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HP1020激光打印机。我重装系统时,打印机安装顺利,使用正常。后来打印机用在了另一台机器上,再搬回来装在原机上,驱动程序无论如何也装不上。系统提示无法识别的USB设备。当这台打印机连接到其他机器时也是如此。
上网搜了一下,原来这种类型的打印机很多人都遇到过同样的故障,惠普官网上提供的两种解决方案都无法解决。甚至有人认为是硬件有问题。
经过反复研究和尝试,我终于解决了这个问题。该方法如下:
首先,如果你曾经安装过一个驱动,你必须先删除原来的驱动。该计划在惠普官方网站上提供:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document? LC = zh-Hans & amp;zh-Hans & amp;cc = cn & ampdocname=c01433699
然后,为了禁用USB2.0控制器,惠普还提供了一个解决方案:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document? LC = zh-Hans & amp;zh-Hans & amp;cc = cn & ampdocname=c00813858
问题是现在主流主板都提供了两个USB控制器。要在设备管理器中停止打印机连接到哪个接口,只能一个一个试。如图所示:
这就是问题的症结所在。通过此次故障排除,可以得出HP1020打印机与USB2.0规范兼容性差,会无法识别的结论。只有当USB2.0控制器被停用,系统界面运行在USB1.1状态时,才能正常识别这台打印机。
但如果现在流行的光电鼠标和打印机共用一套USB接口,当这套接口的USB2.0控制器被禁用时,鼠标就会丢失,无法运行。所以现在能使用的就是禁用一组USB2.0控制器,将打印机连接到这组接口,将鼠标等其他设备连接到另一组接口。然后正常安装打印机驱动。但是要彻底解决这个问题,还得靠惠普。
此外,如果鼠标连接的USB控制器不幸被禁用,鼠标丢失,您可以通过键盘操作进入设备管理器重新启用它。不熟悉键盘操作的人可以做以下操作:
按WIN键打开开始菜单,然后用向上箭头键移动到我的电脑,按右CTRL键左边的快捷菜单键(相当于鼠标右键),然后用箭头键移动到属性按Enter键调出系统属性,再用箭头键、TAB键和快捷菜单键一步步完成操作。题外话,如果你熟悉键盘的话,其实比同时使用键盘和鼠标要快,因为不需要换手。
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