网易云课堂网站_西班牙vs摩洛哥在线直播

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编辑导读:今年由于疫情的特殊原因，大学生无法重返学校课堂，网络课堂成为主流学习方式。本文从不同角度分析并与大家分享两个热门的基于web的在线教育平台:腾讯课堂和网易云课堂。

90年代末，互联网进入中国，国内的在线教育产品就是在那个时候诞生的。随着经济水平的不断提高，移动化、网络化生活习惯的养成，教育需求的不断上升，互联网技术的更新迭代，不断驱动着中国在线教育的发展。目前，中国在线教育的宏观发展环境是有利的。

在疫情期间，传统的教学方式发生了大规模的变化，从线下到线上，教育理念、教学平台、教学方式、教学关系经历了全面的变革，形成了人人随时随地都可以学习的新的教育形态，同时对在线教育的类型和深度提出了更高的要求。

1.2 市场现状

中国在线教育市场规模近年来稳步扩大，2019年达到3225.7亿，增长率为28.1%。增长势头依然稳健。

与此同时，在线教育付费用户数量持续上升，预计2020年将达到1.6亿，增长率为18.8%。这说明随着在线教育的发展，用户对付费的接受度在逐渐加强。整个市场都在积极发展，对在线教育产品的营销和推广起到了巨大的支撑作用。

图源艾瑞咨询 《2020Q1&2020Q2e中国在线教育市场数据发布报告》推研咨询2020Q1 & 2020Q2e中国在线教育市场数据发布报告

根据艾瑞咨询的统计，如果不考虑疫情倒逼线上教学场景，但线下复课后将回归线下市场，2020年中国在线教育市场规模约为4003.8亿元，同比增长24.1%，增速将放缓。

虽然疫情对刚需的在线K12教育培训市场有积极影响，但由于许多考试的推迟或取消以及留学的阻挠，高等教育和职业教育的在线市场增速有所下降，这可能导致2020年整体在线教育市场增速放缓。

随着网络教育的蓬勃发展，国家和一些地方政府已经开始制定面向素质和信息化的教育计划。无论是素质教育、K12教育还是职业教育，都出台了相应的政策，引导在线教育行业向更好的方向发展。

从以上数据可以看出，虽然疫情初期对在线教育行业造成了一定的影响，但是随着各个学校的逐渐复课、讲座、讲座从传统的线下模式向线上模式转移，以及即将到来的应届毕业生秋季招聘季将刺激教育需求的释放，在线教育的高峰正在逐渐到来。

二、竞品选择

现在的在线教育市场参与者众多，各个类别、各个领域的参与者都很多，竞争也很激烈。用户更看重教育平台的口碑，所以优先选择知名平台。

三、竞品分析3.1 战略层

经过对网易云课堂和腾讯课堂的对比分析，得出下表。

腾讯课堂是腾讯主要的在线直播教育平台。以直播为主要内容形式，聚合优质教育机构和教师航海课程资源，探索在线教育新模式。疫情期间，还推出了腾讯课堂极速版，为因疫情在家的师生提供稳定的在线教学平台。

3.2 用户分析

以上四张图摘自百度指数近90天的统计，从中我们可以得出:

从年龄分布上来看，两款产品的用户群体都主要集中在20~29的年龄段，其次是30~39年龄段，这些用户大多是大学生或白领阶层，精力充沛，上进心强，愿意通过学习来提升个人职业素质；从性别上看，两个平台的用户群体中都是男性用户数量远高于女性用户。从用户地域分布角度来看，两款产品的用户都主要来自经济发达地区：北京、上海、广东、浙江等等，以及湖北、四川等新兴经济发展地区。由此可以发现，经济发展水平较高的地区互联网的普及率、使用度都较高，对学习资源的获取方式也更为多样。从搜索指数概览上可以看出，腾讯课堂的活跃用户人数远高于网易云课堂，推测可能有以下几个原因：一是腾讯课堂的课程覆盖面更广，除了职业教育以外，还有K12、考研、留学等教学资源，用户群体也更为多元，网易旗下除了网易云课堂，还有网易公开课、中国大学mooc等多款在线教育平台，稀释了网易云课堂的用户占比；二是腾讯课堂的账户可以通过QQ和微信登录，网易云课堂的登录则是通过网易邮箱账号，相比而言，腾讯通过日常社交软件授权登录在产品使用体验上更为便捷，无须再注册其他账号，符合用户心理；三是腾讯课堂在疫情期间推出了“腾讯课堂极速版”，提供了老师和学生在家上课的直播平台，类似于钉钉的功能，占据了很大一部分用户占比。3.3 功能结构分析

网易云课堂:

