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编辑| Paul Yu Pin
制作人|齐超。com“参见专栏”
随着IP时代的到来,游戏应用和渠道的话语权正在易手。与其他应用客户端渠道话语权在头部应用市场不同,顶级游戏开发商正在一步步夺回渠道话语权。
近日,米哈游与腾讯应用宝达成合作,《原神》安装包首次出现在腾讯应用宝,下载量与日俱增。业内人士普遍认为,是利益把对方带到了谈判桌前。而腾讯,却在“原神”巨大的利益诱惑面前不得不弯腰。
值得一提的是,在应用宝的发行渠道上,原神正在打破以往游戏厂商与传统渠道5: 5分成的惯例,与应用宝采取7: 3分成,即米哈游可以获得游戏收入的70%。
这让人不禁好奇,一向强势的腾讯为何在此次合作中如此“心软”。是因为觊觎游戏《原神》的商业价值还是有更深层次的战略考虑?众说纷纭。
然而,从腾讯向游戏厂商低头的表象中,不难看出,曾经背靠大厂的腾讯应用宝光环不再闪耀,反而在近几年一步步走向没落,更是肉眼可见。
分发市场被蚕食,腾讯应用宝尴尬。
众所周知,除了苹果手机牢牢把握IOS移动应用入口,在安卓应用市场,流量分发平台可谓百花齐放,百家争鸣。除了早年兴起的安卓市场和安智市场,各大智能手机厂商也纷纷杀入,企图掌握这个超级流量入口。
腾讯自然不会错过这样一个风口。2011年,腾讯推出应用宝,背靠腾讯的大数据和大流量。应用宝在应用商店行业处于领先地位。
iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2018-2019年中国移动应用商店市场监测报告》显示,在中国第三方移动应用商店用户中,应用商店约占20%,排名第一(数据仅供参考)。
但根据Newzoo、Talkingdata等第三方机构的数据,2016-2018年腾讯应用宝的用户活跃度分别为26%、15.97%、14.27%,数据持续走低。虽然2019年之后流出的相关数据很少,但腾讯近年来披露的财报,对应用宝营收的贡献已经有些避重就轻,甚至避重就轻,由此可以一窥腾讯应用宝的发展。
从一些主流应用的下载源数据也可以看出腾讯尴尬的市场地位。
例如,根据麦琪的数据,2020年疫情期间,腾讯推广的腾讯会议下载量在应用宝中仅占2.59%。分析1-3月下载数据显示,华为商店和OPPO商店是两大领先渠道,App Store落后于小米。
拼多多作为发展最快的电商app之一,也是腾讯投资部的公司。但根据七麦数据,应用宝占了8个。95%.另一个应用是美团,这是城市白领几乎每天都会使用的应用之一。同样是腾讯投资公司,在麦琪的数据上显示,应用宝占比9.79%。近三个月下载数据也是华为商店和OPPO商店的领先渠道,应用宝数据也在小米之后。
可见很多热门应用应用宝的贡献不足10%,可见其在应用市场赛道上的尴尬地位。这也就不难理解为什么腾讯的财报往往避而不谈应用宝的营收贡献,而这次却致力于与游戏行业的竞争对手握手言和。
俗话说,商场没有永远的敌人,只有永远的利益。因此,有业内人士推测,腾讯与米哈游的结合,一方面是因为腾讯对《原神》这款游戏带来的商机垂涎三尺,另一方面也可能是基于其通过热门游戏为腾讯申请Paula流量的无奈。
而且,很明显,这种双管齐下的合作带来的好处,远比腾讯的面子重要。
内部互相“厮杀”,应用宝是靠吃“百家饭”长大的
如果用一个词来形容应用宝的曲折,那一定是吃百家饭。
作为腾讯号称有战略高度的产品,应用宝一度陷入资源紧缺的窘境。要知道,早期的应用宝缺乏推广场景,一直靠着腾讯内部其他产品团队的输血不断成长壮大。
然而遗憾的是,在其他产品团队为其赋能的同时,腾讯应用宝也因为其他产品的崛起而遭遇隐形竞争,只是应用宝有些滞后。即使过了8年,在影响力上,我依然没有踏出腾讯的大门。
据观察,这背后,应用宝也有苦难言,其尴尬处境与此次与原神合作无异。
事实上,腾讯内部孵化的产品,有无数是半途而废,半途而废的。先不说被废的几个电商、微博、朋友圈、圈子改造出来的产品。单单腾讯视频就像是腾讯帮不了的阿逗。即使有腾讯航空空母舰之称的微信用于其导流和推广,依然不火。在中长视频
种种迹象表明,产品逻辑不合逻辑,即使有天然的流量优势,恐怕也难以挽回大局。早在2015年12月,由应用宝和微信共同打造了新版微下载。
当时提供了腾讯授权的下载推广链接,可以在微信、手机QQ、QQ空、浏览器等场景实现一键扫码下载安装,提高下载转化率。
然而尴尬的是,到目前为止,这种下载方式在微信对话中并没有使用过多少次。
所以安卓版微信的用户经常会在一些游戏应用的小广告中看到下载链接,但是微信会先跳转到应用宝,判断用户是否安装了应用宝,从而判断是否需要先下载应用宝再下载软件。
鉴于腾讯应用宝在行业内的用户和活跃度相对较低,大部分用户事前并未安装应用宝。所以用户在微信里每安装一个应用,就相当于微信“赠送”了一个应用宝。
这种下载体验也因为操作繁琐,占用用户手机内存而广受用户诟病。此后,微信对下载体验进行了优化。它不通过应用宝,而是采用浮窗模式直接在微信中下载。
