实用性产品的特点包括_产品适用范围

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编辑导语:随着健康产业的快速发展，人们越来越关注体型和健康，各种健康app不断出现。本文采用图文并茂的方式，详细分析了“小荷健康”的优势和互联网医疗行业的现状。

提升自身对互联网医疗行业的理解以及锻炼自己的竞品分析能力；通过与竞品在业务、产品、功能层面的对比分析，找到小荷健康与竞品之间的优劣势，为产品运营和功能迭代提出意见。二、行业分析1. 互联网医疗行业概述

互联网是指大数据、云计算等信息技术的综合利用，使传统医疗行业与互联网、物联网、人工智能等技术应用紧密结合，形成诊前咨询、诊中治疗、诊后康复、慢病管理、健康预防等健康生态深度融合体系。，利用互联网实现对个体健康全过程的跟踪和记录，成为一种新型的医疗健康服务体系。

目前，互联网医疗的服务主要包括:

医疗内容： 面向大众用户提供在线科普、医疗资源信息获取、健康咨询、患者社群等服务；面向医生端，提供医生社交、临床病例讨论、诊疗工具示例、在线学术会议、专业考试培训等服务；在线诊疗：运用互联网技术提供安全适宜的医疗服务，在线开展部分常见病、慢性病复诊；在线购药：线上开具的常见病、慢性病处方，经药师审核后，医疗机构、药品经营企业委托合规的第三方机构配送；疾病管理：通过互联网渠道为健康、慢性病等人群，提供专业健康教育、疾病监测随访、健康指导、延伸处方等服务；2. 行业背景分析-PEST

(1)政治环境

截至2021年，中国互联网医疗相关政策至少有200项。这些政策大致可以分为纲领性文件、互联网诊疗和互联网医院、医保支付、互联网医疗和健康管理，其中互联网诊疗和互联网医院的政策最多。毋庸置疑，国家政策正在积极推动互联网医疗行业的发展。最近10年，出台了很多相关的政策和制度，政策体系也越来越完善。这些政策的及时出台，不仅指明了互联网医疗行业的发展方向，也提高了医院和相关企业参与的积极性和可行性。

(2)经济环境

随着国民经济的快速发展和国内生产总值的快速增长，全国居民人均可支配收入也在同步增长。2021年，全国居民人均可支配收入达到35128元，比上年名义增长9.1%。同时，到2021年底，全国基本养老保险覆盖超10亿人，基本医疗保险覆盖超13亿人。

随着人民可支配收入的提高和基本民生保障措施的完善，人民的医疗需求也在不断增加。2021年，我国医疗卫生机构数量为85.3亿个，较2010年的58.4亿个增长约46%。全国卫生总费用从2010年的1.9万亿元增加到2020年的7.2万亿元，年均增长14.2%。人均卫生总费用从1314元增加到5146元。巨大的市场规模和强劲的医疗需求增长也是互联网医疗发展的重要驱动力。

(3)社会环境分析

线下医疗资源分布不均。2019年《中国卫生统计年鉴》公开信息显示，东部医疗机构中医医院总数和三甲医院数量明显高于中西部，东部卫生技术人员和执业医师总数绝对优于中西部。

从占比来看，东部医疗机构平均卫生技术水平好于中西部地区。总的来说，东部的医疗资源总量和优质医疗资源都比中西部有明显优势。

就地区而言，城乡差别不可低估。优质医疗资源基本集中在城区。国家统计局数据显示，农村基本医疗资源名存实亡，难以满足农村群众健康医疗需求。

人口老龄化继续加深。中国工商研究院的数据显示，2021年，我国60岁及以上人口达到2.67亿，人口老龄化率达到18.9%，且这一数字呈逐年上升趋势。

在人口老龄化的大背景下，互联网医疗为老年人看病买药和后续医疗服务提供了极大的便利。年轻居民对健康的关注度也在提高，为互联网医疗创造了有利条件，整体发展环境呈现积极态势。

