工种是什么意思(公司员工属于什么工种)

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它是企业基层的一个作业单元，是企业生产三要素即劳动者、劳动资料和劳动对象客观存在和生产力物理实现的场所；班组长是企业基层的一线管理者，直接管理非管理人员(俗称“工人”)。据此形成团队和团队负责人的规定性和特征，本系列讲座以此为“出发点”，展开团队建设的学习和探讨。

团队在企业中的作用

团队，顾名思义，就是阶级和团体的结合。“阶级”在中国古代是“等级”和“官阶”的意思，比如:

等级——公职、秘书、博士；

一级值班、二级值班、三级值班等。

在现代意义上，它也意味着军队的最小单位。“群”古今皆有，一般指出于工作、研究、学习的需要，由几个人组成的小单位。“团队”作为现代企业的一级组织，是企业基层的一个基本运作单位，其等级意义正在消失，等级意义正在清晰化。

各种相关文献中对移位的定义都有描述，但大同小异。根据权威层次，基于1997年原中华全国总工会经济工作部在《工会大生产技术》教材中的定义进行描述:班组是企业根据分工协作的需要和不同工序或产品(服务)的原理，组成的基本作业单位。由性质相近、配合协作的同一工种或不同工种的员工组成。它是企业最基层的生产经营组织，是员工进行物质文明和精神文明建设的最重要的组织。

在上述定义的基础上，根据社会主义市场经济的发展，对班组的定义作了相应的补充:“企业基层不具有法人资格的一个基本作业单元，由生产经营过程中的一个环节或多个岗位组成，管理过程仅限于内部。”

团队中的人一般对团队的本质特征没有什么特别的感觉。如果你从企业的“中层”或“高层”部门调到企业的“基层”团队，你会明显感受到其中的不同——原中国铁通集团公司为适应市场竞争的需要，对组织进行了大规模重组。在测量室工作了20多年的王大姐，被分到车间的通信维护班，入队第一天就感觉不舒服。她准时到班，但一进门就发现大家都到了，连工作服都换了。本来她随身带着早餐，准备上班后沏好茶慢慢吃。她总是在计量室这样做。看到这里，她很尴尬，悄悄把手里的早餐放进了包里。小昭对她说:“王姐，你今天什么也不用做。先看看你们班的‘八卷一书’，熟悉一下情况。”

王姐按指示看了通信维修班的“八卷一书”文件。当她看到团队的月计划、月考核、月安全、月质量、计划总结、技术分析、岗位达标、员工考勤、员工学习、员工生活等详细记录时。在《综合管理书》中，她感叹一个八人团队的管理，具体事务那么多。王姐对部门和团队的感觉差异体现在“虚”和“实”。

王姐的“现实”感之所以产生，是因为生产三要素组合成一个单元形成生产力，在团队中物理实现，从而决定和规范团队行为的针对性、现实性和时效性，从而形成企业生产力和竞争力的源泉和基础。因此，生产三要素能否在团队中有机结合，关系到团队生产力的形成和效率，最终关系到企业生产力的形成和效率，这是中国企业要进行团队建设的最大原因。

正如王姐感叹“一个8个人的团队，管理上的具体事务那么多”，人们形象地把团队的工作内容和形式形容为“上面千条线，下面一根针”。据此，决定了团队的性质具有“小、全、实、细、杂、碎”的特点:

“小”意味着组的大小很小，

“完整”是指完整的管理，

“现实”是指工作任务的现实性，

“精”就是精细的分工协作，

“杂项”指杂项工作项目，

“碎片化”是指事件处理的碎片化。

企业中团队领导的职责和权力

班组长在企业中的地位和管理水平决定了班组长是企业的一线管理者，即直接管理非管理人员(工人)。这是领队的本质规定和特点，“兵头就是尾巴”是最形象的比喻。轮班的性质也决定了组长工作的随机性。

