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现在微信已经发展到24小时在线,可以随时交流,电子邮件的重要性似乎在下降。越来越多的人喜欢在微信中直接使用语音,而不是写一封电子邮件。
但即使如此,邮件在商务交流中仍然起着非常重要的作用。一个正式的邀请,一个重要的商务会议,不能只在微信上打几行字或者留个语音信息。很多时候,你还是要写一封准确高效的邮件,否则,对方真的会觉得你太不真诚,太不专业。
为了提高自己的专业邮件写作技巧,在写专业邮件时,无论是找工作还是社交、给同事还是其他与业务相关的原因,都应该遵循以下建议:
一、主 题
电子邮件和信头的主要区别是概述主题。在主题栏中,总结整封邮件的内容,以便收件人权衡邮件的优先级,分别处理。对于酒店各个部门的文员和管理人员来说,每天收到的邮件太多了,一般都是通过看标题来决定是否先看。连标题都没有的邮件可能会被当做垃圾邮件删除,因为连标题都没有的邮件不值得一读。关于标题也很讲究:
1.一定不要空白头衔,这是最不尊重人的。
2.标题应该简短,不要过长,并且不要让outlook使用…来显示您的标题。
3.最好把* *部门/酒店的邮件写出来,让对方一眼就能看到,方便保管。时间不用注明,因为一般邮件会自动生成,写起来比较繁琐。
4.标题要真实反映文章的内容和重要性,禁止使用歧义标题,如“王老师的收文”。不要使用没有实际内容的随机主题,比如“嘿!”或者“留着吧!”
5.适当使用大写字母或特殊字符(如“*!”等等。)来突出标题,引起收信人的注意,但要适度,尤其不要只用“紧急”之类的词。
6.最重要的是,主题不能有错别字或不便之处。不要只检查文本而忘记在发送之前检查主题。主题是给别人的第一印象,所以要小心。
二、称呼与问候
称呼太随便会让人觉得不够严谨和专业;被叫得太“亲切”会有阿谀奉承的嫌疑,很多人不喜欢亲近的人。
适当地称呼收件人,注意分寸:在邮件的开头称呼收件人。这既礼貌又明确地提醒收件人这封邮件是给他的,请他给予必要的回复;在多个收件人的情况下,您可以呼叫所有人、所有人。
如果对方有职位,就要用他/她的职位称呼他/她,如“X经理”;如果不清楚自己的职务,应该用通常的“X先生”、“X女士”来称呼,但要先说清楚性别。
不熟悉的人不应该直接用英文名称呼,比自己高的人也不应该用英文名称呼。全名也不礼貌。不要用“Dearxxx”把所有人都抓起来,“套近乎”有点明显。
三、关于格式
地址写在第一行的大写字母上。邮件的开头和结尾最好都有问候语。最简单的开头写一个“嗨”,中文写一个“你好”或者“你好”。开头的问候语叫newline 空。
在末尾写上Best destings就够了,用中文写上“祝你成功”和“给汤琪最好的祝福”就够了。如果你是长辈,你应该用“这是我的敬礼”。注意,在非常正式的场合,应该完全使用标准的信函格式。“祝愿”和“真诚地”是紧跟在一行的结尾或新行的开头之后的两个方块空,而“顺”和“敬礼”写在新行的顶框中。
俗话说“有礼貌不奇怪。”有礼貌总是好的。即使邮件中有不对的地方,对方也能坦然对待。
四、正文内容
商务邮件不是抒情散文,一定要讲究流畅、清晰、简洁。同时,如果复杂的事情也能简单明了的表达出来,也能看出一个专业人士的沟通能力,间接展现出他能力强、思路清晰的形象。
邮件的正文应该简洁明了;如果有很多具体的内容,正文应该只是一个总结,但是切记要清楚。然后单独写一个文件作为附件进行详细描述。
文字要通顺,用词简单,句子简短,表达准确清晰,不能有晦涩难懂的句子。最好不要让别人拉滚动条看完你的邮件,千万不要学唐僧!
有了这些邮件礼仪,相信各位“工作者”对邮件写作有了进一步的了解。
需要注意的是,发送商务邮件最好选择企业邮箱。新公司邮箱的品牌Global Mail视企业安全和隐私为一切,对所有进出邮件进行SSL加密措施。为会员提供专业的电子邮件安全技术支持,有效保证商业信息在传输过程中的完整性和安全性。因为企业邮箱服务给公司和员工带来多重保护,让公司在安全的环境下传递重要的沟通信息,所以当你作为公司与客户确认实施方案时,通过邮件确认是双方最放心的沟通方式。新企业邮箱服务的多用户体验值得拥有。
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