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说到样品,我们还得追溯到上世纪40年代,当时雅诗兰黛女士为了面霜和护手霜的推广,慷慨地赠送样品和样品,于是“非卖品”的销售传统就诞生了。
这两年,小规模经济的火爆与双十一期间直播间“买一送一N”的风潮密不可分。“非卖品”和“试穿服”加入了正装的行列,享受着与正装同等的待遇,逐渐成为商家每年的营销噱头,这也让很多消费者在眼不眨地买单时多了一点心理安慰。
值得一提的是,小样不再只有几毫升,小样和大样相继出现,不再具有体验功能,更多的是作为替换衣服出现,这无疑滋生了小样经济的发展,甚至一些商业街上有专门的“小样收集店”,不时人头攒动。
但是,这未必是好事,小样本未必会成为行业新的发展方向。毕竟,小样品的背后,是产品真假难辨,代工厂肆意横行。
化妆品小样从二手市场“走”出来了?
2021年双十一的直播间,各大头部主播激情澎湃地告诉消费者,“买一套送一套,送正装以上”。其中,资生堂岳薇水乳作为李佳琪Live Studio销量最高的产品,卖出了3.89亿元,27.05万份。装250ml水乳,送280ml小样,送200元优惠券。最后可以买两套水乳,总价1240元。这无疑刺激了大部分消费者的神经,让岳薇在短时间内被一抢而空空。
在demo没有走进直播间之前,最活跃的地方是二手市场或者采购群。其实去年的双十一不仅是直播间,还有闲鱼。
在双11第二天的二手交易平台闲鱼上,一天内美妆小样的发布量比前一天增长了201%。很多人早早就在闲鱼等着“接招”。预售商品还没发货,闲鱼上就有很多关于转手和订购“双11”预售商品的信息。从搜到的信息来看,大部分都是卖样品的,同时贴出订购信息,价格比正装略低。
比如有卖家卖的原价1360元的娇兰套装,均价标在600元。这种操作让很多女生变成了“奸商”。他们一方面可以分摊成本,一方面可以赚取差价。小规模经济在二手平台的年轻人中蓬勃发展。
那么,当市场充斥着营销的时候,样本经济真的能在消费市场上走下去而没有后顾之忧吗?
2020年新颁布的《化妆品监督管理条例》对样本进行了规范,恰好也是如此。2021年3月1日,天猫平台还发布了《公示天猫样品商品发布新规范的通知》,对样品的包装、价格、净含量、资质、购买凭证等方面的要求做了明确说明。
显然,这些规定的出台,一方面是为了从标准货源上保证样品是正品,另一方面是把样品当作一种“商品”,有严格的规格和要求,有统一的标准出售。虽然不能彻底解决货源不明、假货泛滥的问题,但样品确实在逐渐脱离“非卖品”、“试衣”的标签,以商品的形式出现在柜台上。
一时间,出现了很多以“样品”为商品的线下美妆集合店,如HARMAY Plum,THE COLORIST,H.E.A.T Happy Burning等。样本集合店Harmay Plum相继被曝单店估值高达10亿元。就在最近,哈曼宣布完成了近2亿美元的C轮和D轮融资。2019年12月起,获得A轮融资。两年时间,华美已经获得四轮资本加持。
不可否认的是,样品确实为收藏店创造了收入。数据显示,华美第一家店4个月达到盈亏平衡。但实际上,商家不能仅仅依靠小样本来获得持续的利润。艾瑞咨询的报告显示,小样本主要是针对新兴美妆店的引流。很多消费者会逛商店买小样,靠大牌产品实现更多。
样品走出了二手市场,成为明码标价的商品,但本质上价值并没有提升。样品仍然是企业最重要的营销策略。用样品聚焦流量吸引消费者购买正装,最终让消费者陷入“量增价不增”的陷阱。
种种迹象表明,这只是一桩“奇观”生意。
年轻人的“精致”,让小样变成“刚需”?