慢性病市场继续扩大。从市场规模来看，慢性病支出一直占我国医疗卫生总支出的很大一部分。沙利文的数据显示，2021年中国慢性病管理市场规模有望达到6.3万亿，占医疗卫生总支出的近80%。

从适应的角度来说，由于慢性病病因复杂，病程长，患者服务需求大，需要定期复诊，长期高频诊疗沟通。与普通咨询相比，患者更注重服务的稳定性、连续性和可靠性。

而且这种诊疗活动可以在网上完成，也为患者提供了一定的便利。此外，相对于急性病，慢病医生对数据的依赖性更强，对数据的连续性和完整性要求更高，而这恰好是互联网医疗可以发挥优势的地方。

(4)技术环境分析

互联网技术的快速发展，作为互联网医疗的基础，使得在线医疗成为可能。近年来，5G、物联网、云计算、大数据、人工智能作为互联网医疗发展中的根本需求，也在蓬勃发展。

5G通信技术的低时延、宽带宽、广连接等特点，提高了数据传输质量，加速了多终端互联的物联网发展。大数据和云计算技术的发展，解决了计算能力和训练数据量的问题，保证了“人工智能”。

技术相辅相成，为互联网医疗的发展提供了坚实的技术保障。

随着5G、物联网、云计算、大数据、人工智能等技术的不断发展，各大公司纷纷投入资源进行相关研发，精准匹配医生、快速响应、提高诊断效率将成为可能。从技术发展来看，随着时间的推移，相关的互联网医疗会得到有效的技术支持。

3. 行业发展分析

(1)产业规模

医疗行业细分市场很多，医药电商和在线咨询占据了大部分市场。2020年，医药电商和在线咨询预计市场规模分别为1570亿元和22亿元。随着互联网行业的发展和科技进步的赋能，我国医药电商和在线咨询的市场规模将进入高速增长阶段。预计2030年医药电商和在线咨询规模将分别达到1.2万亿元和4070亿元。

(2)行业发展阶段

医疗与互联网本身的发展息息相关。总的来说，中国的互联网+医疗经历了PC互联网主导的1.0时代和移动互联网主导的2.0时代。目前正处于2.0到3.0的过渡期，即将走向以互联网医院为转型方向的3.0阶段。最终阶段3.0，将实现全面的互联网医院，包括在线问诊、诊断、远程治疗、处方、送药等服务。

目前，中国互联网+医疗产业已经整合了移动医疗服务商、医疗设备制造商、IT巨头、风险投资、移动运营商、应用开发商、数据公司、保险公司等众多参与者，形成了以互联网健康保险、在线医疗为主的产业格局。

从更详细的发展历史来看，在互联网医疗行业20年的历史中，互联网医疗行业经历了萌芽阶段、发烧阶段、寒冷阶段、转折阶段、加速阶段五个阶段，其中2020年是互联网医疗的重要转折点。

2020年疫情的爆发，大大提高了互联网医疗的曝光率，培养了用户的使用习惯，成为互联网医疗二次腾飞的助推器。(疫情期间，大量公立医院建设互联网医院。2020年，中国互联网医院约600家，这一趋势持续到2021年。截至2021年6月，中国互联网医院超过1600家。)

4.竞争态势分析(1)产业地图

(2)竞争格局——在线医疗和医药电子商务

平安好医生各项指标在在线医疗领域领先。

在电商领域，阿里健康(医鹿)和京东健康是最大的两家企业，都已经上市，商业模式也各不相同。

5. 微观个体分析-用户研究6. 行业分析总结

从外部环境来看，政策放松、引导、支持互联网医疗行业的发展；经济环境，人居可支配收入增加以及医疗支出占比提升为互联网医疗行业发展提供了动力；社会环境中，线下医疗资源分配不均是互联网医疗行业存在的根本推动力，人口老龄化加深、慢性病市场扩容为互联网当未来发展提供了机会。5.微观个体分析——用户研究从外部环境看，政策放松，引导和支持互联网医疗行业发展；经济、人居可支配收入、医疗支出占比的提高，推动了互联网医疗行业的发展。在社会上，线下医疗资源分布不均是互联网医疗行业的根本驱动力。人口老龄化的加深和慢性病市场的扩大，为互联网的未来发展提供了机遇。

