随着人类对人工智能的深入研究，全球的科技和产业也进入了新的时代。在研究和发展的过程中，人工智能对人类的特殊价值也逐渐体现出来。首先，也是最基础的价值，人工智能可以代替人类完成重复性的工作。其次，由于其高性能、高效率的特点，人工智能可以帮助人类社会激发商业变革。最后，人工智能还能帮助人们解决现实难题。 讯享网
潘伟明表示，帮助人类完成无趣的重复性工作人工智能的快速发展对人类社会带来的最大冲击可能就是，它将代替大量的传统劳动力，很多生产线上的工人会因此而失去工作，全球大部分国家的失业率会因此上升。虽然人工智能使很多新兴产业崛起，但也有很多产业因人工智能的兴起而消亡。
在现实生活里，人工智能对社会传统劳动力形成的就业威胁，远超过很多社会学家的预期，不仅生产线上的工人会被影响，很多蓝领和白领也都被卷入这场威胁的浪潮。
著名企业家曾经预测，在二十年内，人工智能与自动化设备将取代社会各个行业将近一半的技术岗位，主要集中在文档分类、图书管理、理财产品的电话销售、会计、分拣、装配等方面。因为人工智能在做这种相对简单的数据分类且不需要大量交流的工作时，相比人工更高效且准确。
潘伟明强调，事实上，他的预测已经在全球个别行业逐渐有了端倪。上海就有一家无人银行，也是我国唯一一家完全取代人工、全部用机器来办理业务的银行。国外也有案例，在 2017 年，世界四大会计事务所之一的德勤，就将人工智能应用在会计、税务等多项工作中，代替人类阅读合同和文件。
人工智能正不断渗透到全球的社会工作，面对人工智能时代的全面来临，人们应该正视它并且要有足够的把握来控制它。人们需要理解的一点就是，人工智能代替的只是无趣的、重复性的工作。
人们应该用积极的态度来面对人工智能，充分了解自身的技能特点与人工智能的关系，运用人工智能技术提升人类劳动力的价值。并且，人们也应该接受那些工作内容冗杂、重复的工作岗位正在被人工智能替代的现实。在潘伟明看来，人工智能将作为分析工具与人类共事，人类也同样在思考能力方面有着人工智能不可比拟的优势，二者应共同创造人工智能与人类协作的蓝图。
潘伟明认为，人工智能是否会完全取代人类的岗位，只有未来才能给出答案。但面对新时代的到来，人类有直面它的勇气，也有掌控未来的实力。
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