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服装导购在销售服装的过程中,经常会遇到各种性格的顾客。因为性格不同,他们在卖衣服的时候,为了让顾客买单,说话一定要中肯。对于没有经验的新手,怎么谈卖衣服让顾客付钱?今天,边肖将分享最新的服装销售技巧和词汇,供您参考。
最新服装销售技巧和话术最新服装销售技巧和词汇
第一,在客户犹豫的时候,销售技巧和用词。
当顾客对一件衣服犹豫不决时,顾客可能会喜欢,但还没到有特别强烈的购买欲望的时候。这个时候,销售人员在询问的时候一定要非常小心。如果你直接问“你想买吗?”“你是怎么想的?”诸如此类,态度会显得随意,不礼貌,可能会把顾客吓跑。这时候正确的销售技巧应该是,你可以通过你已经买好的询盘句子问客户:“这个产品有两种款式,一种是黄色的,一种是白色的。你觉得你更喜欢哪个?”或者你可以问:“我觉得这些衣服都适合你,但是红色的更鲜艳。你怎么看?”
通过这种销售谈话,巧妙地引导客户绕过“买不买?”这个痛苦的决策过程直奔“买什么样的?”这种较轻的问题,也低于客户购买产品的心理推动和暗示。
第二,当客户准备放弃销售技巧和言辞的时候。
如果客户想放弃购买,如果你马上降价,往往会让他觉得你的产品不值钱,甚至觉得货没那么好,可能会让他觉得有降价的机会。好的销售技巧和言辞是:“今天的折扣力度很大,是折扣的最后一天。今天不买,明天就恢复原价。再买就不划算了,以后大概也没有这个优惠了。”这些都是对顾客的心理暗示。与其求客户买,不如帮他分析利弊来吸引他。这是一种非常有效的留住客户的销售技巧和说辞。
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第三,客户要比较销售技巧和文字的时候。
销售人员最头疼的就是客户对比竞争对手的产品和价格。应对这种销售场景的销售技巧和战术在此之前,最好充分了解竞争对手的产品,找出双方的异同。当客户进行比较时,要充分展示自己产品的优点,你可以说:“有一些产品看起来很好,很便宜,但实际上……”然后,说出你的产品的缺点,你的产品的优点,从而击败你的竞争对手。
四、当顾客决定购买时的销售技巧和言辞。
有些销售人员肯定会问,客户已经决定购买的销售词和技巧是什么?呵呵,一切都没有结束,直到客户付钱。许多销售人员在这一点上被打败了。尤其是那些散装产品,销售人员费了九牛二虎之力,几经周折,最终让客户决定购买。这时销售人员异常兴奋,终于录下了一笔大单。一句不经意的话,一个不经意的眼神,让客户起了疑心,结果生意就泡汤了,真的欲哭无泪。此时,最正确的销售技巧和话语是:不要一脸兴奋,也不要很急迫;心平气和,回答问题,不要过多解释,一步步推动客户完成付款手续。
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商店服装销售的经典话语
你的眼睛,你感兴趣的是最流行最新的…
看得出来你是个很有品味的人,对时尚(材料)有这么专业的了解…
你是专家。你非常了解我们的品牌…
你的丈夫(妻子)真的很帅(漂亮)…(假装耳语,但最好让他/她听到)
你的女儿(孩子)真漂亮…
你这么年轻!多好的身材啊…
你真会搭配。很多人不会穿,却不知道怎么搭配。当然不太好理解,因为搭配也是一门艺术…
这件衣服就像是为你定做的…
虽然你有点胖,但是你很有气质…
虽然你不高,但是你很漂亮…
这件衣服上身舒服(舒服);这件衣服可以突出…(曲线或优势);
这件衣服可以遮挡阳光…(不雅或缺点);
这件衣服的材料…(一定要引导和暗示着装的优越性)。
卖衣服怎么才能让顾客付钱?这些是边肖分享的最新服装销售技巧和词汇。希望他们能帮到你。
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