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对于刚进入职场的白人来说,来到一个陌生的环境,难免会紧张。他们不敢对公司的同事大声说话,更不敢直接和老板聊天。
我不能说话。
刚踏入职场肯定有很多事情不清楚。
虽然你身边坐着同事,但是你不知道怎么称呼他们的名字,你是不是很尴尬的坐着,时不时的看一眼别人,然后又不敢看太久,等着别人发现你的尴尬,等着同事来搭讪?
想要沟通,第一步是发送方主动。只有你主动了,你才能进行下一步。
给边肖一个小窍门:如果你真的不会说,你也可以通过礼貌的行为询问别人,比如微笑着挥手以吸引别人的注意。
说不清楚
恭喜你,你迈出了职场沟通的第一步,敢于和同事交流。
但是如果你问别人一些不清楚的问题或者一遍又一遍的问同一类问题,就很容易被惹恼。
一个职场小白很容易在不经意间消磨掉前任的耐心。
如果你不知道自己说不清楚,我给你举个例子:
甲:你在吗?
乙:是的!你吃过了吗?是的,怎么了?你听说过xxx吗?我有。为什么?我需要你的帮助。
一句话能说清楚的事情,就几句寒暄,显得自己效率不高,浪费别人的时间。
面对不清楚的单词,有一些课堂建议:
你需要把思维结构化,提前想好要说什么,有哪些要点,怎么说,顺序是什么?
职场讲究效率,你在找别人帮忙的时候要一劳永逸的说清楚。你可能觉得你要先跟别人打招呼,但是在职场,效率是第一位的,这样啰嗦的行为很容易引起不满。
什么也不说。
这里肯定有人说:不能说的话,就是说不清楚。我已经说得很清楚了。我确定我说到重点了!其实不清楚和不清楚还是有很大区别的。举个栗子的例子:
a:你好,有空吗?我想请你帮个忙。你能把以前的文件发给我吗?好的,你想要哪份文件?上次开会时老板发给大家的那本。b:是《工作报告-周报》吗?是的,谢谢你!其实在这里也可以说上一句:
你好,你能把上次会议老板发给每个人的文件发给我吗?我记得文件名好像是“工作报告-周报”。B:1刚入职场的小白,经常看到同事发“1”,可能有点迷茫。其实“1”就是肯定的意思。明白,明白,明白。
说后悔。
看到这里,一定有人想说话:如果有人后悔这种情况,那一定是说话快的人。我一个职场小白,怎么敢脱口而出!职场上确实有一句话,多说多错。
但如果后悔这种情况,一般会出现在没有经验的职场小白身上。他们不是脑子快,而是想的不够周全,最后陷入了一个套路。老板:你忙吗?这种情况我该怎么办?想回答忙,又怕让老板觉得你在排斥他!回答忙不忙,但是怕老板多给你安排工作!怎么具体回答才不会后悔?有个讲座课给你支招:
a:我在做PPT,一个小时后在星巴克和客户有约。你想从我这里得到什么?我能为老板做什么?我看看能不能帮上忙。但是我现在和一个客户有个约会,我大概今天下午才会回公司。面对这种容易后悔的情况,除了不能脱口而出之外,还要鉴别是不是乔米米长辈陷害你。
对于困境,不仅要表现出积极的态度,还要进一步了解情况,给出解决办法。
(这不是教大家偷懒!!如果你不怕以上问题,恭喜你摆脱职场小白的称号。
在人际交往中,冲突的部分最为重要,人际冲突往往会导致恶意、焦虑等人际问题。俗话说,有人的地方就有江湖。在职场中,无论你多么小心,冲突都是无法避免的。一般来说,有两种冲突:内容冲突和关系冲突。
内容冲突一般集中在外部事件或人,比如工作绩效考核或晋升是否公平。
性冲突一般集中在人与人之间的关系上,比如下属拒绝上级的要求。冲突很容易在工作场所产生负面影响,导致士气低落,斗志薄弱,甚至员工流失。但冲突也可以帮助团队更好地表达大家的意见,更容易反馈问题,增加团队各方面的积极性。
冲突有其积极作用,是可以解决的,所以我们不需要害怕职场冲突。
同时,试图解决人际关系中的冲突,其实就是重视这种关系。
面对冲突也意味着责任和承诺,并表现出维持这种关系的意愿。上班第一天就被公司的“老油条”刁难。你想离开吗?怎么知道下一份工作没有人会刁难?解决问题最好的办法就是找出难的原因,与当事人沟通,消除误会。下班后,同事们都想在背后说老板的坏话。我应该加入他们吗?肯定是不能加入的。最多只能迎合一下。
毕竟作为一个新员工,你不知道你的同事和老板幕后有没有关系,也不知道这个同事为什么不满。为什么要趟这趟浑水?我的老板提出下班后和我交朋友。我该怎么办?在课堂上,建议业务和生活要分开。如果和老板交朋友,工作上的关系会很难处理。当然,具体做法看你个人选择。
有时候,既然冲突已经发生了,就只能用沟通来化解,而最好的沟通方式就是站在对方的角度看问题,多想想别人为什么这么做,就事论事。
冲突的应对策略
实现短期目标:如果你的目标只是短期的,你可以选择妥协和让步。
但从长远来看,在职场中,自我提升才是最重要的。当你对这个公司非常重要甚至不可替代的时候,你说话的分量会更高。这就是人们说话轻描淡写的原因。
职场沟通,其实说起来不难,说简单也不容易。甚至说话的姿势和站姿,说话人的位置都会影响到表达的效果。同理,不同的姿势和站姿会给别人不同的感受,更不用说说话的速度和语气了。
所以,要想在职场上很好的沟通,关注细节真的很重要!最后,有些讲座想告诉你,无论你在职场上遇到什么问题,都要积极应对而不是回避,沟通永远是解决问题的最好方式。祝大家能尽快适应新的职场环境,早日成为职场专家。
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