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上班族每天面对最多的是什么?
不是老板,不是同事,而是你的工作电脑。
你要用它查资料,改代码,做PPT,和同事客户交流,处理一切和工作有关的事情。黑了,淹了,裂了,要么找朋友解决,要么只能求助公司网管。
相对于目前火热的公有云等赛道,办公IT设备的使用和运维是一个“灯下黑”的隐形需求。其实有一个潜力惊人的2000亿的市场。
刚刚提交港股招股书的一点云,目的是省钱,让IT办公更高效,做的就是这个业务。港股IPO冲击的背后,是一个几乎空白色的新兴市场正在走向成熟。
《21CBR》讲述了清华博士想赚点生活费,“意外”做大生意的故事。
清华同学,倒卖二手电脑。
我们先来看一组数据。
2016年中国企业数量为2600万家,年复合增长率为13.8%,2020年增至4360万家。
其中,99%以上是中小企业。预计2025年,这一数字将升至7620万。
一般来说,新公司成立后,首要任务就是花钱采购一批电脑等IT设备,然后找一些运维人员,保证公司核心业务的正常开展。中小企业受资金和体量限制,大多存在IT设备利用率低、IT运维人员水平参差不齐、使用成本高等问题。,甚至影响主营业务的发展。
新公司的业务、规模和员工数量会频繁调整,对办公IT基础设施和服务的灵活性有明显需求。
2015年,E点云的前身E点租成立。它为中小型企业和初创公司提供IT办公设备租赁,如计算机和打印机。
某种程度上,它和自行车共享一样,从事共享业务,只不过是企业租赁设备。
价格实惠是一大杀手锏。企业可以根据需要借用和归还办公电脑等设备。普通电脑租赁价格65-150元/月,全新电脑150-300元/月,节省一次性投入。
一点云的首席执行官纪鹏程和他的合伙人首席运营官张斌创办了这家公司。前者有十几年的二手电脑交易经验,后者先后供职于IBM、成都农商银行等大型金融集团。他们是清华大学自动化系的同学。
纪鹏程(左)张斌(右)
用一句话概括纪鹏程,他就是“卖电脑的学历最高,学历最高的卖电脑最好。”
2003年,他还在清华读研究生,家里人说,季鹏程大学毕业后,要想点事挣钱,就开始做二手电脑交易。没想到,这项工作持续了10年,公司年销售额一度达到2000万。
让纪鹏程担心的是,这是一个客户基数小、天花板低的市场。渐渐地,他很少去公司上班了。三年来,他个人的全部精力都花在照顾宝宝上,成了小区里有名的奶爸。
在第二次创业中,纪鹏程发现了一个他眼中天花板确实很高的市场——以服务的方式给中小企业客户提供硬件。
“一个20人的创业团队,一次性购买电脑花费在8万元左右,租赁的方式以每月2000元完全可以覆盖成本,可以节省大量资源,放在人员、营销等方面。性价比极高。”纪鹏程说。
隐形巨头,年均增长70%
高学历,博学,从事空白市,有了这些独特的标签,纪鹏程的创业之路一帆风顺。
公司融资一直很顺利,基本保持每年一次的财务整合,背后有源码资本、经纬中国、顺为资本等明星投资机构的支持。
在资本的帮助下,一点云迅速占领市场,公司营收保持年均70%以上的增长。2019年、2020年、2021年前三季度营收分别为6.32亿元、8.13亿元、8.38亿元。
公司持续转型升级,从之前的设备租赁转向办公云,同步为客户提供快速上门维修、软件系统维护等服务,同时还开发SaaS产品,满足企业客户的数字化需求。
吉鹏程带公司多方位发展,包括按需办公IT服务、销售设备、SaaS等服务,构成三大业务板块。
其中,按需办公IT服务是第一收入来源,贡献了总收入的80%。简而言之,ePoint Cloud提供硬件并处理软件安装、设备/工程师部署、支持、优化和生命周期管理服务,即向客户发送一个服务包,企业可以根据需要灵活订阅或取消。
这项业务为纪鹏程赢得了不少粉丝。截至2021年9月底,E-Cloud中有超过36,000家企业客户和超过100万台订阅设备。同期公司调整后净利润7490万元,扭亏为盈。
纪鹏程非常重视客户和设备,他们的“生命周期”决定了公司的长远发展。
客户生命周期,它与客户关系的扩展和E点云客户满意度的提高联系在一起,最终将推动业务增长。
设备的生命周期会影响企业的盈利能力和可持续发展。对此,公司建设了PC再制造工厂,可以自动翻新维护,设备使用寿命平均延长到原来的2-3倍。
生意不错,但整体毛利率不高,徘徊在40%左右。毕竟公司做的是中间商赚差价的模式。
一点云连接供应商采购设备,高度依赖少数供应商。报告期内,来自五大供应商的费用分别占采购总额的45.9%、58.6%和81.3%。另一端客户是中小企业,市场分散,生存能力弱,遇到严重困难容易倒闭。
服务中小企业,销售营销费用居高不下,纪鹏程给出对策。他开发了一个具有CRM(客户关系管理系统)功能的销售网络,可以生成客户画像,记录与现有和潜在客户的互动。在这种情况下,获客和留客的成本变低了。
蓝海的渗透率只有2.1%。
根据收入、服务设备数量和再制造能力,E-Cloud是中国第一大IT服务提供商。2020年营收方面,一点云以6.43亿元排名第一。
占据头把交椅的纪鹏程并不满足。他觉得公司刚做了不到10%,还有很大潜力可以挖掘。“中国有2亿台商用计算机,我们目前的管理设备才100多万台,所以你知道市场有多大。”
巨大的市场规模支撑着他的野心。2020年企业IT服务市场规模为1500亿元,预计2025年将达到2000亿元。
纪鹏程的观点是,基于使用付费的电脑租赁已经发展成为一套完整的办公IT解决方案,让CEO们可以将全部精力投入到自己的主业中,而不是被办公室繁琐的IT问题所束缚。“未来公司所有非核心业务外包是一种趋势。”
幸运的是,他发现并抓住了这个空白市。到2020年底,E-Cloud拥有中国唯一的再制造工厂,再制造能力超过50万台设备,核心工厂位于武汉。
2020年,制造了超过45万套设备,但这远远不足以填补市场。
当时,从营收来看,中国按使用量付费的市场规模仅占中国企业办公IT服务市场的2.9%,远低于美国市场的53%;就设备数量而言,中国的普及率只有2.1%,而美国高达60%。这种悬殊让纪鹏程更加激动。
广阔的市场空加上核心知识产权,E点云目前很难有竞争对手。该公司已在中国注册了99个商标、9个域名、88项版权和12项专利,另有16项专利正在申请中。
纪鹏程很确定,硬技术是核心壁垒。“我们过去做的产品,以及未来要做的产品,基本上都是这个领域的第一次,不抄袭别人的。”
据说是纪鹏程踩到了“窗户”。他坦言自己不太喜欢“风口”这个词,认为创业者的核心是专注于产品和业务。“把自己做的做到极致,不要想着模仿抄袭风口。”
“面对未知,保持谦逊的态度去尝试学习和解决,保持高速成长,跑过别人。”纪鹏程认为“自强不息,万强不止”。
于是,一点云做到了。该公司在2015年成立时只有20多名员工,现在拥有超过1500名全职员工。对于探索型性格的纪鹏程来说,公司仍有巨大的增长潜力等待他去100%地探索。
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