技术、5G、大数据、人工智能、云计算的发展，也让互联网医疗行业朝着精细化、便捷化、个性化的方向发展。

从行业发展来看，互联网医疗行业的主要细分领域:在线咨询和医药电商市场巨大且持续增长；医疗行业正处于2.0到3.0的过渡期，受疫情影响行业进入加速期；

竞争方面，平安好医生(平安健康)和微医是在线问诊的领头羊，阿里健康和京东健康是医药电商领域的霸主。

从用户研究来看，互联网医疗行业86%的用户集中在22-44岁，以男性为主，主要分布在东南沿海等经济发达地区，本科及以上学历用户占50.3%。这类用户喜欢购物、理财、游戏，登录互联网医疗平台的目的是获取知识、在线买药、在线咨询。

三、 竞品分析1. 确定竞品

在应用市场和搜索引擎中搜索“互联网医疗APP”、“在线咨询”等关键词，找到15款面向C端的知名移动医疗APP。通过对比这些app的基础数据和侧重点，最终选择丁香医生作为本次小河健康竞赛分析的对象。有两个原因:

丁香医生与小荷健康定位相似，都将医疗内容放在第一位，致力于在泛健康领域为大众提供健康服务。第二，丁香医生作为国内首批出现的互联网医疗APP，拥有大量的用户基础，在产品设计及运营上肯定有值得学习的地方。2.业务水平对比(1)产品定位

小河健康APP将其定位为“值得信赖的医疗内容和服务平台”，致力于帮助大家更好地了解和获取健康，降低发病率，提高治愈率，让每一个用户过上健康的生活。它强调以“患者的真实体验”为中心，提供医学科普、实时咨询和网上购药服务。“病人案例”是萧何的核心竞争力，也是他的差异化打法。

先依靠短视频带来的强大造星能力或者与MCN机构合作，建立相应疾病的KOL资源库，再利用KOL的影响力形成KOL患者群体，引流到小黑。与KOL合作策划文章的撰写，通过头部账号带动小账号用户生产自己的产品。是本质内容+社区的模式。

丁香APP最初的定位是“用药咨询、健康资讯、值得信赖的医疗健康工具”，强调用药咨询和健康资讯的优势；之后定位变更为“公共健康医疗服务平台”，专注于院外健康场景，为大众提供专业可靠的多元化健康场景解决方案，致力于成为健康生活方式指南。

核心功能包括健康百科、健康攻略、在线咨询、疫苗预约等。解决主要用户在生活健康方面的知识盲区，以及线下就医慢、优质医疗资源分布不均衡等痛点。其产品特点是涵盖科普文章、专栏、视频、直播等多种形式的健康科普内容。

总体来说，小河健康和丁香医生都特别注重平台的医疗内容。相比京东健康、医鹿等医药电商，他们在商业化前端花费了大量的资源和精力。

(2)用户画像

从性别来看，小黑的健康用户多为男性(61.12%)，而丁香医生的男女用户无明显差异(48.3% VS 51.7%)。

从年龄来看，两者的主要用户都在31-35岁以上，占比分别为72.86%和46.74%。这个年龄段的人生活压力大，时间成本高。他们偶尔生病也不喜欢在医院排队。他们喜欢用小荷健康和丁香医生进行自我初诊和在线问诊。

