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编辑导读:现在互联网市场的企业类型主要分为C端、B端和G端。细分之下,每个企业的产品和运营不同,盈利模式也不同。本文分析了互联网企业的商业模式,希望对你有所帮助。
在与EBAY和阿里巴巴竞争时,惠特曼说“免费不是一种商业模式”,但她是对的。马云听到这个消息后诡异一笑,“免费绝对是一种商业模式”,他说的有道理。免费可以作为一个很好的商业策略,但最终目的必须是收费,否则你就是一个非营利组织。
互联网公司需要盈利。用自己的钱,不赚钱,就亏了。当然可以吸引风险投资。这个时候,你是在亏风险投资家的钱。他们想让你公开。上市后,买你股票的人会给你赔钱。你可以说这是一种传递包裹的游戏,互联网泡沫就是这样产生的。但泡沫总有一天会破灭,那将是一场灾难。因为不符合经济规律,一个不赚钱的产品或公司,其实是在消耗社会的资源,没有什么价值。
互联网公司要大胆收费。如果你提供服务,你就应该收费。有些指控只是一种策略。这一点非常重要。
做生意最明白的就是“我提供这个产品我就按照这个产品收费”,就像早点摊卖包子给你,理发师给你理发要收费一样。互联网也是如此。早期没有互联互通的时候,软件业是为公司或者个人开发软件,也就是按照软件收费。
网景的浏览器要收费使用,雅虎的分类导航网站也要付费使用,点击或者时间。但是!为了更快地传播互联网,雅虎不收取这样的费用,而是向像报纸这样的第三方公司收取广告费。雅虎验证了这个基础服务是免费的,然后通过聚集用户的注意力,向品牌出售广告,之后的创业公司纷纷效仿。
我把互联网公司的盈利模式分为以下几类。
最典型的按实物收费的方式是自营电商,自己把商品卖给用户,类似于零售商。卖货利润很高,但要控制进货、销售、仓储,投入也很大。像阿里巴巴和Tik Tok这样的电子商务公司都是个体户,一个是盈利,但是要补充一些品类的质量。
把重点放在服务费上。包括互联网在内的服务是指编程和写代码。还有其他服务,比如电子书提供的视频、音频、内容服务,免费APP本身不收钱,但是提供的免费租赁服务是收费的;银行app也是如此。这种服务要么高度独立,接近实体商品的格局,要么与互联网服务紧密绑定,但统称为服务,你可以包装它们,理解它们。
按服务对象可分为C端、B端、B\C端。
c端用户一般为增值付费。这主要是出于快速扩大用户、竞争和培养用户使用习惯的策略,并不是企业钱太多。增值服务费主要有两种方式,比如你每次付费看一部电影,或者你一次性打包一个会员服务。大部分都是鼓励你买会员。增值业务也可以根据对象、功能、时间进行组合。对象:比如大学生免费,培养你的使用习惯,毕业后作为工作人员开始收费。时间:比如前一个月是免费的。
纯B端服务产品。很多一开始就可以直接收费,因为B端更愿意支付成本,用户基数比较小。不过也有很多免费的SAAS策略,比如钉钉或者舒菲的第三方服务公司和企微,会提供免费的基础版和付费版。付费一般在三个维度:用户数量、增值功能、时间。
这个平台公司和只做B端服务的公司还是有很多区别的。公司对B端的收费方式主要包括基础服务收费和增值服务收费。基本功能就是进来用我的平台要付费。通常是占用费和流水提成,可以说是平台最常用的方式,占到利润的60%以上。现在很多平台也开始按照佣金而不是常驻费来收取积分。比如拼多多,微信,也会根据行业调整。当年淘宝打败EBAY的时候,就是这个基础服务不收费的所谓免费。但是淘宝是免费的吗?再说增值服务。
同时服务于B\C两者的互联网公司,从B处收取的增值服务大多是提高质量和效率的SAAS服务,如采购、销售和仓储、配送和快递、面单、员工管理等。,这和向提供纯B端服务的互联网公司收取的saas服务费没什么区别。但是,有一种增值服务是这类平台公司独有的——广告曝光。
比如拼多多,商家为广告曝光的增值服务付费。用户搜索时,拼多多会优先考虑这个商家的商品,展示给用户。百度的竞价排名也属于这种。这里有人会说,这不是广告吗?为什么要把这种盈利模式放在“产品-服务-b \ c-增值服务”的子集下?因为这种广告和三方广告最大的区别在于,这种广告一开始是基于产品本身的服务。
