沉默螺旋 沉默螺旋理论现实案例2022[通俗易懂]

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原来程的毒瘤大部分都是直男，直男的毒瘤用幽默让观众尴尬，但当两个直男的毒瘤牵扯在一起，就会酿成大祸。

当《暗黑破坏神:永生》在2018年暴雪嘉年华亮相时，发布会现场突然一片寂静。项目负责人怀亚特·程(Wyatt Cheng)想幽默一下，问道:“你们不是都有手机吗？”因为期待中的暗黑4变成了暗黑:不朽，让不知所措的玩家再次不知所措。红衣光头，直如怀亚特·程，道:“这是过季的愚人节玩笑吗？”迅速走红。

历史将会记住这一天。在两个直男巨蟹的对话中，暴雪再次踏上了伟大的征程。很多事情可能并不完美，也不被理解，但身处其中的人知道，有些事情是必须要做的。就像《暗黑破坏神:永生》上映后，有人建议“暗黑之父”大卫·布雷维克花100万美元回购《暗黑破坏神》的版权。大卫·布雷维克直言不讳地说，“不要做一个混蛋……开发者正在非常努力地满足粉丝”。

暗黑破坏神:永生试玩截图

大卫·布雷维克当场指出，不打一场比赛就评论是极其不公平的。大部分试玩过《暗黑破坏神:永生》的玩家都持有很高的评价。说到底，就是因为他们的感情，才让这场比赛“不是他们所期待的”。“这些玩家脑子里有一个固定的想法，就是暴雪一定会公布一些大作…他们把期望值定的太高了，飙出10的幅度达到了21。他们太可笑了。”事实上，在2018年嘉年华开始之前，暴雪已经公开暗示暗黑破坏神4不会在嘉年华上发布。

1.暴雪的伟大旅程

大种族战争末期，在玛尔萨拉星球上，编号为1138的泰隆帝国高能气体精炼厂发生爆炸，紫色的光芒出现在远处蜿蜒向上的建筑上。73小时后，帝国海军陆战队向疑似外星昆虫主巢的紫光方向移动，在虫族的重重伏击下损失惨重。Nova和黑色行动前来支援，星际争霸:幽灵的故事开启了新篇章。《星际争霸》流行五年后，暴雪发布了第三人称射击游戏《星际争霸:幽灵》，曾带来无限期待。昙花一现后，像流星一样坠落，被暴雪无限期搁置。

同样被无限期搁置的还有被暴雪寄予厚望的泰坦。在经历了一系列的泄露、否认、确认和反弹之后，2014年暴雪联合创始人迈克在接受采访时表示，暴雪是经过深思熟虑后决定终止该项目的。在魔兽系列、星际系列、暗黑系列之后，暴雪一直没有出一部能让自己满意的作品。在倪姝看来，这不是暴雪的问题。和所有其他公司一样，暴雪也在经历着时代转型带来的阵痛。

2015年和2016年，暴雪先后发布了《风暴英雄》和《守望先锋》两款游戏，但市场反应不冷不热。相反，带有测试新业务和新发展模式性质的炉石，表现超出预期。随着2018年暴雪嘉年华上最新资料片的公布，官方也正式宣布炉石的玩家数量已经突破1亿。魔兽世界注册用户过亿用了十年，炉石注册用户过亿用了四年，可见移动手游市场的巨大潜力。暴雪高级副总裁J.Allen Brack表示，“1亿玩家是炉石的一个重要里程碑，但对我们来说更重要的是这么多玩家已经接受了游戏的精神”。

J.K .罗琳在尝试了各种不温不火的新作之后回归了“魔法系列”，《神奇动物在哪里》再次在全球掀起了魔法狂潮。盲目创新是一件高风险的事情。《魔法系列》、《漫威电影宇宙》、《炉石传说》等案例一再证明，新旧IP的互动可以有效抵御市场风险。如果暴雪三大系列在今天作为新作推出，恐怕很难再看到当年的狂热。这也是暴雪游戏目前面临的困境。不是游戏做的不好，而是市场的口味得到了高度满足。

倪叔认为暴雪经典IP开发手游是迟早的事，而《暗黑破坏神:永生》的出现，既在情理之中，也在意料之中。2018年暴雪嘉年华之所以争议这么大，主要是因为粉丝的预期和结果反差太大，有人刻意操纵舆论，导致了今天的这种局面。其实在2018年嘉年华开始之前，暴雪要推出手游的消息就已经传出去了。粉丝听到这个消息后，并没有表现出任何不满。大量盗版暗黑手游在市场上的流行，证明了粉丝其实对暗黑手游有很高的期待。

暴雪官方也一直在机智地向粉丝暗示，新的暗黑之旅不会在暴雪嘉年华上发布，但会有一些关于暗黑的内容。“我们知道大家在期待什么，但我们只能说‘好事要等’。我们非常感谢您的耐心，因为我们的开发团队夜以继日地工作，为玩家提供最佳的游戏体验”。但是粉丝们太想要暗黑4了，所有人都选择性的忽略了这个信息。