两款产品都设置了较全的课程分类供用户选择，每个类别下还设置了更为详细的子级分类，用户可以更精确地根据自己的需求选择相应的课程。两款产品都设置了学习兴趣的选择，根据用户选择的学习兴趣来智能设置首页显示的信息，推送相关的课程。两款产品在我的界面中都提供了订单功能和收藏功能，用户可以方便的找到自己购买过、收藏过的课程，两款产品还都提供了优惠券功能，刺激用户消费心理。腾讯课堂的“课程表”模块和网易云课堂的“我的学习”模块都提供了查看学习进度的功能，用户能通过其功能把控自己的学习进度，制定合适的学习计划。两款产品的搜索功能都包含热门搜索和历史记录，为暂时没有目标课程的用户进行了引导，增加了一定的用户留存率。

除了以上相似之处，两款产品还有一些不同之处，各有特色。

网易云课堂:

推出了“微专业”特色板块，联合各领域知名专家，以就业为导向，直达企业具体刚需岗位而精心打造的职业培训方案，解决传统教育与社会需求脱节的问题，让学员快速、全面地掌握相关技能，并获得工作机会。用户可以通过开通VIP会员获得会员专属权益，其中包括免费看会员精选课程、每月免费阅读50本电子书、享受会员专属折扣、优先免费学习当月新课、专属客服解答等等福利，给VIP用户提供差异性服务，对用户进行分层管理，增强用户粘性。网易云课堂将某一领域的内容进行打包并有序地呈现，给用户提供完整的、有体系的学习方案。解决用户有计划学习某项技能，但是又不知道应该如何开始学起的问题，同时能够让学员快速、全面地掌握相关知识点。网易云课堂为各类热门考试的考生研发了“题库”模块。目前用户可参加公务员、建筑师、会计等多类考试的真题练习测试，并参与题目的分析讨论。同时，题库会和相应考试类课程、学习计划有机整合，完整辅助考生整个备考过程。网易云课堂为增强视频学习的效率推出了笔记功能。学习者添加笔记时会自动保存视频的当前时间点，回顾笔记时就可观看当时视频。学习者还可以对视频截图或上传本地图片保存到笔记当中，使得保存老师的板书、重要信息更快捷。学习者可将笔记公开，也可评论、收藏他人笔记，加强了用户间学习交流。在学习过程中还可以随时提问。网易云课堂会根据问题内容将问题呈现给相关学习者或讲师，帮助用户快速获得答案。

腾讯课堂:

腾讯课堂主打直播授课，利用QQ积累多年的音视频能力，提供流畅、高音质的课程直播效果；同时支持PPT演示、屏幕分享等多样化的授课模式，还为教师提供白板、提问等能力，极大地提升了教学效果。疫情期间，腾讯课堂推出极速版，作为在校师生网上授课的媒介，结合海量课程资源，创造了良好的学习生态。腾讯课堂采用与个人、机构合作的模式，为知识内容创作者提供了内容变现的渠道，同时内容消费者还可以参与课程分销，减轻学习成本。与网易云课堂相比，腾讯课堂课程覆盖面更为广泛，除了提供职业培训课程，还提供了K12领域课程、大学课程等等，用户覆盖各个年龄段、各个领域。腾讯课堂专门为用户设置了“课程表”显示用户的学习情况与课程时间安排，不仅起到提示用户参与学习的作用，还给用户学生时期的代入感，帮助用户规律地安排时间。在学习了一定时间后，会获得积分，一定数量的积分可以兑换课点，课点可以用来购买付费课程，积分奖励机制会提高用户学习兴趣，增加用户留存率，增强用户粘性。腾讯课堂的反馈建议并不是和其他产品的AI或者人工客服来聊天，而是用户将问题发布到一个社区中，一起讨论问题、解决问题，优秀的反馈和解答还会收到点赞和打赏，提高了用户参与度、用户活跃度，加快了解决问题的效率。3.4 交互设计分析

网易云课堂:

通过对比，可以得出两个产品的核心功能差别不大，比如找课程、看课程、购买课程等。，只是在操作逻辑上有些不同。

3.5 视觉分析

网易云课堂:首页以白色为底色，绿色为强调色，绿色也是网易教育平台广泛使用的颜色。整体页面结构划分清晰。用六个色块展示网易云课堂的六大课程体系，突出主要卖点。横幅部分设计合理，增强了用户互动性。

腾讯课堂:白色是主页的底色，天蓝色是强调色，天蓝色也是腾讯的标志色；腾讯课堂在banner右侧设置了课程组件，让用户第一时间了解自己的课程安排，底部设置了直播模块，突出直播教学形式；banner下还有一个根据用户兴趣推荐的分页栏，让互动更简单，用户可以随时切换兴趣课程。

