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为规范保洁员的工作流程,明确保洁员的职责范围,提高保洁员的工作效率、质量和积极性,特制定本标准。
一、保洁员的职责
1、严格遵守公司的规章制度;
2.文明礼貌待人,注意维护个人gfd,树立良好形象;
3.忠于职守,服从上级领导的安排,按照工作标准,在规定的时间内保质保量完成所分配区域的保洁工作;
4.遵守考勤机制,按时上班,不迟到、早退,不旷工,上班时间不做私事,不做与工作无关的事情;
5.发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待;
6.妥善保管清洁工具和用品,不得丢失或损坏。清洁工具和用品不得由他人私自使用或带回家使用。工具损坏或丢失,应按价赔偿;
7.如果没捡到钱,马上上交或者还给失主;
8.认真完成上级领导交给的临时任务。
二。清洁人员的工作范围
1.负责办公楼办公区域(包括总经理办公室、副总经理办公室和各职能办公室)的清洁和保洁;
2.负责会议室和接待室的清洁;
3.负责清洁走廊、前厅、大厅和茶水间等公共区域;
4、负责办公楼楼梯、货梯通道、卫生间的清洁;
5.负责公司食堂的帮厨工作。
三、保洁员的工作标准
(一)办公室清洁标准(包括总经理、副总经理及其他职能办公室)
1.桌子、椅子、电话、烟灰缸、地板、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等。办公室内应每天擦拭一次,窗户和玻璃应定期擦拭,确保无污渍、灰尘和水迹;
2.办公用品、文件、材料等。书桌上不得随便浏览;
3、文件柜玻璃、窗框擦拭干净、光亮、无指纹、无灰尘、无水痕;
4.垃圾桶要保持清洁无污渍,垃圾要及时倒空,垃圾袋要及时更换;
5.办公室地毯应每周清洗一次,保持整洁无污渍;
6.每周擦拭一次办公室踢脚线,做到无污渍、无灰尘、无水;
7.办公室的花草要定时浇水(每周一次),花盆里不能有杂物,花盆要无尘无污渍。
(二)会议室和接待室的清洁标准
1.桌子、椅子、电话、烟灰缸、地板、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等。会议室和接待室应每天擦拭一次,窗户和玻璃应定期擦拭,以确保没有污渍、灰尘和水迹;
2.会议室的设备设施(如投影、音响、空调音等)。)应每周擦拭一次,确保没有污渍、灰尘和水迹。擦拭时注意保护设备设施,避免损坏;
3.会议室、接待室的垃圾桶应保持清洁无污渍,垃圾应及时倒空并更换垃圾袋;
4.会议室、接待室除日常清洁外,会议和活动结束后应及时打扫。
(3)走廊、前厅、大厅、茶水间等公共区域的清洁标准。
1、每天上午出电梯楼道地板,下午扫一次,每天拖一次,随时保持无垃圾、无杂物、无污渍、无水痕、光洁;
2.前台(含前台)接待区的地面每天上下午各扫拖一次,保持干净明亮,无垃圾、杂物、污渍、水痕等。接待沙发、茶几要及时清理,时刻保持整洁;
3.前厅的自动玻璃门窗应每天擦拭一次,保持干净明亮,无污渍、水迹;
4.大厅内的广告牌、窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱、柜子、踢脚板、指示牌、照明器材箱等设施每天擦拭一次,确保无污渍、无灰尘、无水痕;
5.大堂办公区的地毯应每周清洗一次,保持干净、整洁、无污渍;
6.茶水间的台面要时刻保持清洁,做到随时无垃圾、杂物、污渍、水痕、光洁。用餐区随时保持桌面和地面清洁,饮水机每天擦拭干净。
(4)办公楼楼梯、货梯通道、卫生间的清洁标准
1.办公楼本层楼梯应保持清洁无杂物,垃圾应及时清理;
2.及时扫拖货梯通道,保持清洁,无水渍、污渍。及时清理通道的垃圾桶,保持垃圾桶外观整洁无污渍;
3.马桶外的搓板、镜面、地板要随时清洗,做到无污渍、无积水;
4.厕所的小便池要随时清洗,做到无污渍无异味。每天早上在卫生间烧香,去除异味;
5.隔墙板、墙面、开关插座、窗台、玻璃、纸巾盒等。在卫生间应该每天擦一次,做到不留污渍,不留痕迹,不留水痕;
6.厕所内的垃圾箱应保持清洁无污染,垃圾应每日清空,垃圾袋应及时更换。在蚊蝇活动的季节每周喷一次,保证厕所没有苍蝇蚊子。
(5)公司食堂厨房助理工作标准
1.协助食堂厨师在公司午餐和晚餐前洗菜、摘菜,并确保清洗干净;
2.当总经理或客户需要用餐时,提前将配餐放在公司的用餐区。用餐结束后,及时打扫用餐区,并将餐具清理回食堂,确保用餐区的桌子和地板干净,无污渍和水迹。
四、保洁人员工作时间和保洁顺序规定
1.工作时考勤机指纹打卡;
2.打扫总经理办公室。桌子、椅子、电话、烟灰缸、地板、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等。每天擦一次,垃圾桶每天倒一次,地毯每2天清洗一次;
3.清洁前厅区域的地板、自动玻璃门窗;
4、厕所清洁、保洁。
5.上午10: 15左右,协助食堂师傅洗菜、摘菜;
6.负责总经理及客户中午12点前送餐(视当天具体情况而定);
7.下午根据工作范围依次打扫副总经理办公室、职能办公室、接待区、公共区;
8.下班前清理垃圾桶和清洁工具。
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