支撑整个样品市场的还是年轻消费者。
据第一财经商业数据中心发布的《2019在线美妆人群洞察报告》显示,迷你彩妆产品的消费,主要是口红、化妆工具、眼影等。,正在迅速崛起,而为“大牌样品”付费的主要群体多为95后学生,一二线城市的95后消费者居多。
年轻人选购样品的渠道很多。据《新眼》不完全统计,仅小红书中标注“样本”为关键词的笔记就有60多万条。在淘宝输入关键词“化妆品小样”,粉丝都在几十万的量级。很多产品一个月就卖出了一千多件。三冠店铺不计其数(交易额5-10万),各大品牌应有尽有。
当然,不仅中国市场的小样本受欢迎,国外的小样本经济也发展得更早。咨询公司NPD集团的调查数据显示,2018年美国护肤市场化妆品样品创下12亿美元(约合人民币83亿元)的新纪录,同比增长13%。
在样品市场,追求“精致”的年轻人越来越多。追求精致和仪式感已经成为一种核心的消费观念,但“穷”限制了很多人的多元化选择。虽然“精致的穷姑娘”是网友们的自嘲,但是买家“多买”和“买小”的需求确实让样品市场火爆起来。
其实早在2021年,就有数据报告显示,中国90后成为负债主力群体,平均负债12.7万元,负债大于收入,成为后者的18.5倍。此外,年轻人的平均债务收入比是41.75%,只有13%的年轻人没有债务。
所以,成本更低的小样可以让年轻人沉浸在护肤品的新鲜感中。“低价大牌产品”既缓解了年轻人“穷”的困境,又满足了消费者的细腻需求。其中蕴含的逻辑很容易影响消费者的情绪,虽然这只是商家挖的一个“陷阱”。
商家在赠送样品时,将正装和正装的价格进行对比,混淆了正装和样品价格存在差异的概念,从而造成很多消费者沉浸在样品“性价比高”的认知中。
当然,“偷梁换柱”、“物尽其用”的行为还是很多的。虽然《化妆品监督管理条例》对小样销售有明确规定,但小样的暴利还是让很多商家铤而走险。此外,年轻消费者仍趋之若鹜,商家自然乐此不疲。
为了迎合消费者的喜好,商家推出的样品种类繁多,越来越多的年轻人沉浸在囤积样品的乐趣中。“精致贫穷”的年轻人给了小样繁荣发展的机会,但另一方面,小样经济的爆炸也极大地影响了整个化妆品市场的发展。
小样市场的繁荣还能持续多久?
此前,中国新闻网记者在一家专门生产名牌化妆品样品的工厂进行了暗访。据该厂负责人介绍,“高档仿制品大到外观,小到颜色、气味,都和正品没什么区别,就是习惯了专柜的消费者在使用中不容易识别。”
“纪梵希散粉6g样品”事件也将造假问题推上了风口浪尖。起因是一位大学美妆博主和他的室友被指销售纪梵希散粉6g样品,陷入舆论风暴。随后纪梵希官方声明从未生产过6g样品,给这场乌龙画上了一个句号。
假化妆品问题一直层出不穷,很难从根本上杜绝这种事情。
小规模的市场能否长久发展,其实最重要的两个壁垒就是正规的进货渠道和销售渠道,但时至今日,小规模的生产链条依然没有形成。
首先,虽然现在样品是明码标价的,但是官方并没有大量出售样品,所以获取样品的渠道也是多种多样的,所以无法保证产品的真实性。据了解,目前市面上流通的样品大多来自专柜或免税店。除了按照正常渠道购买正规样品,其他大部分样品都来自销售人员私下销售,以内部进价购买正规样品并定期整理未送人的样品。
一家美容店的老板也透露,如果没有专门的渠道,很难保证持续稳定的样品供应。
在电商平台,正规渠道拿样,除了买正装拿样,还有天猫U选。然而,后一种渠道仍然没有对大多数人开放。根据知乎网友的反馈,“因为很多人有权限,对试用的人有各种要求,所以开放的多,得到的人少”。
其次,通过各种渠道获得的样品没有统一的销售渠道。电商平台,二手平台,代购群,线下店铺都有样品。没有统一的进货渠道和销售渠道,这无疑为制造假化妆品样品提供了“机会”。
样品之所以能产生众多代工厂,是因为它容易复制,风险低,利润高,使得样品经济在商家眼中是一门“赚钱”的生意。既然是代工厂生产,必然会被批发零售商收购,导致最终市场上流通的产品真假难辨。
在这种情况下,小规模经济的发展看似蒸蒸日上,实则存在致命的“缺陷”。为了逃脱“试戴”和“非正装”的命运,样品市场需要不断变化,注入更多的“新鲜血液”。
【钛媒体简介作者:锦鲤鱼财经,深趣好运,微信官方账号:jinlifin。本文为原创文章,谢绝任何未保留作者相关信息的转载。】
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