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任:上一层楼,开始一段新的旅程——还有国庆祝福。
举国欢庆,家家幸福。在祖国73岁生日这个特殊的日子里,首先祝大家国庆假期愉快,家庭健康。你们辛苦了,你们每个人都应该享受这个美好的假期。同时,还有一件让我们负责人高兴的事,就是节后我们将搬进深圳的第三个办公室,从现在的9楼搬到21楼,比现在大了一倍多。这一次,我们将“上一层楼梯”。这也是值得我们每一个老师开心的事情。
回顾9年前,我们立志做一家“互联网+”留学服务公司,有“一张白纸”,全新的理念,互联网思维。用我们个人的留学经历去思考学生在申请时最想要什么样的留学服务,什么样的offer才符合或超过学生现有的水平。有了决心和想法,我们开始建立自己的数据库,学习专业,收集数据等。,而且我们克服了“四无”的困难:“无资源、无投入、无流量、无经验”。我们把学生付给我们的服务费用到了极致,用在了关键的服务环节,比如更好的专业老师。
早些年,很多家长和学生对留学中介的印象一直不好(其实直到现在,市场上都充斥着这种声音,水平参差不齐,鱼龙混杂,损害了留学行业的形象)。2015年,我们在行业内首次提出NGSS(下一代学生服务),立志重新定义留学服务,做一家真正以学生未来为己任的教育服务公司。通过介绍优秀青年的实力、新思维、新高度、新理念,做好留学工作,改写大家对留学的印象。
我一直认为,服务理念应该贯穿于服务设计和服务交付的全过程。我们的理念体现在哪里?首先,我们的收费模式是大胆分段收费+奖金(奖金奖励),改变了市面上一次性付费的模式,让学生先付费再享受服务;学生通过我们的专业服务水平向我们支付奖金,并提供满意度。这是我们对自己服务信心的体现。我们用奖金奖励教师,以激励和鼓励教师提供最好的服务质量,最大限度地帮助学生。其次,是我们的服务设计:细分服务流程,各司其职。我们不惜任何代价,设置一个至少由4位老师(咨询老师+方案老师+班主任+文书老师+(面试老师))完成的案例。最后,在服务实施上,我们注重服务质量、原创性、与学生共享文档、应用邮箱、账号,我们注重交付透明、有价值的服务。
从我们的第一个客户,到一个申请季推荐7个签约学生的签约学生,我们的业务量一直在增长,即使是在2019年疫情期间,以及2020年之后的三年。今年8月,我们实现了同期86%的增长率。但是我们很清楚,跑得快不是我们的目标,我们的目标是跑得更远。而我们对学生有多好,决定了我们能走多远。
那天,我听到凯西老师对一个同行老师说,“我们做申请计划的时候,从来没有考虑过学校的提成比例”。是铭刻在我们责任人心中的理念,就是始终以学生的未来为己任,把学生如何得到更好的服务和更好的offer作为商业判断。当我们不应该考虑公司能不能赚更多的钱或者卖更多的服务的时候,我们就永远不要去想这个问题。做好我们此时此刻的角色该做的事。这就是我常说的:“教育服务不仅仅是一门生意,它不仅仅是一门生意。”
我从来没有见过一个年轻的公司受到如此多的祝福。在此,我特意挑选了来自签约学生和家长、网友朋友的评论,请所有有责任心的人记住这份初心和祝福。
家长:“我们很幸运,遇到了你们,我心中最可靠最值得信赖的一群教育者”
学生:“经历了一系列的服务,我得出了一个结论——物有所值!任真是一个以学生的未来为己任的良心机构。”
“我深深地感觉到,自己的本分真的是把学习的欲望当成了自己的责任。WeCare真的很贴心,大家给我的都是极其辛苦的工作。我觉得这就是良心教育,我自己的本分也一定会越来越好。”
“大大,我真的觉得你和你的职责是我生命中的小火花!!身边有朋友想申请永远推自己!!让自己变得更强更大!!!”
粉丝:
“太感谢你了!祝你越来越好!!以后也会推荐给弟弟妹妹们!遇到一个好的留学机构不容易!”
同行:“你绝对可以说是这个留学行业的一股清流”。
最后,当下是我们自己的机会,是我们每个人的机会。我们要保持初心和热爱,要有事业心和使命感,长期坚持学习,抓住机遇,迎难而上,争取早日成为互联网头部留学服务公司,把自己的责任发展成为受人尊敬的公司,为祖国留学事业贡献自己的力量。
亲爱的朋友们,国庆节快乐,祝你们一切都好。
陈大大老师
2022年9月30日
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