但是我们可以看到，24-30岁和36-40岁的用户在丁香医生的用户中也占了很大比例。相比之下，小河健康用户更专注。

可能的原因是丁香医生比较受欢迎，不同年龄段的人都可以在上面找到相应的内容。小荷健康更多的是针对已经患病(慢性病)的患者，内容相对更有侧重。

从使用区域来看，小荷健康的用户主要在浙江、江苏、河南、云南；丁香的用户主要在广东、浙江、四川、江苏。用户分布差异大的原因可能是投放策略不同，但浙江和江苏是两个重叠的市场。

总的来说，两个产品的用户多分布在东部沿海地区，经济相对发达，工作节奏快，两个产品的适用性更强。

从消费来看，小荷健康的消费者多为中上消费者，中低消费者仅占12.16%，而丁香医生的中低消费者占88.82%。从这里也可以看出，小河健康的定位是中高端，丁香医生的定位是普通大众。

根据以上分析，尝试描绘两款产品的典型用户画像。

小河健康:

用户a张先生:35岁，家住浙江，是一家私企的中层管理人员。他平时工作很忙，经常加班。他因久坐不动，患有轻度腰椎间盘突出，偶尔发作。一个偶然的机会，接触到了小荷健康，发现有很多腰椎间盘突出患者的真实案例。同时可以在家在线咨询，在线买药，按照医生的指示吃药，按照经验贴锻炼保养，腰椎间盘突出有所好转。

丁香医生:

a王太太:32岁，家住广东，是一家公司的文员。她比较闲，负责家里的衣食住行，注重保养。她经常在丁香医生看一些谣言和健康科普。通常，她会就感冒或其他小病咨询莱拉医生的免费诊所，还会为孩子预约疫苗，观看关于孩子健康的医疗直播。

用户B李同学:25岁，博士二年级，经常阅读文献到很晚。他老师学校节奏快，压力大，经常脖子疼，但是他懒得去医院看病。他与莱拉医生进行了图形咨询，从附近的药店在线购买药物，使用它们，并调整他的坐姿和电脑的高度。之后，他的颈部疼痛完全缓解。

(3)产品迭代分析

小河健康APP的前身是“绿色松果”，于2019年11月上线。1.0版本主要通过搜索和社区两大产品模块满足用户对信息查询和信息分享的诉求，适用于癌症、罕见病等148种疾病患者及其家属；2020年初，针对疫情，绿松果新增权威疫情信息，上线义诊功能。

3.0版本正式更名为小黑。之后，小河健康的功能模块不断拓展，以患者真实体验内容为核心，在线咨询、在线购药、疫苗预约、科普、视频等新功能和服务不断优化。

5.1.0版本是一个比较大的变化。患者病例页与小河医码合并，患者病例页改为疾病数据库。网购是单独分页的，而不是原来的消息页。首页常用功能根据用户的最新浏览而变化(之前，网上购药、疫苗、医生快速咨询、疾病自测、福利社、小河医典、患者病例在首页都有一个入口，是固定的)。

丁香医生APP于2014年上线，定位为用药咨询和健康资讯。一开始，它的功能只是查药、对症下药、健康百科、查药店；后来增加了查疾病和问医生问题，健康信息的内容也不断优化和扩充。

2017年6.5.4版本首页出现谣言。此时的丁香医生主要形成了在线咨询、找药、辟谣、看科普、查疾病五大功能。接下来的时间里，每天都会推出游戏化的谣言，增加孩子的评价和会员，一元咨询活动。

2020年前功能基本成型。2021年9月4.1专题功能的推出，让健康资讯页面更加清晰明了。简而言之，丁香医生逐步定位为公共健康生活服务平台，提供多元化的健康场景解决方案。

总结:我们可以看到两个app都在在线问诊的优化迭代上下了很大的功夫，可以看出在线问诊对于互联网医疗app的重要性。

同时可以看出，小河健康和丁香医生对自身医疗内容的重视。无论是小视频还是直播，都是为了方便用户更方便快捷的学习医学知识。这些都是为了用户的创新和留存，为了在线问诊、在线购药和现金流，也是互联网医疗内容平台的根本。

