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9月28日,石女士收到一份快递通知。回想一下她在网店什么都没买,发了什么?
按照提示,石女士从蜂巢箱里取出了快递。那是一个普通的纸箱子,很轻。仔细看。盒子上的胶带看起来像是被撕下来重新贴上的。
到底是什么?满腹疑惑的石女士打开一看,发现箱子里装着一堆废塑料袋。
东西到底是谁给寄的?
到底是谁送的这份快递?为什么要给石女士送这么一箱垃圾?
当时想到箱子的包装“很随意”,石女士第一时间联系了快递员。快递员说可能是商家为了刷单故意发的。
后来石女士翻看箱子上的寄件人信息,发货地址是福建泉州。石女士想到,几个月前,她确实通过拼多多从泉州网购了肉松。不过当时网购已经收到,交易也已经顺利完成。
但石女士一对比,发现这箱垃圾的单号和几个月前从拼多多网上购买的肉松的单号一模一样。
这箱垃圾是卖家为了刷单送的吗?根据这箱垃圾上的寄件人电话,石女士打来了电话。不出所料,那是她之前逛过的肉松饼店。听到石女士的询问,对方矢口否认是为了刷单,甚至直接对石女士丢出一句话。你可以拒绝这箱垃圾!
拼多多已做退款处理
随后,满腹委屈的石女士联系了拼多多的客服。经过双方沟通,拼多多为她8月份网购的肉松饼进行了退款。
石女士与拼多多客服聊天记录石女士与拼多多客服的聊天记录
虽然钱已经退了,但像石女士这样的消费者还有很多疑问:为什么会无缘无故收到这样一箱垃圾?真的如大家所说,是商家要刷单吗?平白无故送一箱垃圾,退款,能结束吗?如果平台上的卖家有这样的问题,拼多多会怎么说?
9日下午,记者致电拼多多消费者热线,客服号码20270表示拼多多会根据法律法规保护用户的信息安全。他会把问题交给相关部门,并在24小时内给出答复。
邮政电话没少接,就是没说法
为什么同一个运单号要送两次?作为快递员,中国邮政会怎么说?9月28日夜,石女士致电中国邮政投诉。
投诉当晚,中邮某地经理联系石女士,向她索要快递照片,随后便失去了下文。我再联系你,对方不回复。
在过去的几天里,石女士已经接到了来自泉州、北京和青岛邮政部门的电话。
每一个电话都说找她要资料,她一遍又一遍的讲那段莫名其妙的经历。“了解情况后,我没有消息,也一直没有给个说法。”石女士说。
直到10月9日,中国邮政才知道这个情况。了解情况后,就没有了下文。
快递信息快递信息
9日,记者电话联系中国邮政,61382号工作人员表示,会将问题转发给相关部门,最快10日给出答复。
爱青岛持续关注。
对于这次经历,石女士表示,只希望能找出原因,让类似的事情不再发生。
截至发稿,记者尚未收到拼多多和中国邮政的回复,爱青岛将持续关注。
(爱青岛记者:蒋昌建)
有事,就上爱青岛报料
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