比如在拼多多,它提供的主要服务是电商卖货,商家在平台的广告只是卖货的增值服务——你给平台钱,平台帮你找到更多的客户。三方广告就像网易新闻中插入的汽车品牌广告一样,与看新闻的服务无关,广告品牌也不是网易新闻核心功能的服务对象。中间插播的广告,纯属核心服务之外的干扰行为。两种广告的区别主要在于是否与公司向目标客户提供的产品(商品和服务)有关。
优势:
商家可以获得很精准的目标客户、转化高。商家买账,平台容易盈利
缺点:
干扰甚至误导用户决策。这跟行贿受贿差不多,谁给钱多就推荐谁,而不是谁对用户服务的好。所以极端例子就是“百度莆田医院事件”破坏平台公平性,影响商家、长远来看处理不好破坏平台生态。
相比这种增值广告,第三方广告的劣势是转化率低,利润少。而三方广告充其量是一种干扰,用户很容易识别或者选择忽略。它不会影响核心功能。稍后我们将详细讨论三方广告。
图中有“互联网公司收费”。其实这些互联网公司此时也属于B端,只是客户是同行。典型的例子就是微信和支付宝。很多互联网公司在平台上开发小程序,收取6‰的佣金。这种公司通常规模很大,能为其他同行搭建平台的公司已经是食物链顶端的霸主。近两年竞争激烈的办公协同应用“钉钉、飞书、企微”,其市场不容小觑。
扯远了,这三家最有前途的是企微,其次是飞书,最危险的大概是“钉钉”。企微适合希望连接C端客户的中小商家;飞度打造B端办公场景;“钉钉”前期依靠阿里巴巴强大的生态支持,但后期会被阿里巴巴的生态圈拖累,因为阿里的触角伸到了太多的领域。当存在可能的竞争关系时,很多企业不放心采用钉钉服务,独立分拆是必要的。
三方广告是向核心服务之外的第三方公司提供的广告服务。这可以说是互联网最大的盈利方式,是“免费”假象的始作俑者。
最早采用的是雅虎!,而雅虎正是依靠这种广告取得了巨大的成功,开启了互联网公司的爆发式增长和90年代中后期泡沫的破灭。有了这种三方广告的盈利模式,你要做的最重要的事情就是吸引足够多的用户和足够多的关注。很多公司都是靠补贴或者营销来赚取用户的注意力,然后把用户的注意力卖给其他公司,但是他们的核心服务价值不大。这样的商业模式不出问题才怪。
在互联网的发展过程中,有一些专门做广告服务的大平台,比如阿里妈妈,各种广告联盟……一些小的创业公司只需要吸引用户,把广告给他们。“你负责漂亮,我负责赚钱养家”。谷歌开发的关键词广告平台将这种模式推向了一个新的阶段——通过算法将广告推送给精准用户,让广告主花很少的钱就能打广告并获益。如今的三方广告市场已经非常成熟,对目标的精准,对内容的优化,对数据收集的衡量都非常精细。广告主越来越挑剔,只为看得见的效果买单。
下面简单分析一下:
一是用户,是否足够多、群体的购买力怎么样。B站用户年轻,购买力不一定强,却有潜力。网易财经中老年居多,购买力强。头条和抖音就更厉害了,啥人都有,你还可以筛选。二是投放内容,你是否有足够好的展示方式。信息流图文方式,开屏广告,全方位立体展示的抖音视频广告;而喜马拉雅作为一个音频应用,就不是很好展示广告了;最倒霉的恐怕就属搜狗输入法,几亿用户却没有一个好的广告展示方式,广告收入为0。三是用户触达的深度。曝光、意向行为、线索、甚至购买,触达得越深价值就越高。所以很多平台开始卖货,同样的流量,卖货触达最深。如果自己卖,赚的更多,“日子不好过,大厂连白菜钱都开始赚”
广告怎么卖?你想得真周到,帮助广告商。首先你要给他一个非常严格的估算,测算广告投入和产出。其次,你要帮他想一个可以接受的收费方式:曝光(CPM或CPT);用户CPA(如点击详情、跳转官网);线索CPL(请假号,表格登记)。最后,你还要根据投放数据不断优化。有很多傻钱的房东儿子没了,靠剁手赚钱的好日子也没了。
卖数据赚钱。这是不道德的,不合法的。说多了是罪过。现在数据一般都是公司自己用,严禁倒卖。每个人反馈给字节跳动的算法都是一笔宝贵的财富。
资金存放。自行车共享支付的押金累积起来是一笔巨款。0F以前一个月活7000万,按存款200元算就是140亿。这笔资金如果从银行贷款,年利率4.75%的话,利息是6.65亿。更何况普通公司从银行贷到这么多钱,比登天还难!
当你思考如何赚钱的时候,这些你都可以采用,组合使用。列出所有可以充电的物体和地方,然后做减法。免费只是一种策略,只是为了以后带来更多的战略价值,赚更多的钱。互联网公司要尽可能多赚钱,大胆收费,不要害羞!
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