但相比用户在应用市场的直接搜索,应用宝仍然没有太大的意义。究其原因,正如上面分析的,华为数据、OV、小米作为市场份额排名靠前的智能手机,都有自己的应用市场,腾讯应用宝因为在软硬件生态上没有明显优势,很难找到存在感。
不过,除了微信的流量,腾讯应用宝内部也和小程序生态有直接竞争。与腾讯内部孵化的其他产品相比,应用宝是个异类,既没有其他产品对标,也没有参与腾讯的赛马机制。
所以,腾讯押宝应用宝,与其说是为了和其他竞争对手抢占市场,不如说是打一场防御战。同时,张小龙推出小程序,一直在宣扬“用完即走”的发展理想,这显然与让用户下载app背道而驰。
相对于下载手机应用,小程序是一种嵌入微信的程序,体积轻巧,入口简单。所以看似不同的两天产品线就像天敌一样。
虽然推出了腾讯的小程序,但腾讯副总裁林松涛表示,“小程序和我们的应用宝并不冲突。它只是探索比应用程序更轻便的方式。”
但是,这几年的实践证明,小程序确实给应用宝的“生意”带来了直接的冲击。相比应用宝的应用分发,小程序依靠微信入口进行分发,优势明显。
俗话说,哪里没有皮,哪里就没有毛。事实上,腾讯应用宝的衰落与整个广告行业的模式转变有很大关系。
移动互联网初期,各种应用的增加如雨后春笋,所以成就了各种应用市场。随着玩家的增加,各头部互联网平台纷纷开放小程序开发功能,移动应用需求并没有持续增长。除了国内头部应用活跃度高,其他app最后都变得活跃度低,难以留存,这几乎成了行业通病。相关报告显示,50%的app一个月打开不到一次,用户直接下沉。
而且随着app数量的增加,平台的获客成本也在与日俱增。依靠应用市场实现增长已经成为许多公司发展壮大后的最后选择。
近年来,随着各大平台数字化进程的加快,大数据时代的到来,以及头条信息流广告等新型广告模式的流行,无疑给整个应用市场行业带来了致命的打击。
值得一提的是,Counterpoint发布的2019年全球智能手机市场报告显示,全球前四大厂商分别是:三星2.965亿部、华为2.385亿部、苹果1.962亿部、小米1.245亿部、OPPO1 119.8亿部、Vivo 113.7亿部。
IDC 2019年中国手机市场报告显示,中国手机市场总出货量同比下降,但华为+荣耀实现逆势增长,占国内市场份额42%。
在新机更换越来越频繁的同时,应用软件用户留存率低成为常态,用户手机上能保存的数据有限。除了一些有刚性需求的app应用,就剩下几个可以卸载的了。
此外,各大智能手机厂商加快了对这一市场的蚕食,让既无硬件优势又无软件优势的腾讯应用宝有了很多机会,这一点不言而喻。
负面口碑泛滥,工信部点名“批评”
1月22日晚,工信部通报了2021年第一批(共10批)关于侵害用户权益的app。
在工信部组织的十批次测试中,腾讯应用宝出现问题的比例最高,占22.3%。作为侵害用户权益的重灾区,相关部门表示平台管理主体对这些问题负有不可推卸的责任。
针对这些问题,工信部已督促相关平台企业严格落实《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》的要求,落实企业主体责任。
工信部也表示,将依法处置问题突出、无令不行、整改不彻底的相关企业。事实上,应用宝长期受到负面口碑的困扰。在知乎和贴吧,用户可以随处投诉其下载体验差、恶意广告投放、绑定下载等问题。
有用户通过社交媒体发声,称一些非法软件冒用其他公司名称的版权,放在腾讯应用宝上,也可以公开审查。
与此同时,许多网友在知乎、贴吧等社交媒体上表示,在这个注重用户体验的时代,用户下载应用的方式有上千万种,腾讯应用宝本来就没必要。
因为在微信下载一个应用而不得不下载一个应用宝,只是腾讯应用宝的“一厢情愿”,是一种莫名其妙的“绑架”。而且这显然是大家追求极致体验的时代潮流,有些背道而驰。
“于坚专栏”认为,腾讯应用宝的没落,就是从这些伤害用户体验的行为开始的。早些年,有业内人士认为,应用宝知名度不高是因为其在腾讯内部被边缘化和忽视。
事实上,腾讯应用宝的致命弱点可能在于,它从诞生之日起,就没有明确自己在腾讯体系下的定位,也没有理清与其他产品的关系。所以,由内而外,我们总是处于尴尬的境地。在战场上从未占据主导地位的腾讯应用宝,在各种竞争对手面前也不得不选择休眠和低调。
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一个互联网产品生存的根本在于其刚性需求和极致体验。但腾讯应用宝的用户体验却不断遭到用户声讨,仅其绑定下载模式就足以称之为“流氓”。
而对于用户不是很需要的应用宝,用户因为在微信里下载应用而无法承受。由此,腾讯应用宝也陷入了商业悖论,处境日益尴尬。另外,在应用市场的赛道上,玩家众多,各有各的壁垒。腾讯应用宝突破敌墙恐怕不是一时之功。
《于坚专栏》注意到,有业内人士称,8岁的App宝准备扩大招聘。或许这一次,经过一番反思,腾讯App Club会痛定思痛,寻求改变。希望未来的应用宝不再是用户眼中的“鸡肋”,而是一个名副其实的应用宝。
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