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近一年来，大型语言模型（LLM）的爆发带来了「提示工程」的繁荣。但我们也都体会到了它的局限性：一次性的、临时的提示难以管理，输出结果也缺乏稳定性。这对于追求流程化、标准化的产品管理工作而言，是一个巨大的挑战。

今天，我想深入探讨一个在我看来具有里程碑意义的演进：Anthropic公司推出的「Claude Skills」。它标志着我们与AI协作的模式，正从短暂的提示工程，转向构建持久、可复用、可治理的「AI能力」。这不仅是一项新功能，更可能是AI行业走向成熟、为企业级应用做好准备的关键一步。

要理解它的价值，我们首先必须清晰地定义它。

从根本上说，「Skills」是一种模块化的、基于文件系统的能力包。每一个「Skill」都是一个独立的文件夹，封装了执行特定、可重复任务所需的程序化知识。这包含指令、元数据以及可选的脚本或模板资源。

这个设计的核心，是将过去那种临时的、一次性的提示，转化为一种纪律严明、可版本化、可发现且可复用的「构件」。它解决了LLM应用中效率低下与结果不一致的核心痛点。我们不再需要每次都手动输入冗长的指令来执行一个复杂的工作流。

「Skills」的架构设计中有一个关键的技术基石，称之为「渐进式披露」。这是一个精妙的分层加载机制。

第一层（元数据）：在会话开始时，系统仅加载每个「Skill」的名称和功能描述。这占用的上下文空间极小，使得模型能够“知晓”成百上千个可用技能，而无需了解细节。

第二层（指令）：当用户的请求与某个「Skill」的描述匹配时，模型才会去读取该「Skill」的详细指令和工作流程，并将其载入上下文。

第三层（资源与代码）：如果「Skills」包含可执行脚本（例如Python脚本），这些脚本只在被明确调用时才会执行。重要的是，只有代码的“输出结果”会进入上下文，代码本身不会。

这种设计极大地提升了令牌效率。它允许模型在管理庞大技能库的同时，避免了因一次性加载所有信息而导致的上下文窗口不堪重负。

此外，「Skills」的强大之处在于其可执行性。它集成了一个安全的沙箱化代码执行环境。对于需要高精度和一致性的任务，例如复杂的数学计算或精确的文件格式操作，执行预先编写好的代码，远比让LLM动态生成代码更加快速、准确和可靠。

二、对比：「Claude Skills」与「OpenAI GPTs」的战略分野

作为产品经理，我们不仅要看功能，更要看清平台背后的战略定位。将「Claude Skills」与「OpenAI GPTs」进行对比，能揭示出两种截然不同的平台哲学。

核心哲学：「Claude Skills」追求的是结构化、可治理和确定性。而「OpenAI GPTs」更强调灵活性、开放性与创造者驱动。

目标受众：「Claude Skills」明显瞄准的是企业、受监管行业以及内部平台团队。而「OpenAI GPTs」则面向广大的消费者、产消者和独立开发者。

分发模式：「Claude Skills」默认为组织内部私有分发，强调可审计。而「OpenAI GPTs」则默认通过GPT Store公开分发，追求网络效应。

治理安全：「Claude Skills」的设计体现了高可信度、策略优先的范式。而「OpenAI GPTs」则倾向于低摩擦，这也带来了更广的风险暴露面。

对于我们产品决策者而言，选择哪个平台是一个战略问题。如果组织的目标是在严格的合规框架内，实现内部流程的自动化和标准化，那么「Skills」的高确定性与可治理性是其核心优势。如果目标是快速触达海量用户，鼓励社区创新并利用平台的分发渠道，那么「OpenAI」的生态系统则更具吸引力。

