电脑屏幕有重影(电脑屏幕有重影模糊)

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据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道，近日，多位购买了苹果笔记本MacBook Pro的消费者反映，其电脑屏幕出现黑线，并伴有软件页面重影等问题，涉及2016年至2019年销售的多款MacBook产品。苹果建议消费者自费更换屏幕维修，但消费者认为笔记本存在质量问题，苹果应该拿出免费维修方案。

2018年，王先生花了17800元买了一台苹果2017款MacBook Pro电脑。今年年初，王先生发现电脑使用一段时间后，电脑屏幕下方会出现一条黑线。另外，电脑上会出现软件“双鬼”的现象，严重影响他的使用。王先生说，开机两三个小时左右，屏幕顶部或底部会出现几排“黑线”。使用时间长了，有些软件窗口在拖动时会出现“重影”。

王先生告诉记者，他从早前的媒体报道中了解到，笔记本电脑出现“黑线、双鬼”等问题并非个案，涉及2016年至2019年销售的多款MacBook产品。仍然有许多用户发帖猜测问题的主要原因来自计算机屏幕的布线安排。

随后，王先生与苹果售后取得联系，被告知屏幕可能需要更换。对方还表示，由于王先生的电脑已经过了保修期，需要支付相应的维修费用，大概在4000元左右。对此，王先生认为，电脑存在质量问题，但由消费者支付维修费用不合理。

消费者徐先生于2017年购买了一台苹果2017款MacBook Pro电脑。今年他还发现了屏幕黑线和闪屏的现象。徐先生告诉记者，这个问题最早出现在2016款产品上。苹果也推出了免费维修这批产品的服务计划，但他购买的这批产品却被售后告知不在服务计划内。

在新浪黑猫投诉平台上，有超过700条消费者关于苹果MacBook笔记本电脑存储质量的留言。

事实上，MacBook系列产品多次被曝出质量问题。去年12月，由于屏幕反光涂层磨损或脱落的问题，苹果宣布为2015年至2017年生产的MacBook系列产品提供四年免费维修服务。除此之外，2018年4月，由于存在电池膨胀隐患，苹果宣布为2016年10月至2017年10月期间生产的MacBook Pro产品免费更换电池。2019年8月，苹果宣布召回2015年9月至2017年2月期间生产的MacBook Pro产品，原因是电池可能过热，存在火灾安全隐患。

北京朝阳律师事务所胡刚律师建议消费者先与苹果公司沟通。此外，还可以向市场监管部门、消费者协会、媒体等反映问题。胡刚律师认为，产品的质量问题会直接影响消费者的体验，甚至威胁消费者的财产和人身安全。MacBook系列产品售价高，销量巨大，苹果更应该关注消费者反映的产品故障。苹果提供给消费者的产品应该符合其宣称的价值观和标准，消费者的口碑才是企业存在和进步的核心动力。