大家好,我是讯享网,大家多多关注。
来源:长沙晚报
95128
老年人乘出租车时可以拨这个号码。
年底前正式开业!
日前,交通运输部办公厅发出通知,加快推广应用95128叫车服务电话号码(简称95128电话),更好地方便老年人乘坐出租车出行。
通知全文如下:
赋值函[2021]952号
各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团交通运输厅(局、委):
为落实《国务院办公厅关于切实解决老年人使用智能技术困难的通知》(国办发〔2020〕45号)和《交通运输部等七部门关于切实解决老年人使用智能技术便利老年人日常交通出行的通知》(焦云发〔2020〕131号)要求,2021年交通出行更加贴近民生,推广应用95128叫车服务电话号码。现将有关事项通知如下:
一、充分认识推广应用95128电话的重要意义。
党中央、国务院高度重视解决老年人使用智能技术的困难,对包括方便老年人乘坐出租车出行在内的一系列工作作出部署。各级交通运输主管部门要坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署,进一步提高政治站位,认真落实2021年方便老年人打车出行更加贴近民生的工作安排,坚持公益属性,加强组织领导,完善保障措施,加大宣传力度,充分发挥95128电话方便老年人打车出行的服务保障功能,确保老年人日常交通出行便利。
二、统筹95128电话的推广应用。
省级交通运输主管部门要按照任务分解表,细化明确本省95128电话推广应用工作目标和推进方案,确保2021年9月底前本省不少于50%的地级及以上城市投入试运行,2021年底前正式开通使用。已经开通其他叫车电话号码服务的城市,也要加快开通95128作为当地出租车叫车服务的统一入口,或者与其他号码并行,共同为广大乘客提供叫车服务。
第三,创新运营服务模式
各地交通运输主管部门要充分调动行业各方面的力量,优化和培育95128电话话务员。鼓励依托现有呼叫中心和企业调度中心开通95128电话,避免重复建设和资源浪费。9128电话运营单位应当具备保证提供24小时服务和服务连续性、稳定性的服务能力。鼓励虚拟席位、云平台等运营模式探索一键调度、语音转发等服务,降低运营成本。
第四,做好运力保障。
各地交通运输主管部门要按照操作简便、响应高效、服务优质的要求,建立健全95128电话运行机制,选择巡游车公司、网约车平台公司提供运力保障。要督促指导95128运营单位,通过号码轮换、就近调度等多种方式,充分调动各运力保障企业的积极性,确保95128电话高效运行。鼓励网约车平台公司参与本地95128电话的运力服务保障,探索线下结算等服务功能。各地交通运输主管部门要引导出租汽车企业建立健全激励机制,调动驾驶员积极性,加强驾驶员培训教育,增强服务意识,提高服务质量。
五、建立健全长效运行机制。
各地交通运输主管部门要根据当地实际情况,积极向当地政府争取资金支持,确保95128电话按时开通和稳定运行。对积极参与运营服务的出租汽车企业和个人,优先采取服务质量和信誉考核加分等奖励措施。该部将研究制定95128电话运行使用评估制度,加强对各地95128电话运行使用情况的运行监测和评估。
不及物动词加强宣传引导。
各地交通运输主管部门要通过门户网站、车贴、新媒体等方式积极宣传95128电话号码。要通过移动互联网应用(APP)、小程序、微信官方账号等方式,增加95128电话拨打入口,提高拨打号码的便捷性,方便乘客使用。要及时总结95128电话推广应用的有益做法和典型案例,加强宣传报道,营造95128电话推广应用的良好氛围。
七、加强总结评估和信息报送。
各省级交通运输主管部门要及时掌握95128电话在本省的推广应用情况,并及时总结评估。明确本省95128电话推广应用的责任部门和联系人,于2021年7月至11月,每月10日前将本省已开通95128电话的城市名单和使用情况报送我部;2021年11月30日前,对本省95128电话推广应用情况进行全面总结并报部。
中国交通通信信息中心作为技术支持单位,受部委托负责95128电话的使用和管理,可在各地免费开通使用。省级交通运输主管部门向中国交通通信信息中心申请省级95128电话使用权和管理权,填写申请表(见附件2),为辖区内相关城市分配使用权,指导相关城市加快运行。中国交通通信信息中心应配合做好95128电话开通、运行监控等技术支持工作。
联系人:交通运输部运输服务司,电话:010-65293718,传真:010-65293703,邮箱:taxi@mot.gov.cn;
电话:010-6448850,传真:010-65293600,电子邮件:中国交通信息中心taxi@cttic.com。
交通运输部办公厅
2021年6月11日
来自交通运输部网站
本文来自网络,若有侵权,请联系删除,如若转载,请注明出处:https://51itzy.com/38954.html