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先别着急骂标题党。让我们给你看看订单记录。实际支付应为1329.5元。我在张阿姨那里用金币换的E卡用了很久,最后付了17.3元。
事情是这样的:
上个月底,刚刚解除家中隔离的笔者,正愉快地骑着电驴去探索外面的自由世界。在下一个梯子的时候,手里的iPhone不小心从手中滑落。原来作者自己的手机是贴膜加外壳的。就算摔了,我也有信心地面上的这个距离和高度不会伤到我的手机。
没想到,可能是手机滑到车轮下了。在我紧急刹车的情况下,手机屏幕与地面摩擦接触。拿起手机一看,外壳烂了,膜也破了。
看到这样的场景,我还有点幻想。可能只是膜坏了吧。但是当我取下钢化膜的时候,发现屏幕碎了,不锈钢中框露出了金属原色。好在最外面的玻璃盖坏了,屏幕的显示层和触控层还能正常使用。
既然屏幕坏了,就只能修了。
再说说我的手机。是国行512GB的iPhone 12 Pro Max。推出的时候是从深圳益田假日广场的苹果专卖店购买的。我没有买AppleCare。就算买了,第一年年底也不续,所以现在是裸奔。如果机器坏了,我得自己付钱。
摆在我面前的只有两条路:一是苹果官方/授权经销商维修;第二,去华强北找有经验的师傅第三方维修。
相信你也知道我的选择,换个原装苹果屏。原因很简单。既然机器的不锈钢边框已经磨破了,以后生产二手手机的时候,这种颜色肯定卖不出好价钱。毕竟市场上有大量新iPhone 12 Pro Max。唯一能高价回收这台机器的,就是苹果官方的苹果以旧换新计划。
以我手里的12 Pro Max 512GB版本为例。苹果最高回收价4800,苹果以旧换新的回收标准是不分颜色。当然碎屏和后盖破损都是不可以的。如果你想赎回购买,你必须改变原来的屏幕(因为原来的屏幕将进入苹果的工单系统)。
进入苹果官方售后工作单的途径只有两种:苹果官方Genius Bar天才吧,或者新联、尹田这样的苹果授权维修商。总的来说,我对天才吧的维护更放心,流程更透明,对维护师傅的要求也更高。
但是笔者查看维修地址后发现,天才吧的维修价格是2559元,而苹果授权维修店的维修价格是1785元,其中有一个价格是774,基本相当于一个AirPods 2。
打电话给苹果客服,得知1785的价格可能是授权服务商做的活动。毕竟这是2年前的车型,修完了也不影响打折。
就在我准备找最近的授权维修店送修的时候,突然想到今年6月99元买的JD.COM苹果产品自营店专属会员好像有5折维修权。
果不其然,这个A+会员权益里有“原厂维修”,权益规则写明A+会员一年两次苹果原厂零配件维修五折,包括iPhone屏幕意外破损更换。
虽然我不知道这样能不能进苹果官方的维修单,但是既然JD.COM的苹果自营店敢说是苹果原装零配件,我就决心试试运气。毕竟使用五折券后1300多元的价格还是比苹果授权的1700元价格便宜。
然而,在我下定决心下单的时候,又出现了一个问题——五折券的使用规则明确规定,只支持“苹果产品JD.COM自营旗舰店”销售的苹果产品。按照我在Apple Store买的产品,享受不到五折优惠。
不过,既然能下单,我决定硬着头皮试一试。果然,就在下单后,JD.COM的一个客服给我打电话,问我产品的情况。我告诉客服“手机是在京东自营店买的。COM”。
然后客服也没多问,帮我预约了取货。
然后慢慢等待,我的手机终于被送到了位于广州世博物流园a的华南维修中心,期间维修人员还远程联系我关掉设备找手机。
27号送到检测,28号29号30号排队三天,31号终于修好寄出,8月1号我收到了修好的手机。
我用手机发回来的,有详细的维修单。左上角写着苹果授权服务商博汇在线,所以这次维修应该也能成功进入苹果售后系统。更换的事情我基本放心了。
最后换了苹果iPhone 12 Pro Max的屏幕,价格17元。至于原色的不锈钢中框,暂时没有办法,只能放个壳眼不见心不烦。好在以我的经验来看,苹果以旧换新并不依赖于边框的颜色。
至于能否成功线下抵消,9月份iPhone 14 Pro Max换购时再验证。
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