通过对比两个app的迭代记录可以发现，相比小河健康，丁香医生有更多的手段来刷新和提升用户的活跃度和留存度，比如丁香豆、谣言答案排名、鼓励发帖抽奖等。同时，丁香医生的健康信息更加丰富多彩，更加生活化。

3. 产品层面分析

(1)功能结构比较

小河健康:

从服务的角度来看，小荷的健康产品结构包括医疗内容、医疗服务和其他服务三部分。

医疗内容：主要包括疾病库、真实经验（患者分享或者主治医师分享）、医生问答和转载今日头条的文章。医疗服务：包括在线问诊、商场购药、疫苗预约、医学美容、口腔齿科及其他， 其中在线问诊又分为快速问医生和专家问诊两部分。问诊方式包括图文问诊、电话问诊和一问一答三种。疫苗预约、医美美容、口腔齿科等提供线上预约服务，线下消费。（这个地方可能是一个赢利点，广告费）其他服务：包括疾病自测、小荷公益、经期助手等。

丁香医生:

从服务的角度来看，丁香医生的产品结构包括健康内容、医疗服务和运营内容、其他四个部分。

健康内容：健康百科（疾病库、药品库、查医院、体检解读等）、健康日历、医生发布的患者经历、生活健康内容（护肤、减脂、饮食等）、话题内容（可能和健康无关），内容涵盖范围广，有的内容质量不高、且真假难辨。医疗服务：在线问诊（问医生和义诊，目前只有图文问诊，语音问诊已下线）、疫苗预约，在线买药（只有诊断之后医生开处方才可以买药）。运营内容：每日辟谣（答题排行榜）、签到领丁香豆、广场功能（个人可以发帖，不用经过同行评议）、热评、今日热议、早买早开心（软广告）、一图读懂、话题等。其他服务：分享功能，可以分享自己的健康生活，形式包括帖子和视频。

总结:总的来说，两者的产品结构都比较清晰。区别在于:

内容上，小荷健康的医疗内容更为聚焦，紧紧抓住“真实的治疗经验”，医生科普和问答也经过了小荷健康三审三校专业审核。丁香医生的内容更为宽泛，健康医疗、生活百科、食品安全、减肥美肤等内容皆有涵盖，内容范围广，只有个别科普文章经过了同行评议，其他内容大多数是个人观点，即使是一些医生发表的观点下面也显示是个人观点，和平台无关，用户可以随意在广场区域发文，不用审核，内容也没有限制，软广告较多，相比之下小荷健康的内容质量把控更为严格。运营上，丁香医生的运营内容比小荷健康多，有利于提升用户的粘性。未来小荷健康是否也会增加一些“亲民”的运营内容有待商榷。丁香医生没有线上购药的入口，只有医生开完处方之后才能买药；小荷健康设有单独购物商城入口，但是最新的一版将购物商城入口放在了医疗服务里面，原来的一级页面被“消息”所取代，或许是小荷医生正在弱化它的电商属性。

(2)核心功能的使用流程

作为一款互联网医疗APP，其核心功能是在线咨询、搜索、健康资讯等。，下面分别进行分析。

①在线咨询流程对比

小河健康:

小荷健康在线咨询包括快速咨询和专家咨询两种方式。这两种方式是不同的:

流程上：专家问诊在导诊接待之前需要先选择科室、疾病、医生以及选择问诊方式（图文问诊、一问一答还是电话问诊），而快速问诊是AI通过病情表述进行匹配的，如果AI识别不出来，才需要自己选择科室和疾病。病情描述上：在前期的病情描述上，专家问诊需要超过10个字，同时在支付之后比快速问医生多了一个步骤——继续完善病情，可见专家问诊比快速问诊更加强调病情描述的完整性，这也是为了方便医生快速的诊断（专家问诊是一种低频的沟通）。专家问诊的回复速度较慢，快速问医生回复较快。快速问医生会诊时间为一小时，问专家会诊时间为24小时。

