小米维修点查询(上海小米手机官方售后维修地址查询)

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近年来，小米开始了疯狂开店的节奏，小米之家和小米专卖店遍地开花，让用户线下体验和购买小米产品更加方便。不过，与此同时，小米也进行了重大改变，将售后服务从小米之家剥离。用户需要到专门的售后授权点对手机等产品进行检查维修。

从一般的体验来看，外包售后服务不如官方售后服务规范，那么小米的授权维修点是什么呢？下面我们来看看肖磊(微信号:leitech)的实地考察。

预约

小米产品的检查维修可以直接在售后点进行，也可以在小米官网或小米商城APP预约。

需要注意的是，手机平板的小米产品在线售后预约需要提交IMEI序列号或SN码。一般手机用IMEI码，平板用SN码。

当然，小米商城APP可以自动获取本机的序列号。

如果手机可以开机，请在拨号栏中输入“*#06#”以获取序列号。但是如果手机不能开机，就需要在盒子上检查一下。肖磊(微信号:leitech)要修的小米Note开机不了，包装盒早就不见了，只好手动拉下后壳，查看手机里面印的IMEI序列号。

维修过程

肖(微信号:leitech)去了小米官方授权的广州千祥做售后点。在丁刚附近一家购物中心的底层不难找到它。

千乡整体装修风格和小米之家很像。大多数空房间都是供用户休息的座位，不会有违和感。

进门后可以看到一台预约机，旁边的小米电视显示着排号和小米的视频广告。对了，小米电视用的插座也是米的。

预约机采用触摸屏操作，有预约号、非预约号、经销商三种选择。

从现场的情况来看，没有预约的取号等待时间还是比较长的，而预约了的肖磊(微信号:leitech)只等了两三分钟。

有四个窗口可以享受正常操作，两个为预约用户，一个为非预约用户，一个为付费接机。

另外千乡也提供WiFi，速度尚可，但不稳定。

前台会把号码纸交给工作人员，确认手机有故障后，工作人员会给维修单，需要签字，填写锁屏密码(如果手机无法开机)。

因为肖磊的手机(微信:leitech)用了花样锁，所以他要动画一个给工作人员看。另外需要签一个小米平板(目测二代)，还是很酷的。

前台告诉我要等30分钟左右，然后维修人员会给出维修报价。大约20分钟后，维修人员表示要支付280元的费用。我收下后就开始维护了，最后用了50分钟。

最后交维修费就完事了。可以现金支付，也可以微信支付。不过有一点我要吐槽的是，千祥的费用收据居然是手写的，纸质粗糙，容易撕。另外，修好的手机主板可以享受一个月的保修。

回顾和小贴士

总的来说，千祥的售后服务很好，全程规范快捷，70分钟左右。

但是在现场体验了小米的售后服务之后，我终于明白为什么小米要把维修服务和小米之家分开了。现场等待的人数一直维持在二三十人左右。如果小米之家仍然提供维修服务，门店的正常运营将受到严重影响。

此外，结合这次维修经验，肖磊在这里为大家提供一些小技巧:

1.IMEI序列码很重要。拿到新机最好写下来。

IMEI码记录了手机的纤薄配置和保修信息，预约时使用。目前小米产品维修基本不需要提供发票，IMEI是最重要的凭证。

2.尽量预约，最好提前一两天。

从现场的体验来看，预约用户的等待时间比非预约用户短很多。另外，一般不能当天预约维修，至少要提前一天。

3.备份数据

小米不承诺售后保持数据完整。如果可能的话，尽量备份重要的数据。小米云可以解决一些问题。当然，一般来说，除非更换主板，否则电话维修不会破坏原有数据。

4.保修保养的话，先去官网查查部件价格。

目前小米官网已经公布了小米手机的主板、摄像头等元器件的价格。维修前可以提前检查确认维修费用。肖(微信号:leitech)这次维修的小米Note主板更换价格为1200元，而目前二手市场整机价格为500-600元，更换主板维修意义不大。

5.安排好时间。

虽然小米官方承诺是一小时内快速修复，但这个小时是在用户接受报价后计算的，之前可能需要半个小时左右等待测试报价和排队。

6.保留文件。

小米手机维修完成后，收费单据是唯一的纸质单据(维修单会被撤回)，也是受到不公平对待后维护自己权益的重要证据。如果对收费有任何疑问，可以拨打小米官方诚信电话。

在此，大家对小米的售后服务怎么看？如果你体验过其他手机品牌的售后服务，也请留言分享。

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