2.可追踪的暴行

倪舒在分析2018年暴雪嘉年华的舆情时，发现了一些非常奇怪的细节。通过这些细节，我们可以清楚地看到操纵舆论的痕迹。这次暴雪嘉年华的开始时间是凌晨两点，但是三点左右，已经有大量的负面稿件出街了，而且所有的负面稿件都是用不知名的软文发出去的，这也不奇怪。在这里，倪叔不得不说，这些靠软文为生的小号们，真的是兢兢业业。很多知名的资深科技评论人和行业媒体都无法在半夜或者一个小时内发表他们的文章。这些软扬声器做到了。

以上《游戏日报》为例。这个平台网站平均周流量不到1000，微信官方账号平均开销阅读量在5000左右。有人怀疑评论和留言里的刷屏阅读量少于五次。很难想象，这样一个有着惨烈数据和软文的平台，竟然比专业媒体还要敬业。一直追到半夜两点，一直追到第二天，分别在3: 45、5: 05、14: 02三个时间段推送了一条暴雪的负面新闻。这样的专用账号成功错过了所有的干货，对于博主来说是一种遗憾。

尸语者异口同声的发了一份。

在微博中，出现了大量的尸体骗子。比如微博账号中的一个夏天，该账号从2018年8月开始平均每个月只有一条消息，要么是逗猫，要么是逗猫照片。11月3日凌晨4点，一条关于暗黑破坏神的负面评论突然出现，随后消失。翻翻账号前的痕迹，大部分时间都是逗猫，偶尔会有一些科技公司相关的新闻，基本都是负面评论。但是混在很多评论里，有很多带节奏的假尸号。倪叔再一次知道了很多不为人知的乱码小号，可以说是符合控制和评价的逻辑。

熟悉热点传播的人都知道，一般来说，一个热点的传播周期只有24小时，严重的事件会持续三天左右，然后就会被其他热点覆盖。然而，这款暗黑手游的负面评论持续了13天。几乎每天都有一些不知名的小号出来发一些负面评论，内容围绕几个点来回拖，只为情绪扩散。扩散最集中的点是:暴雪，你改做手游了；暗黑手游其实是网易开发的，暴雪只是个幌子；暴雪和网易是要一起赚钱的；好吧，暗黑破坏神4怎么样？

真正了解暴雪的人，稍微想一想就会发现这几点经不起推敲，尤其是对暴雪手游的攻击和圈钱。拿这两点举例的人，真的只能说不了解暴雪。

美国东部时间2015年11月2日，暴雪宣布以59亿美元收购手机游戏公司KingDigital Entertainment。纵观国际游戏市场，端游厂商进军手游是大势所趋。2015年10月，育碧娱乐也通过收购休闲社交游戏开发商Longtail Studio进军手游。任天堂到目前为止已经发布了五款手机游戏。早在2016年，网易还和育碧、世纪工场一起成立了专注于娱乐产业的公司UNO。育碧旗下的所有游戏UNO都有优先的IP引进和开发权。

2018年第一季度，暴雪公开宣布未来将主要推进移动和电竞业务。在各种公开场合，暴雪从未掩饰过进军手游的想法。早在2016年暴雪嘉年华上，时任暴雪总裁的迈克就曾表示，“我相信我们不会错过任何机会。我们在移动平台玩了很多游戏，也会头脑风暴各种想法。…我认为人们还不知道这个平台上真正的杀手级应用是什么。这么多人每天带着这么强大的游戏装备走来走去，很多领域都是没有探索的。我们会抓住这个大好机会！”

2018年8月8日晚，暗黑破坏神官方推特上的一段视频透露，暗黑破坏神有多个项目正在开发中，其中包括“暗黑手游”。今年在Q2的一次会议上，暴雪CEO表示，有了炉石的经验，“黑暗手游”会有大动作。暴雪官方通过各种方式发布了“黑暗手游”的存在。在今年暴雪嘉年华开始之前，有人猜测暴雪会推出手机游戏。显然，有人听了这些消息，在11月3日对暴雪发起了突袭。作为一家以信誉著称的游戏公司，暴雪从来没有经历过这样的奇袭。“直男癌”被打错手，导致删除评论是一种过激反应。

3、网易这个锅有点尴尬

2014年发布卡牌游戏炉石，2015年收购手游公司王者数字娱乐。2016年公开宣布进军手游市场。暴雪做手游一直很谨慎。倪叔很难相信对手游戏如此关注的暴雪会推出暗黑手游。如果只是把IP卖给网易，暴雪没必要把嘉年华上最宝贵的时间交给网易平台。在暴雪嘉年华上发布暗黑手游，意味着27年的声誉，就为了推广一款剥皮游戏？太小看暴雪的格局了。

2013年中国最值得期待的网络游戏榜单

炉石传说是暴雪手游的第一款测试产品。2014年3月13日全球运营，荣获TGA 2014年度游戏大奖——最佳手游奖。2015年获得第二届SXSW游戏大奖——年度手游大奖。2013年以903529票获得中国年度十大最值得期待网游第二名。剔除加权投票后，仍有495529位网友投了赞成票。当年获得了2014年中国IPAD平台年度评选——年度优秀游戏，上市四年多来在全球收获了1亿忠实粉丝。这一骄人成绩的背后，除了暴雪的精细化发展，也离不开网易的出色运营。

