京东1号店商城官方网站_腾讯分红京东

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回到1号店半年，顶着会员的光环慢跑。近日，北京商报今日记者发现，1号店会员支持的配送城市从6个城市扩大到11个城市。对于一个存在了十几年的电商公司来说，这样的轻资产扩张速度似乎并不快。现在很多零售企业都非常热衷于付费会员，针对中高端人群的1号店会员店需要在deus ex上花点心思，尤其是在产品创新和服务体验上。换句话说，1号店如果真的想“卷土重来”，就需要升级软硬件。

营销新增5个城市。

想要回归消费者关注中心的1号俱乐部，正在悄然开疆拓土。北京商报今日记者发现，1号店会员支持分销的城市已经达到11个，包括北京、上海、广州、深圳等城市，比半年前多了5个。此外，1号店的营销势头更强。春节前，1号店通过锤子丽莎等多个音视频博主进行短视频宣传，并在Tik Tok设置了“1号店回来了”的话题，相关视频已播放数千万次。

想在1号店会员店下单，就得成为付费会员才能消费。1号店会员费每年198元。今年2月7日24: 00前，1号店老用户和JD.COM PLUS用户148元即可开会员卡。分析认为，1号店设置付费会员门槛可能是筛选中高端用户的方式之一。

战斗依然激烈，多方争夺付费会员。

电商运营的会员制购物平台突然成了新赛道。早在去年年初，阿里就推出了会员商店——天猫俱乐部，作为嵌入天猫App的独立频道；去年6月，苏宁还推出了超级会员店，服务行业也依附于Suning.cn App。

与天猫俱乐部和超级俱乐部不同，一号俱乐部采用独立App模式，用户需要单独下载安装，使用起来会多花一点钱。从界面的使用情况来看，JD。COM对于1号店会员的内部流量疏导相对较弱。因此，平台在1号店期间积累和留存的老会员是会员店的“第一桶金”。对于1号店会员来说，盘活老用户的会员价值才是最重要的任务。

在巩固会员粘性方面，1号店会员店很用心，通过保证“回款”来吸引会员。北京商报今日记者发现，1号店在会员权益中提出了“会员返还保障”，即用户开卡后满足一定购物频次，JD.COM在无节余的情况下全额返还会员费用。

在业内专家看来，“付费”会员制度带来的付费成本，增强了用户粘性和消费欲望。为了尽快赚回会员费，用户会产生更多的消费。当然，在会员制消费中，会有一个概率，用户一旦退钱，其购物热情可能会降低。如何提高会员的复购，是平台的长期课题。

在和君咨询合伙人、连锁运营负责人温志红看来，电商要想做到像Costco、Sam会员店那样的高复购率，需要在产品和外部上有很大的区别。志宏认为，相对于会员制“老枪”的超市、门店，1号店背靠JD.COM的零售平台，拥有海量的好的消费数据，可以反馈到前端的买家团队。再者JD。COM的线上渠道和物流体系可以直接复制到1号店会员。

服务拓展，自有产品短板

值得注意的是，与近两年寻找新用户的大趋势不同，1号店的“重生”在于京东。COM正在挖掘高端消费者的潜力。在JD.COM 2020年第一季度财报电话会议上，JD.COM零售CEO徐磊表示，1号店转型为1号店会员店，为高端市场的中高端人群提供精选商品的付费会员服务。1号店会员店定位为“特色”，所有商品均为自营。

关于1号店的发展现状以及下一步的扩张，今日北京商报记者联系了JD.COM集团相关负责人，截至发稿，对方尚未给出回应。

在用户眼中，会员制电商的魅力在于平台或店铺有超高性价比的产品。想要实现客户的增长，尤其是想要抓住中高端人群，自然要货先走。文志红提到，JD.COM或天猫的零售以自营为主，缺乏符合高一线城市的自有品牌商品。现阶段的个体户只是买货转卖。自有品牌需要一个平台，贯穿设计、生产等诸多源头环节。虽然电子商务在C2M做了一些尝试，但自有商品在平台中的比例仍然较低。电商需要考虑增加自有商品的比重，既能实现产品差异化，又能进一步形成商品价格优势。

不得不提的是JD.COM、天猫等。已经开始尝试建立平台的付费会员，如JD.COM PLUS、天猫88VIP等。在业内人士看来，这种付费会员制度招募的“会员”并不一定会发展成高频回购会员，但设立招募门槛后，入场会员的消费数据更具代表性，电商用于分析的数据来源也更准确。

JD.COM说，1号店不同于弘文。除了价格差异，订单服务也比JD.COM商城好，形成差距，鼓励用户再次购买。

北京商报记者王维珍