丁香医生:

医生在线咨询也有两种:免费咨询和医生咨询。两种咨询方式的流程是一样的，服务质量没有本质区别。免费问诊只是平台和医生对用户的补贴，要看医生有没有开通这个功能。有一定的配额限制，价格也相对便宜。

咨询流程是选择科室、医生、描述病情、添加患者、缴费、沟通、申请处方、网购药品、结束服务。

总结:小河健康和丁香医生的咨询流程大致相同，包括医生选择、支付、咨询沟通、服务评价。不同的是:

小荷健康能实现快速问诊，通过AI导诊匹配到此时此刻空闲的医生进行问诊，大大减少了用户等待时间，提升了用户体验，而丁香医生的义诊和问医生都不能实现快速问诊。小荷健康可以通过科室和疾病找医生，丁香医生只能通过科室找医生，如果直接在搜索框搜索疾病找医生，通常匹配的医生相关性不大（见下面图片）。小荷健康的体验更好。小荷健康在下一次咨询时会出现历史病情且可在原有的基础上进行编辑，丁香医生需要重新描述。小荷健康体验较好。小荷健康目前有图文问诊、电话问诊和一问一答，但是丁香医生只有图文问诊一种方式，原来的语音问诊和开药问诊下线了，是资源原因还是战略调整后续需要研究。丁香医生可以申请让医生开处方药，然后点击直接跳转到购药页面，将咨询和购药打通，但是小荷健康好像暂时没法实现。总之，小荷健康在线咨询的体验比丁香医生更好。丁香医生在疾病与医生的匹配、反应速度、下次问诊的历史记录呈现等方面还需要进一步提升。个人觉得如果医生建议的药可以单独复制或者直接点击进入购物页面就更好了。

②搜索功能比较

小河健康:

小荷健康在首页界面和疾病数据库界面都有搜索框。

首页搜索流程:在首页选择搜索框，进入搜索页面。你可以看到历史搜索，每个人都在搜索。输入关键词后会显示联想词，搜索结果包含所有真实经历。所有界面都有一个疾病区。点击“查看”跳转到疾病区域。有问医生、找医院等功能入口(见下图)。

疾病库页面搜索流程：疾病库页面点击搜索框，看到一个空白页，输入关键词之后会出现包含该关键词的疾病库中所有的疾病，必须选择它提供的疾病才能进入疾病专区页面，疾病专业页面包括找医院、找医生等功能入口（如下图）。疾病数据库页面搜索流程:点击疾病数据库页面的搜索框，可以看到一个空白页。输入关键词后，疾病数据库中包含该关键词的所有疾病都会出现。您必须选择它提供的疾病才能进入疾病区域页面。疾病专科页面包括找医院、找医生等功能入口(如下图)。

丁香医生:

医生主页和健康百科页面都有搜索框。在健康百科页面点击查疾病、查药物、查医院的功能，搜索框也会出现。值得一提的是，这五个搜索框本质上是相同的，因此这里只列出一个流程:

在首页选择搜索框后，可以进入搜索页面，可以看到历史搜索、热门搜索、热门地区。输入关键字后，会显示联想词。搜索结果包括推荐、医生、医院、医药四大模块。医生是“在线问诊”(专家)的入口，推荐页面中的“一对一问诊、问医生”是“免费问诊”的入口。

总结：两个APP都重视搜索功能的体验和优化，整体上都有不错的搜索体验，但是个人认为丁香医生的搜索功能相对更好，小荷健康可以借鉴学习。总结:两款app都重视搜索功能的体验和优化，整体来说都有不错的搜索体验。但个人认为丁香医生的搜索功能相对更好，小河健康可以借鉴。

在搜索页面上，丁香医生比小河医生多了一个热门话题，分别是HPV疫苗广告、有奖活动、日常美容真相。这些是丁香医生正在进行的活动；感觉小荷健康也可以把现在的运营活动放在这里，比如现在的“有奖征文”、“患者社区”，增加这个活动的曝光率。

