联想官网售后(thinkpad官方售后服务电话)「终于解决」

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作者在笔记本电脑方面也算是联想的忠粉，最近的一台是联想的小新AIR（图右）。当时选中的理由也很简单：1、国产；2、轻薄；3、指纹开机，光这三个条件在两年前就只剩下小米、联想和华为了。当时的华为matebook的价格比联想贵了两倍所以就继续购买了联想……

我的联想笔记本电脑笔者也是联想笔记本电脑的忠实粉丝，最新的一款是联想的肖鑫AIR(右图)。当时选择的理由也很简单:1。国内生产；2.轻薄；3.指纹开机，两年前这三个条件只剩下小米，联想，华为。当时华为matebook的价格比联想贵一倍，所以我继续买联想……我的联想笔记本电脑。

我体验联想的服务体验，是因为最近的两次故障。选择的服务点来自联想官网，位于上海内环边缘。

第一次去的时候在联想官网预约了维修。根据官网的描述，您可以享受更快、更优先的服务。去了之后才知道这个标题完全是虚构的，和直接去现场没什么区别。

联想笔记本售后服务中心（上海）联想笔记本售后服务中心(上海)

到了维修点后，里面的氛围就像是私人电脑DIY店，和我想象中的国际大牌形象相去甚远。没有标准流程，抓到谁就是谁。这是第二件事。可惜服务态度很生硬。比如工作人员给客户打电话，直接在大厅直呼其名，甚至喊密码。“XXX，你的开机密码是多少？”使用直接咆哮。不知道有多少人习惯在公共场合大声回应自己的隐私密码…

因为两个月出现了两次故障，而且都需要更换，服务站都没货了，需要回家等通知。第二次更换的时候，我等了又等，没有通知，就又打电话说备件到了，甚至问我为什么不去？！在服务站，我也目睹了其他遇到和我一样问题的用户的纠纷，管理极其混乱。

如果是一个地方小品牌，这样的环境和服务也就算了。问题你是LENOVO啊，国际级的，世界最大的PC制造商哦。其实我连续地选择联想也证明了其在产品上的竞争力。转眼两年过去，又到换机的时候，联想你打算用什么方面继续吸引住像我这样的老客户呢？

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