拼多多商家管理后台(拼多多商家必备软件)

拼多多商家管理后台(拼多多商家必备软件)在电商行业如此火爆的今天,很多新手商家都在拼多多开起了小店。但是面对刚起步的新手商家,店铺后台不知道该怎么管理。甚至有朋友说:“我不明白,请给我讲讲。边肖今天将与你分享一波!过来看一看。 拼多多管理…

大家好,我是讯享网,很高兴认识大家。

在电商行业如此火爆的今天,很多新手商家都在拼多多开起了小店。但是面对刚起步的新手商家,店铺后台不知道该怎么管理。甚至有朋友说:“我不明白,请给我讲讲。边肖今天将与你分享一波!过来看一看。

拼多多管理后台是指拼多多的门店管理中心。在管理后台,卖家可以管理标题栏、发货、售后、商品、店铺营销、账户资金、客服、推广中心等等,如图。

标题栏

标题栏第一个模块是【站内信】,主要用于接收平台的各种通知,包括重要通知、平台动态、返现通知、规则更新、营销推广、店铺动态、业务增长等,如图。

站内信是平台和卖家之间非常重要的沟通渠道,其中有很多关于拼多多开店的教程。熟悉这些内容对店铺运营有很大的帮助。

标题栏的第二个模块是客服平台,如图所示。拼多多的这个服务平台也有专属的客服平台。在卖家的日常运营中,客服的回复率需要达到规定的标准,否则很难参与到活动中来,而平台活动是获取销量和流量最直接的渠道,商家不应该放弃这个渠道。如果他们要参加活动,客服的回复率不能太低,这个指标要达到规定的标准。

商家要想更好的管理店内多个客服,就需要客服平台的帮助,也可以让客服更好的回复买家,保证回复率达标。

在标题栏的【商户成长】中选择【商户社群】进入【商户社群】页面,这是卖家(即商户)集中交流互动的平台。卖家可以在这里了解平台的最新信息,学习各种运营方法,与同行交流经验,如图。

在【业务成长】中选择【多多大学】,进入【多多大学】页面,如图。这里提供新手开店、日常运营、营销推广、活动引流、客服、行业运营的技巧。

交付管理模块

买家完成付款后,商家需要尽快发货。大量数据证明,品多多大部分新手商家都能在72小时内发货,一方面是为了提升服务质量,另一方面也是为了满足买家热切的购物心情,营造良好的购物环境。

发货管理模块主要用于处理日常发货和退货业务,包括订单查询、发货中心、物流工具、物流概览、包裹中心、电子账单、开票工具、订单开票等。(注:如果商家不了解订货和装货的问题,可以使用剪装助手、易掌柜等助手进行订货和发货。下图是“发货中心”页面,卖家可以在这里进行批量进口、单次进口、网上下单、单次发货、无物流批量进口、无物流单次进口等操作。

开通快递服务后,卖家承诺24小时内发货,商品搜索页和详情页都会显示快递标签,可以大大提高订单转化率,增加商品流量,提升物流满意度。但需要注意的是,如果成团后24小时内没有发货,要向买家支付至少3元的平台优惠券。

打开投递管理模块,进入投递中心的快递页面,如下图。点击手动开启按钮,开启快递服务。

在拼多多如何管理后台?边肖已经被分享了。希望新手商家好好消化,变成自己想要的样子。

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