在搜索页面，丁香医生显示“推荐”、“医生”、“医院”、“药品”、“问医生”。整个页面非常规整，“医生”和“问医生”也是丁香医生在线咨询的两个入口，方便用户在看这个疾病的相关知识时，随时在线咨询。相比之下，小荷健康需要在这个页面的基础上点击“疾病专区”进入下一个页面，找到“问医生”入口，不利于从内容浏览到消费的转化。

建议个人在搜索结果的一级页面添加“找专家”、“赶紧问医生”、“药品”的固定词条。

③健康信息(内容)比较

健康资讯是APP官方和第三方个人或团队发布的内容，主要包括科普知识、健康养生知识等。该功能可以让用户搜索和查看相对权威的知识分享，增加用户对APP的信任度。

小河健康:

“小荷健康”的健康信息主要是“患者的真实体验”，由患者自己或主治医师发布。其他内容包括小河医典、医生问答、今日头条转载的健康科普文章，大部分内容经过小河健康三审三校专业审核。除了常见的图形形式之外，还设置了一个单独的视频区域来展示健康信息。缺点是无法搜索到当前的视频，用户无法根据自己的需求直接找到相应的视频。

值得一提的是，用户可以删除一些健康信息，理由可以是“不感兴趣”、“内容重复”、“图片引起不适”。小河健康可以通过这些行为推荐用户更需要、更感兴趣的健康信息，从而增加用户粘性。

丁香医生:

丁香医生健康资讯内容丰富，包括护肤、减脂、饮食、抗疫新闻、健康百科(疾病、药品、医院、疫苗、体检报告解读)、今日热点讨论、早买、早玩、列表、每天看一张图、辟谣等大模块，还有用户自己在广场发布的帖子和视频。

展示形式包括图文、视频、直播等。我觉得个人广场的话题排名是个不错的功能，类似于“热搜榜”，让用户知道其他人在关注什么，提高活跃度。热门评论、话题等功能也让丁香医生更像一个热闹的社区:不是一个充满晦涩难懂的专业词汇的地方，而是一个通俗易懂，大家可以分享评论的平台。

总结：小荷健康内容质量把控严格，偏“严肃”，丁香医生内容质量相对差些，部分内容过于娱乐化。或许小荷健康也可以出一个热搜功能，让用户看到其他人每天都在关注什么疾病，增加用户的留存。总结:小河健康内容的质量控制是严格而“严肃”的。丁香医生的内容质量比较差，有些内容娱乐性太强。或许小黑健康还可以有热搜功能，让用户看到其他人每天都在关注哪些疾病，增加用户的留存。

四、小荷健康发展建议1. 业务层面2. 产品层面

参考了很多大佬写的文章和报告，但是时间有限，有些内容还需进一步了解，如有不足之处，请多多指正。2.产品层面参考了很多大佬写的文章和报告，但是时间有限，有些内容需要进一步了解。如有不足之处，请指正。

参考资料:

《互联网医疗行业PEST分析实践》– 叶小钗《移动医疗APP竞品分析 | 平安好医生 VS 春雨医生》-Scott《2021中国互联网医疗内容行业研究报告》-亿欧智库《2021年中国互联网医院行业发展研究报告》-艾媒咨询《2021年中国互联网医疗简报》-头豹研究院《2021互联网医疗行业洞察》-Mob研究院《互联网医疗的价值与成长》-东兴证券《跃马檀溪-中国互联网+医疗行业研究报告》-艾瑞集团《2022原创医疗产品设计分析报告——丁香医生APP》-廖尔摩斯丨设计大侦探《解密字节跳动之小荷健康，这个新布局稳吗》-投中网京东招股说明书、各类统计公报等

本文由@旺仔7389原创发布。大家都是产品经理，未经作者允许，禁止转载。

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