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2014年,移动互联网行业正随着智能手机的普及呈现井喷之势,国内移动电商领域也迎来竞争战场上最关键的一年。
春节刚过,阿里掌门人马云在给内部员工的邮件中表示,移动电商将是移动互联网时代最重要的领域,也是阿里2014年最重要的方向。为此,阿里采取“云+端”策略,ALLIN(德州扑克术语,意为all-in)移动电商。
与此同时,随着微信及其入股JD.COM,腾讯移动电子商务也成为行业中的新生力量。
6月,仅转型8个月的蘑菇街估值10亿美元,其中最关键的支撑点是其在移动端的表现。因为蘑菇街每月超过60%的交易额来自移动平台,移动电商给了投资人足够的想象空间空。
显然,现在资本方更青睐移动电商。在他们眼里,移动端是一件性感的外衣,有了它,传统电商的魅力大增。
种种迹象表明,新一轮的国内移动电商博弈已经开始。在第一轮移动电商圈地运动中,淘宝、天猫、JD.COM等传统电商平台依然唱主角。短期来看,移动端依然是传统电商从PC端迁移过来的天下。完全纯移动电商的玩家只有几个,一个新的还没有诞生。
对于从业者来说,他们要做的就是做好准备,在移动电商热潮爆发的时候迅速收获红利。
亿级市场竞争。这里没有新老板。
业内人士表示,现在移动电商发展迅速,围绕移动端的“争夺战”并不是全新的市场增量,而是基于传统网购群体的一种“迁徙”。
易观国际的数据显示,截至今年5月,国内移动电商前十名全部来自传统PC端电商,纯移动电商只有买卖宝、口袋购物等少数新秀。
其中,购物平台淘宝、天猫、JD.COM位列前三,月活跃用户分别为9801万、1236万、1095万。这三者加起来有1.2亿活跃用户,占总数的80%以上。从移动电商的导购和资讯来看,美丽说蘑菇街处于一线阵营,活跃用户500万,超过聚美优品、1号店、Suning.cn等移动购物平台。
据业内人士预估,今年移动电商的规模将增长200%。移动电商发展如此之快得益于近几年手机用户数量和用手机上网用户数量极速攀升,廉价智能手机及平板电脑的大量普及,上网速度、无线宽带、资费下调及传统电商沉淀。据业内估计,今年移动电商规模将增长200%。移动电子商务的快速发展得益于近年来手机用户和使用手机的互联网用户数量的快速增长,廉价智能手机和平板电脑的广泛普及,互联网速度,无线宽带,资费的降低以及传统电子商务的沉淀。
“移动电商将是一个巨大的市场,下一个百亿公司将会出现。未来1-3年,移动购物将成为电子商务的主战场。”当当网高管、贝合伙人CEO王文峰等移动电商从业者一致认为,目前,所有传统电商都已经完成了在移动端的卡位布局,开始进入第二阶段的全方位发力。但近70%的市场被原来的PC玩家控制,纯移动电商没有新的老大。
移动电商热门类目不同屌丝用户占主流
一位电商从业者提供的数据显示,移动端和PC端用户的消费类电商产品存在巨大差异:以淘宝为例,移动端销售额前八的品类分别是话费充值、电影演出、箱包、零食、景区门票、女鞋、美妆、母婴。对应PC的前八大品类分别是女装、手机、化妆品、数码配件、男装、包包、女鞋,等等。
移动电商的用户主要在上班或睡觉前完成交易,呈现小屏幕、随时随地、去中心化的特点。特别是手机比较私密,用户可以在工作时间偷偷购物。PC用户在购物时偏好理性消费,移动用户偏好感性消费。
此外,移动电商用户的收款行为远高于PC端电商。据口袋购物CEO凯利介绍,用户在移动端的购买行为是碎片化、分散化的,平均收藏一件商品的频率是PC端的49倍。
曾在当当、JD.COM、乐蜂电子商务公司工作多年的吴声说,“移动电商的核心不是高富帅,而是屌丝,东莞的工薪族和学生。这些群体大多是90后和互联网原住民。他们没有负担,没有深思熟虑的成本”。
而且这部分人特别喜欢货到付款的方式,小批量,多频次,不需要担心货款和配送的问题。尤其是四五线城市很多人的首次购物体验,都是手机货到付款,省去了在PC上注册、支付、验证的繁琐过程。
易观国际的数据也间接证明了移动电商的核心群体就是所谓的屌丝用户。无论是通过美丽说、蘑菇街、口袋购物等移动导购,还是淘宝、天猫、JD.COM等购物app,月收入1000元以下人群占比27-35%,月收入3000元以下人群占比超过60%。男女比例为4:6。
我相信这种模式将在2到3年内确定下来。
每个人都自信不自信,这是很多移动电商从业者和创业者的真实写照。腾讯科技走访的多位移动电商人士表示,移动端是大势所趋,电商向移动端迁移已经呈现不可逆转的趋势。而且盘子足够大,发展足够迅速,但是产业链还不成熟,完全超越PC端还需要2-3年。
现实中并不意味着PC购物网站现有的移动应用就可以成功迁移,其发展存在诸多困难。
第一,移动电商很难打价格战,因为PC和移动会出现“左右手”冲突;其次,基于电商平台的机制逻辑,移动电商也陷入了“流量少-销量低-流量少”的死循环;再次,现有的B2C移动电子商务网站,基本没有针对移动用户的独特应用场景,为他们提供功能和交互。
基于此,目前移动电商行业各家还处于探索阶段。
“从流量导入到用户体验、推广营销,PC和移动电商有很大的区别。移动电商最重要的是做减法,减去PC时代大而全的惯性思维,才能更快适应移动互联网时代。”北京合伙人CEO王文峰强调,行业内纯卖移动电商成长的机会越来越少。上游没有入口,下游没有供应链,成为重量级平台只是奢望。
在他看来,移动电商需要从社交、内容、植入等多方获取流量,增加入口成为获取流量的新手段。未来,移动电商的潜力主要不在实物消费,而在于便捷、实时地开辟生活服务消费的新市场。特别是一些虚拟的数字产品如虚拟货币、视频、音乐、书籍等。将在移动电商领域再次焕发青春。
借助微信这个大平台,移动电商营销和服务的商机也将诞生,这也将催生下一波创业机会。
易观高级分析师卓赛君认为,未来的创业者走目前淘宝式大而全道路的可能性很小,而如果能对淘宝和JD.COM平台难以提供的一些商品进行差异化切入,比如生鲜,就有可能有更大的发展空。
目前各大移动电商也探索出了一些新的玩法,以适应移动电商的滚滚浪潮。比如唯品会、蘑菇街都是通过微信获取流量;ZA推出购物浏览器“淘客”,聚合淘宝、JD.COM、返利、美团等主流电商平台,相比全网撬动用户。
值得一提的是,随着腾讯将分散在微信各处的电商元素聚集起来,必将对阿里的移动电商生态形成制衡。
未来,移动电商的格局何时能真正尘埃落定,还是个未知数。或许当目前简单的淘宝天猫式的打折优惠模式发生质变,O2O与客户体验真正融合的时候,才是移动电商新格局呈现的时候。
(陈庆洪对本文亦有贡献)
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