自2009年网易获得《魔兽世界》代理权后，网易游戏与暴雪开始了长达9年的蜜月期。他们先后拿下了炉石、守望先锋、星际争霸2、风暴英雄、暗黑破坏神:不朽的代理权，甚至参与了暗黑破坏神:不朽的开发。九年的蜜月期，让网易成为最了解暴雪的中国游戏公司。暴雪有世界一流的游戏开发经验，网易有丰富的手游开发和运营经验。作为改编暴雪经典IP的尝试，可以说暴雪主导，网易参与《暗黑破坏神:不朽》是顺理成章的事情。

事实上，暴雪在与网易合作的背后还有另一个期待，那就是专注于中国游戏市场的发展。单一的巨大市场注定会成为主流市场。中国庞大的用户群吸引了全球各行各业的巨头将目光转向中国。就连苹果也推出了定制版的双卡双待手机。网易是最懂暴雪游戏的中国游戏公司，也是最懂中国市场的手游开发公司。为了避免水土不服的问题，与网易合作开发手游是必然的选择。再者，网易与暴雪的合作也是中国游戏公司崛起的标志性事件之一。

4.做大师不容易。

在暴雪和网易联合开发《暗黑破坏神:永生》的舆论中，游戏圈两条由来已久的鄙视链被曝光。一个是手游不如端游，一个是中国游戏公司不如国外游戏公司。这两条鄙视链既有精英主义的优越感，又无视市场发展的时代潮流。根据Newzoo发布的最新报告，2018年全球游戏产业收入将达到1379亿美元，其中703亿美元将来自移动平台，亚太地区将产生714亿美元，占全球游戏市场收入的52%，而中国游戏市场将以379亿美元占全球游戏市场收入的25%。

无论端游和手游谁更先进，从逻辑上推断，广受舆论抨击的暴雪从神坛上跌落，意味着暴雪必须死抱着端游的定位，无视市场趋势，直到被市场淘汰，被其他游戏公司因巨额亏损顺势低价收购。在倪姝看来，这显然是一个荒谬的逻辑。暴雪首先是一家商业公司，然后才是一家优秀的游戏公司。而且在那些有节奏的舆论里，大部分都是刻意反对做手游，反对做好游戏。《炉石传说》已经证明了暴雪的手游依然可以是精品，网易代理依然可以赢得一亿粉丝的欢迎。

总有一天，水军会偃旗息鼓。随着水军逐渐淡出，真正暴雪粉的声音逐渐浮现。这背后是一个典型的无声螺旋在起作用。在水军有组织舆论大潮的引导下，粉丝一时被带出了节奏，一些坚定的粉丝作为少数陷入了观望状态。当水军褪去，当少数人发现真相，开始活跃起来，发出自己的声音。这也是为什么最近关于暗黑手游的正面讨论越来越多，而且不同于之前的情绪化讨论，大家开始把焦点放在了游戏本上。

《暗黑破坏神:永生》的故事发生在15年前的《暗黑破坏神3》中。迪延布罗的手下希望利用破碎世界之石的腐败力量再次召唤恐惧之王。散落一地的碎片带来了腐败和死亡，玩家的任务就是解决这些由腐败的权力带来的问题。为了在单机和网游之间找到平衡，《暗黑破坏神:永生》中的很多职业都进行了重做和原创，并通过各种方法增强了对手机的攻击感。在三星NOTE 9模型的演示下，画面表现堪称华丽。现场媒体试玩后说音效是一大亮点，拿刀见肉的声音很暴雪。

知乎用户Faifai Zhang的评论

随着水军的淡出，真正的声音开始被听到，但是倪叔在恢复这件事的时候，也不得不说，作为一家专注游戏的公司，暴雪在公关方面暴露出了很多问题。且不说嘉年华上尴尬的聊天和随后的删帖，暴雪最大的问题其实是找错了对象。借用知乎用户Faifai Zhang的话，“最大的问题不是手游，也不是网易的联合开发。最大的问题是，整个发布会居然以一款手游作为压轴。”前半段求倪叔同意，后半段不同意。

暴雪一直没有想出一个问题。端游玩家可能会玩手游，手游玩家也会玩端游。虽然这两个群体偶尔会有交叉，但总的来说分界线还是很清晰的。尤其是以暗黑风格著称的游戏公司暴雪，以追求极致视听盛宴为目的，聚集了世界各地的端游忠实玩家。这些会花几十万甚至几十万买一台电脑的人，都不是手游的忠实用户。暴雪在这方面没有做足够的风险防范，期望和结果的巨大落差导致了这次危机的诞生，给了一些别有用心的人可乘之机。

说最后半句，你会游大结局吗？

当然，但不是这次。

另外像倪叔这种天天跑来跑去的用户，能在手机上玩暴雪游戏就很满足了。

手游玩家也有玩暗黑的权利不是吗？