要发挥「Skills」的最大效能，产品经理必须理解它在Anthropic生态系统中的位置，特别是它与MCP（模型上下文协议）的关系。

我们需要厘清一个核心关系：「Skills」和MCP并非相互排斥，而是高度互补的。

MCP的核心作用是连接，它是一种用于连接外部数据和API的协议。它为Claude提供了访问外部服务的「连接管道」，例如公司内部的JIRA或数据库。

而「Skills」的核心作用是封装如何做。它教会Claude如何有效地使用这些工具来完成特定的工作流。

举一个产品管理中的具体例子：

• MCP可以让Claude访问到你公司的JIRA服务器。
• 而一个「Skill」则可以定义如何按照你团队的规范，去创建、格式化并分配一张新的JIRA工单。

因此，工作流是我们希望自动化的抽象业务流程，MCP提供了连接，「Skill」则是将这个流程转化为AI可执行能力的具体技术实现。

作为产品经理，「Skills」为我们提供了一个前所未有的、能将团队知识沉淀为数字资产的工具。它在产品管理工作流中的应用是多方面的。

1. 标准化产品流程，确保输出一致性

这是我眼中最有价值的应用。产品经理的核心职责之一是确保流程标准化和产出物的高质量。我们可以将关键工作流固化为「Skills」。

例如，我们可以创建一个名为「prd-writer」的「Skill」。这个「Skill」内部封装了团队撰写PRD的**实践、文档模板结构、验收标准以及必须包含的要素。当团队中任何人需要撰写PRD时，AI可以自动调用此「Skill」，确保每一份PRD都符合规范，从根本上解决了格式不一、要素缺失的问题。

2. 捕获并规模化隐性知识

在产品团队中，资深产品经理的经验和判断力是宝贵的无形资产。但这些隐性知识过去很难传承。

「Skills」提供了一种方式，将这些依赖个人经验的知识，转化为可执行、可传承的显性知识。例如，一位擅长用户研究的PM，可以将他分析用户访谈、提炼核心需求的方法论，制作成一个「
customer-interview-analyzer」的「Skill」。新加入团队的成员可以立刻使用这个「Skill」来处理访谈记录，其分析质量将直接受益于沉淀下来的经验，极大地缩短了学习曲线。

3. 赋能非技术人员，实现低代码自动化

很多产品流程的优化需要工程资源，但这些资源往往是稀缺的。「Skills」的创建门槛可以很低。非技术背景的PM也能成为自动化工具的创建者。

Anthropic提供了一个内置的「skill-creator」元技能。PM可以通过与AI对话的方式，让AI辅助自己创建一个新的「Skill」。例如，你可以通过对话，轻松创建一个用于「将客户反馈邮件自动分类并总结」的「Skill」，而无需编写一行代码。

4. 提升跨职能协作效率

产品经理需要与设计、开发、市场等多个团队协作。「Skills」的可组合性可以将不同团队的规范封装起来。当需要创建一个市场宣传用的演示文稿时，AI可以自动组合调用“data-analysis”（由数据团队维护）、“brand-voice”（由市场团队维护）和“report-structure”（由产品团队维护）三个独立的「Skill」，无缝地生成一份既数据准确、又符合品牌规范、且逻辑清晰的报告，极大减少了沟通成本和返工。

从一次性提示到程序化技能的转变，是AI行业从探索性的对话工具，走向可靠的自动化生产力工具的明确信号。

对于产品经理和企业战略家而言，「Skills」范式带来了几个关键启示：

1. 治理先行：在企业环境中，AI应用的可控性和可追溯性至关重要。「Skills」的设计理念强调治理与安全。我们必须建立一个健全的治理框架，包括安全审查、权限管理和监控机制，主动规避风险。
2. 规划内部技能库：我们应将构建内部「技能库」视为捕获和规模化组织知识产权的重要战略举措。这不仅是提高效率，更是将核心业务流程沉淀为可复用的数字资产。
3. 拥抱「技能即代码」：技术领导者应将「Skills」的管理纳入与软件开发同等严格的流程中，包括使用Git进行版本控制、建立自动化测试，并将其集成到CI/CD管道中。

展望未来，随着「Skills」生态的成熟，很可能会催生出新的专业角色，例如「AI技能顾问」或「智能体工作流工程师」。这些专业人士将专注于将人类专家的隐性知识和复杂工作流，转化为AI可执行的结构化技能。

最终，「Skills」为我们奠定了一块重要的基石：一个由AI智能体编排复杂、多步骤任务的未来。在那个未来，AI将不再仅仅依赖其通用的基础能力，而是能够随时调用一个由人类专家精心定义和构建的、庞大而专业的技能库，去完成真实世界中的各种复杂工作。这是我们作为产品管理者，现在就必须开始理解和布局的新地平线。

本文由 @靠谱瓦叔 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载

题图来自Claude官网截图