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9月7日
上海悦方悦三楼。
桔子少儿英语的门还是关着的。
它不辞而别已经一周了。
将近200元去了水漂家
父母至今没有追回一分钱。
“一年126节课，我有两个孩子。关门前两个多星期我交的钱一共是31600元。”一位不愿透露姓名的家长告诉记者，她在孩子最后一年的课程还剩20多节课时接到了客服的电话。客服告诉她，明年很可能涨价，如果今年不续班，就不会涨价。
8月初，她直接去金鼎路的橙果少儿英语店签约。工作人员私下告诉她，现在交钱，送一个明年暑假的拼音班，还有一辆代步车。另外还附加了一份“放心学习”保险，万一公司倒闭、失联、破产或被依法吊销执照，可以保证父母的钱的安全。
陈女士也有类似经历。7月11日，当她接到销售部的电话时，孩子正在上的课程将在两三个月后结束。根据桔子少儿英语的销售，如果现在购买明年的课程，原价19800元只需15800元，还提供相关保险。没想到，钱交了一个多月，突然听到店铺关门的消息。
沈女士的另一个孩子还是缺了63个课时，要求退费8400元。
她气愤地翻出了与客服的微信对话记录。8月23日，她向客服转发了“上海双降细则即将发布”的消息，询问对方课程是否会受到影响。客服回复“没有影响”，表示机构正在转型，之后又改成了精品课程，门改成了“橘果能力培养”。
结果一个星期后，她的怀疑得到了证实，无论是找客服还是去店里，都没有人搭理她。
8月24日，上海发布《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的实施意见》，明确全面规范校外培训行为。校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日和寒暑假组织学科培训；对现有学科培训机构进行重新审核，统一登记为双重管理的非营利性机构。
此后，很多家长通过各种方式询问橙果少儿英语是否会受到“双减”政策的影响，得到的答复都是基础课程不受影响。多名家长的微信记录显示，8月28日，橙果关门前两天，甚至有客服或销售人员“忽悠”家长到店报名付款。
各种诱人的促销活动各种诱人的促销活动。
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截至9月7日，据初步统计，橙果少儿英语在上海的5个培训点，涉及员工70余人，培训人数超过1000人，未售出课时金额超过900万元。
在桔子少儿英语的最后一天
忙着和员工解除劳动关系。
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负责人涉嫌“金蝉脱壳”
“这家店几乎是和悦乐坊一起开的，到现在已经五年多了。以前疫情严重的时候它都挺过来了，在周边家长中也有一定的口碑。”花了近3万元课程费的王先生坦言，金鼎路店关门太突然，一点征兆都没有。
绝大多数家长都被之前的“淡定”欺骗了。事实上，该公司已经“粗糙”。
据天空调查平台资料显示，橙果少儿英语金鼎路店(橙果金鼎校区)的营业执照名称为上海橙果英语文化传播有限公司，成立于2015年9月28日。其经营范围包括文化艺术辅导、体育指导、科技指导、从事语言能力培训的营利性民办培训服务机构(面向中小学生的学科和语言文化教育培训除外)。
从去年年底到今年8月，公司在投资人(股权)方面做了很多重大变动。2021年8月6日，公司成立以来一直没有变更的法定代表人突然变更。
值得注意的是，上海橙英文化传播有限公司母公司为上海橙仁文化传播有限公司，今年7月30日也变更了法定代表人，变更前后的两位法定代表人与橙英文化相同。值得注意的是，上海程英文化传播有限公司的母公司为上海成仁文化传播有限公司，其法定代表人已于今年7月30日变更。变更前后的两个法人代表与程英文化的法人代表相同。
上海诚仁文化传播有限公司控股的另一家公司上海郭城教育信息咨询有限公司也于8月27日变更了法定代表人，变更后的法定代表人与上述公司相同。
此前，北京一家“暴雷”少儿英语培训机构曾“临阵换枪”。现任法人代表由前任法人代表的年长亲属担任，后者几乎无力处理“烂摊子”。
培训没有主体资格。
记者了解到，8月30日金鼎路店关门后，家长们通过各种渠道向监管部门举报了此事。杰克镇相关部门和教育、市场监管、公安等部门介入后，给出的答案基本一致:当事人违约，此事定性为民事纠纷。建议去法院打官司。
截至9月6日，上述部门均未对此事进行实质性立案调查。
橘子少儿英语声称的伙伴也出来辟谣了。
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早点到橙果总部。
刚刚填了一份“特例申请表”
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9月7日，记者从嘉定区市场监管局获悉，
8月30日至9月3日，振新市场监管所已接到群众投诉51件。
8月31日上午，镇新街工作人员约谈了该公司管理人员。众所周知，由于新冠肺炎疫情和“双减政策”的双重影响，其经营不善。目前账户还剩70万左右，只能勉强支付员工8月份的工资，无力偿还收到的班费和辞退员工的违约金。
9月2日，嘉定区市场监管部门已对该公司采取监控措施，限制其注销、变更法定代表人、变更股权。
嘉定区市场监管局表示，已于9月3日向区教育局发出问询函，了解该公司是否需要取得办学许可证。
目前，上海成仁文化传播有限公司拥有五个子公司。
其中浦东虞山校区(上海蔡颖培训学校有限公司)和宝山高静校区(上海程瑞培训学校有限公司)拥有办学许可证。
浦东金桥校区(上海成成文化传播有限公司)、闵行颛桥校区(上海九成商务咨询有限公司)、嘉定金鼎校区(上海程英文化传播有限公司)无办学许可证。
教育部将督办“退费难”
业内人士坦言，虽然行政执法部门会采取行动，但结果是违法经营者被查处了，对消费者追回自己的钱没有太大帮助。
不少消费者认为橙果少儿英语的相关行为涉嫌欺诈，已向公安部门提供相关证据，请求其追究，但公安部门目前未立案。
有家长向记者提供了嘉定区公安部门相关工作人员的解释:如果培训机构收钱，并不是一开始就提供课程服务，属于欺诈行为。但橙果连续多年提供课程服务，不算欺诈。此外，即使橘果隐瞒了其应该没有办学资质的事实，仍然销售相关课程，也不能认定为欺诈。
大部分家长对此并不认同。
“认定诈骗不缺要素，尤其是主观故意非法占有公私财物。明知道要倒闭了，还在骗家长交费。为什么这不是诈骗？”一位职业为律师的家长认为，什么构成欺诈取决于是否存在主观故意非法占有公私财物的事实，与橙果之前是否履行了提供课程服务的合同无关。
然而，对于旅行多日的父母来说，
并非没有好消息。
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8月30日，教育部明确表示，在培训机构治理过程中，部分地区存在退费难甚至卷款潜逃等问题。要解决这些问题，家长可以向“双减”管理监督平台举报，也可以向当地职能部门举报。
教育部将督促有关部门加快第三方资金监管，防止退费难和机构资金逃匿，对大额退费问题按照属地管理原则进行监管，即由国务院教育督导委员会办公室向省级人民政府办公厅发出监管通知。这一监督程序的启动和监督结果应向社会公布。
同时，教育部提醒家长注意选择有资质的正规培训机构，不要一次性缴纳超过3个月、60课时的培训费用；提醒家长谨防培训机构虚假宣传、虚假收费，维护自身权益。
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作者:陈熙涵
来源:上官新闻
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