物流单(大件物流电话上门取货)「建议收藏」

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新京报讯(记者王薇)利用电商平台“先行赔付、快速退款”系统“空手套白狼”，男子石某被天猫平台起诉至法院。新京报记者今日(12日)从浙江杭州余杭法院获悉，法院判决石某退还天猫pad货款4789元，并赔偿天猫经济损失1元。目前，该判决已经生效。

男子网购手机，到货后申请退款，提供虚假物流单。

判决书显示，2018年4月12日，安徽凤台县男子石某在天猫平台某网店花4789元购买了一部苹果手机。4月15日，石某收到货物后，以“七天无理由退货”为由发起退款申请。第二天，卖家同意了。当天，石某在平台上评论称，已通过顺丰快递退货，并提供了物流单号。

看到石某购物评分的良好记录后，天猫给了他“极速退款”的特权，提前支付了4789元退款。但此后卖家并未收到石某退回的手机，通过石某提供的物流号也无法查到物流信息。

此后，卖家拒绝了“极速退款”，并申请天猫客服介入。同时，他还提交了激活手机的图片和物流公司的证明。对于卖家的投诉，石某一直没有回应。平台审核后，天猫判定卖家投诉成立，将石某下单时预付的4789元货款发给卖家。

因石某始终拒绝退还天猫垫付的货款，2019年7月，天猫平台起诉至余杭法院，要求石某退还天猫pad货款4789元，并赔偿经济损失1元。

法院认为此举会“破蚁巢，泄空气”，判决被告败诉。

2019年11月19日，余杭区法院公开开庭审理了此案。石某经法院传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼。

2020年1月20日，余杭法院对该案进行一审宣判。法院认为，石某主观上具有利用天猫“先行赔付、快速退款”机制骗取天猫预付款的主观故意；客观上实施了提供虚假物流号申请退款的侵权行为，实际上导致了天猫预付款的直接损失。故石某应退还天猫预付款4789元。

对于网络恶意行为造成的危害，法官在判决书中引用古语予以纠正:涉案的石某的不诚信行为，不仅客观上造成了平台客服介入和后续维权的成本损失，而且，如果消费者都争相效仿，“堤破蚁巢，泄了针”(出自《后汉书·郭展传》，说明忽视小隐患很可能酿成大祸)。从长远来看，肯定会增加平台的不诚信行为，维护平台诚信体系的运营成本，甚至会迫使平台提高适用“极速退款”制度的门槛或限制该制度的适用范围，既损害了平台的竞争实力，也影响了其他消费者的合法权益。故作出上述判决。

校对赵琳