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接听
回答:你好！XXX(自报公司名称)。我能帮助你吗？
如果对方没说找谁，你可以问:你想找谁？
如果是找你的，就说好，请讲。
你要找的人不在这里:他/她& # 39；it’他不在。
问对方姓名:(请问)请问您贵姓？
请对方稍等
等一下:等一下。/等一下。/请不要挂断。/请稍等一下。/请稍等。
要记录信息，你可以说:等一下，我去拿支笔。
请对方留言
你想要留言吗？
我可以给你带个口信吗？
如果你留下你的名字和电话号码，我& # 39；我会让XXX尽快给你回电话。it’有空。
听不清楚
听不清楚:
对不起，我不能& # 39；我听不太清楚。
对不起，我没有& # 39；我听不懂你的话。
对不起，我没有& # 39；我不明白你说的话。
我& # 39；我听不清你的话。
我们的连接不好。
请再说一遍:
什么？
打扰一下。
你能重复一遍吗？
你能再说一遍吗？
你能为我解释更多吗？
请慢慢说:
你能说得慢一点吗？
你能慢下来吗？
请大声说:
你能说大声一点吗？
请说大声一点。
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