务恰好与这个客户进行了一次非常投机的谈话,我们就能够进入客户的内心,获得客户的信任。那么客户也可能会选择稍微高一点的价格和稍微低一点的付款方式,客户最终会选择我们。这就是我们对外商务人员的人格魅力。
你怎么想呢?可以分享,也可以把自己的观点留下来讨论。
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