因为班组长处于“行尾”的位置，就构成了班组长的管理人格特征——面对员工，他要站在企业的立场上处理问题，面对企业，他要站在员工的立场上维护权益；这也构成了团队领导者管理人格的冲突，主要体现为角色的频繁转换。一会儿要站在企业的立场上代表上级指挥链指挥员工做作业，一会儿又要站在员工的立场上为员工的利益向上级指挥链申诉。从而规范了班组长履职的两个基本价值取向——面对企业“以诚待人”和面对员工“以情待人”。

下面两个王海的故事，就是对领队履职价值取向的最好写照。

第一个故事——《用心对待事物》:

为了照顾生病的母亲，王海几个晚上没有好好休息，所以他今晚必须工作到零点。虽然他强迫自己保持清醒，但是睡意依然挡不住他——大家看到他的辛苦，拉了一把椅子让他坐下，他却不敢，怕坐下来会睡着，更重要的是怕失态。

他曾对队员们说:“你们上班，大家都仰望我！如果我迟到一分钟，你可以迟到一小时；如果我坐着睡午觉，你可以躺下睡觉；如果我抽一支烟，你可以抽一包烟”。所以他现在进退两难。

最后，他用“咸菜浓茶”和“两腿分开站在手术室里，双手背在背后，眼睛睁得大大的”来驱除睡意，这也成为王海团队在零班工作的“绝招”。

第二个故事——“以情待人”:

刚到王海班上一年多的康雍，在去世前一天晚上对王海说:“班长，在我们班工作，我觉得好开心啊！每个人都对我这么好，我希望我能健康地和你一起轮班！看来这辈子是不行了。如果有来生，我就去找王海板。”

康云刚来王海办的时候，经常迟到接班，不主动检查。王海提醒他还偷懒生气，说:“你要不要做？！你能做到吗？！告诉你，纪律性不够就别来上班！”王海告诉康雍，他的脸变得又白又红，他含着眼泪去检查。

第二天，天王海向康雍作了检讨，因为他知道康雍年轻时没有父亲，他和母亲相依为命。孤儿寡妇的生活很差，影响了他的工作。他打开饭盒递给娇子:“昨天太粗暴了。别往心里去。你嫂子付的钱。以后有话好好说，互相照应。如果你不介意，就把我当你大哥吧。”康雍喊道。

企业中班组长的首要职责是带领员工“安全生产”，这是一切职责的基础。班组长在“安全生产”方面最大的挑战是，他主观上已经意识到存在安全隐患，但对安全隐患的确认或弄虚作假，会与生产任务的完成产生严重冲突。

一个团队领导者的重要职责是艺术地与员工互动，创造积极的人际关系——员工一般都是站在自己的立场上看待团队中的人和事。由于团队领导的立场不同，他们在团队中必然会对同一问题或事件产生不同的看法和诉求，导致矛盾和冲突频发。因此，班组长在履行职责的过程中，要协调好员工的需求和企业的需求，让员工站在企业发展的立场上看待团队中存在的问题和个人需求的实现，在实践中规范自己的行为，以适应企业安全生产的需要。

随着新经济时代“以人为本”和构建和谐社会的需要，企业将被规范为不仅创造利润，更重要的是创造价值，这也将规定团队领导者应从单纯的管理者转变为“领导者”或“教练”——在管理理念上，通过员工被动劳动的出现，突出“人文关怀”；在管理方式上，要逐步做到“监督管理”，即“授权和艺术地培养员工”。

1986年12月，中华全国总工会和原国家经济委员会联合发布的《关于加强工业企业班组建设的意见》明确了一般职责和权限。

职责:根据目标要求和指令，做好本团队的生产经营管理组织工作，确保工作任务的完成。

权威人士:

(1)组织、指导和管理本团队的生产经营活动；

(2)根据生产经营活动的需要，调整班组的劳动组织；

(3)根据企业的规章制度，制定团队工作的实施细则；

(四)拒绝指挥和制止违章作业的；

(5)向上级提出对团队员工的奖惩建议；

(6)根据企业内部经济责任制的规定分配班组奖金；

(7)推荐团队优秀员工学习深造、晋升晋升；

(8)维护团队员工的合法权益。

作者:友协湖北分会专家委员会专家周和平老师。