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来源:安徽商报
今天，2021年春运正式开启。多项铁路春运抢票服务举措出台，其中火车票退改签新规备受关注。
优化改签服务。开车日24时前其他车次有余票的，可以通过12306网站或任意车站改签窗口改签当日车票。
动态调整站内销售、退票、签转窗口数量，延长人工窗口开放时间。所有窗口都支持现金和电子支付。现金购票且已取得报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内在全国铁路任一车站拿到退票。
调整航班退票费。根据预售期调整，从售票公交站开车前15天以上不收退票费；驾驶时间超过48小时不满15天的，按票面价格的5%计算手续费，15天时限调整为8天。
自助售票机增加了退票功能，旅客可以在自助售票机上实现自助退票，增加了一种快捷方便的退票新模式。为方便学生和旅客的资格验证，自助机开通“优惠资格绑定”，实现身份证和学生证自助验证。
来源:安徽日报
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