网易课堂在首页以外的页面将导航栏颜色设置为深色，整体布局比较简洁。课程封面的布局突出了微专业课，体现了主次之分，强调了微专业课的卖点。每个类目下的系列课程封面的风格都比较统一。

腾讯课堂延续了首页的配色风格，整个页面依然以白色为主题色。整体课程封面布局比较统一，最右边一栏提供课程推荐栏。版面风格比较传统，课程封面风格不统一，视觉外观凌乱，美观度不如网易云课堂。

在课程的详细页面上，两个产品都是以栏目的形式出现。腾讯课堂占据了大部分空直播窗口和直播日历，凸显了直播的平台性；网易课堂会留更多空房间，用于课程详情。腾讯课堂在设计上更简单，但网易云课堂在有限的页面上提供的信息比腾讯课堂更多。

在“我的”页面，两款产品采用了不同的设计方式。腾讯课堂将所有子项目聚合到一个页面，网易云课堂点击子项目跳转到不同页面。腾讯课堂设计风格统一，审美高，可用性强，用户交互友好。

两款产品在页面设计上各有优劣，不同的用户有不同的喜好。喜欢简洁风格的用户会更喜欢腾讯课堂，而注重内容的用户会更喜欢网易云课堂。

3.6 运营模式分析

网易云课堂:

扩展核心业务，推出微专业全系列课程，吸引更多相关领域的用户。发放课程优惠券，刺激用户付费。采用激励机制提高内容生产者积极性。通过老用户推荐新用户的奖励扩大用户群体。

腾讯课堂:

通过课程分销，支付用户佣金，积分兑换，抵消课程付费。发放课程优惠券，刺激用户付费。免费让机构入驻，增加课程内容。采用激励机制提高内容生产者积极性。3.7 盈利模式

网易课堂:流量分成、付费课程、广告推荐费、VIP会员、付费电子书、新书推广。

腾讯课堂:流量分成、付费课程、广告推荐费、课程分发、推广推广、直播费。

3.8 推广策略

网易云课堂:

利用拉新福利传播产品，扩大新用户群体和电信合作推出特权SIM卡，让用户享受免流权益，从而推广产品。通过网易生态进行私域流量宣传。与第三方平台合作进行推广与线下实体机构合作进行推广

腾讯课堂:

利用课程分销的传播性进行推广，激励用户分享传播。通过qq、微信的方式，在社交平台进行信息传播。和联通、大王卡合作，让用户享受免流权益，从而推广产品。通过腾讯生态进行私域流量宣传。与第三方平台合作进行推广与各大学校、机构或者政府合作推广产品，为其提供免费、高质量的服务。

总结:

合理策划用户激励机制，鼓励用户分享传播，提高口碑；增加学员相互之间的互动，有效提高产品粘度。用免费课程来吸引和培养用户使用习惯。增加微信公众号内容，根据目标用户提供高质量、有需求的内容输出等。重视课程质量的推广效果，利用口碑来宣传品牌与各推广渠道合作，结合策划内容来集中传播。3.9 SWOT分析

4.1 产品方面

经过以上两个产品在很多方面的对比分析，我们可以发现两个产品都有各自的特点。我认为一个优秀的在线教育产品必须具备以下几点:

高质量的课程内容供给。在线教育的核心就是内容消费，优质、多样化的网络课程是在线学习的关键所在。能不断根据市场环境进行调整。参考腾讯课堂在疫情期间推出的极速版，符合广大师生群体的需求，很好地提升了口碑与知名度。稳定可靠的技术支持。腾讯课堂和网易课堂都依托多年的技术积累，稳定的系统和优秀的产品设计能给用户带来良好的交互体验。创新性的课外社区。在线学习的局限性之一在于课外的互动不足，提供一个交流的入口有益于用户自主学习。练习渠道。例如网易提供的题库功能，通过练习才能巩固知识，用户可以通过其来检验所学知识掌握程度。4.2 运营方面

运营也是不可或缺的一部分。鉴于两个产品的运营和推广策略，我认为以下几点是可取的:

前期加大免费资源的投入，培养用户习惯，为付费产品做铺垫。积极投放广告，加强宣传力度，多形式多维度推广。与高校、机构合作，吸引学生群体使用产品。加强与用户的联系，适当举办线下活动，增加用户活跃度和粘性，传播品牌口碑。和企业的合作，打通产品与企业的联系，获取企业内推的资源，为优秀学员用户提供工作机会。

本文引用了以下数据来源:

百度指数:http://index.baidu.com/v2/index.html#/

艾瑞数据:https://data.iresearch.com.cn/Home.shtml

https://qianfan.analysys.cn/关彝·千帆

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