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2022年5月17日,《中国品牌口碑指数:2022年第一季度品牌口碑报告》(以下简称《报告》)在北京发布。
本研究报告从首页大数据口碑监测平台空品牌调整中选取20个品牌作为研究对象,分别是:TCL、奥克斯、澳柯玛、大金、格力、海尔、海信、华凌、惠而浦、康佳、科龙、美的、米家、三星、松下、统帅、新科、扬子。截至2022年3月31日,本数据周期共检测到6610万条数据。从搜索、社交、电商三大主要数据类别来看,社交数据最多,其次是电商数据,搜索数据较少,比例为1:0.818:0.547。
报告显示,美的、格力、奥克斯位列总口碑指数前三。海尔、TCL、海信、统帅、科龙、三星、长虹分别排在第四至第十位。
维度:品牌知名度方面,格力、海尔、美的位列前三。TCL、奥克斯、海信、大金、米家、松下、科龙分别位列第四至第十。
消费者互动方面,TCL、美的、奥克斯位列前三。海信、科龙、统帅、海尔、格力、三星、澳柯玛分别排名第四至第十。
品牌美誉度方面,奥克斯、统帅、海尔位列前三。长虹、三星、美的、格力、TCL、科龙、澳柯玛分别位列第四至第十。
质量认可度方面,格力、美的、华菱位列前三。海信、奥克斯、海尔、统帅、TCL、惠而浦、科龙分别排名第四至第十。
产品好评方面,美的、格力、海信位列前三。海尔、奥克斯、华菱、统帅、科龙、TCL、康佳分别排名第四至第十。
品牌健康方面,海尔、TCL、奥克斯位列前三。海信、美的、科龙、大金、统帅、格力、三星分列第四至第十。
综合来看,2022年第一季度,空top 10品牌的口碑构成如下图所示:
附录
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