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在上一篇文章《如何利用“加减乘除”做产品战略规划》中,将一些关于产品规划的实用思想总结为“小学数学知识”。文章最后还提到,其实有很多前辈的经验可以参考。今天我就来分享一下我是如何结合使用一些著名的战略咨询工具的。
怎么搭配武器最好?就像玩“吃鸡”一样,当然是各种武器分开装备。狙击,冲锋,防身都是最好的。
经典的商业方法论也是如此。没有必要全部使用,而是选择各种合适的方法,组合成一个完整的框架。
至于我总结的“组合包”,暂时命名为“PMST全球战略分析框架”,还是超级好记,可以和“产品经理超级工具”联系起来。当然,事实并非如此。详情如下。
为了更有实际参考价值,文章分为两部分:
首先简介 “PMST 全局战略分析框架”;之后,我会以粗略推测米家翻译机的产品方向为例,演示这个框架的用法。一、PMST 全局战略分析框架简介
开门见山,一图胜千言:
这个框架中引用的几个经典方法,网上已经大量介绍过了,这里不再赘述。我们简单解释一下:
PESTEL 分析模型:从政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)、技术(Technological)、环境(Environmental)、法律(Legal) 6 方面进行宏观大环境分析。Michael Poter’s Five Forces Mode 迈克尔·波特的五力竞争模型:从同业竞争、上游供应商、下游客户、潜在新进竞争对手、潜在替代性产品,五个方面分析企业所处的竞争环境。SWOT 分析:较为常见,从优势(strengths)、劣势(weaknesses)、机会(opportunities)、威胁(threats)分析相关态势。Time / Trends 时间及趋势:我在以上三种成熟方法基础上结合进来的,以强调在加速变化的商业环境中更需要对变化态势做预判。而趋势可以从国家政策、资本关注点两个角度,快速判断大环境的走向。
为什么要以上图所示的形式进行组合:
做规划一定要有全局性认知,PESTEL 较为全面的涵盖了大环境分析的几个方面。通过分析国家政策、资本动向可以更高效的判断趋势,长生命周期产品特别需要关注趋势风险。波特竞争力分析模型,可以辅助我们立体的看清在行业中的立命之本,判断敌友,划定边界。SWOT 分析要在波特五力模型的框架内分别针对不同的关联方使用,才能真正全面清晰。竞争态势矩阵:一种更具体用于分析和同业竞争者竞争关系的方法,其实就是把全部涉及的领域拉出来对比。
通过PMST分析你能得到什么:
从时代背景到行业内关系的全景,了解大局,看清自身;明确核心竞争力;可以整理出“商业模式画布”(很有效的向内梳理工具,以后撰文分享我对该工具的理解);可辅助导出产品规划矩阵。二、用 PMST 框架推测米家翻译机的产品方向
翻译机是智能硬件领域一个非常特殊的方向。据悉,整体市场规模约为500亿元。然而,一个小小的市场却吸引了众多互联网公司进入市场。
对于这些大中型互联网公司来说,智能翻译机市场不仅仅是一个新的增量市场,还有一层非常重要的意义——AI硬件的训练场。在AIOT的策略下,小米很有可能进入这个市场。
那我们就试着用PMST来猜测一下米家会出什么样的智能翻译机吧。
(1)分析1)PESTEL环境
翻译机用户主要场景为出境游、商务社交、外语学习等,又以出境游占首;社会文化角度,参考国家旅游局相关报告可知,国内出境游自 2014 年已超每年 1 亿人次,而自助游比例相比发达国家还很低,正在快速上升;政治经济角度,中国握有全球最完善的中端产业链,且 “一带一路” 将推动更多的对外交流;技术角度,人工智能已在又一次浪潮之上,智能音箱市场的井喷也加速了语音处理相关技术的进步;资本角度,百度、网易、搜狗等互联网大厂的入局,本就算是明显的资本动向;前不久目的地旅游服务平台 “KLOOK客路旅行” 也宣布获得了 2.25 亿美元的巨额融资。
综上所述,这个看似小众的市场,占了社会发展的趋势,政治经济的导向,AI技术,整体背景可以判断是有利的。为了简单用数据验证,我用程序爬了67178条译者的评论。粗略统计关键词,发现有“3859”篇提到“出国”,确实是最高的场景相关词汇:
(1)从客户关系的角度
优势:品牌和价格。米家品牌本身的积累不亚于现有市场的任何一个玩家,小米低性价比的价值观没有改变。可以看出,目前高端翻译机的方案很接近智能手机,但已经是高端智能手机的价格,大多在2500 ~ 3000元区间,适合米家品牌发挥性价比优势。
只有售价2999元的科大讯飞翻译机2.0在天猫卖出了一台。据粗略统计,一个月就卖出了5000台,这其实是一种已经验证成功的产品形态。
缺点:老问题,毛利低不利于渠道拓展。每个机场数码店都能看到翻译机,而且都放在显眼的位置。相对于用户来说,这是一个精准的渠道投放,小米毛利低确实不利于进入这类渠道。
威胁:客户关系中最大的威胁其实是“口碑风险”,即产品定位无法满足目标用户的需求。我在这里需要实践经验。结合我之前和几个外国朋友的交流经验,我发现翻译机要想在交流场景中流畅使用,还是需要屏幕的。在目前的技术水平下,在安静的环境下使用手机软件翻译还需要通过对比屏幕反馈来检查拾音的准确性,否则会影响体验。
基于这种情况,虽然无屏产品的价格可能是有屏产品的十分之一,但实际上是一个信誉风险很高的选项。
从销量上也可以看出,这些带屏幕的机型,排名都比较靠前。
机会:总结两点,就是从目前价格较高的屏幕市场充分发挥小米一贯的价格优势,同时更好的保证用户口碑的机会点。
(2)从上游供应商的角度看
从上面列举的五种方案来看,SIM卡手机方案是供应链中门槛最高的,而这恰恰是小米相对于其他翻译机厂商的优势。如果采用这样的方案,以小米手机供应链的积累,应该会有明显的成本优势。
(3)猜测结论。
综上所述,已经可以推测小米会选择SIM卡手机方案切入市场,把基准价2500 ~ 3000的产品价格杀到极致。
可以猜到,目前这个价位段的产品已经给渠道留了相当一部分利润空,小米会直接砍掉这一段来定价,凸显其优势。在这个基础上,关键的规格,比如有没有摄像头,是否支持离线翻译,当然离对手越近,杀伤力就越强。因此,所有规格都可用的可能性很高。
至于基于“同行业竞争对手”的竞争态势矩阵,如何定义详细规范,这里就不进行了。“潜在新竞争对手”和“潜在替代产品”的分析主要用于评估项目风险。至于翻译机这个品类,其实智能手机对翻译机的功能替代性很大,但是成长到这个规模的市场,说明已经有大量的用户接受了这个方案,或者说根本无法在手机上安装一个翻译App。
最后,重复一下《PMST全球战略分析框架》的内容,可以用“产品经理超级工具”背下来,但其实是:
PMST =佩斯特尔(宏观环境分析)+迈克尔·波特五力模型(波特五力竞争模型)+SWOT(优劣势分析)+趋势(趋势分析)
希望还是能给各行业同仁带来参考,欢迎交流。
作者:李凯文,蜂语科技(小米生态链企业)产品总监,小米米家对讲机产品设计负责人。该产品曾获得红点、iF、G-mark、红星奖等多项设计大奖。,并推出了1S和2代两款全新升级产品。
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