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来源:环球时报
[环球时报驻越南特派记者杨威环球时报记者丁雅芝]随着直播常态化,虾皮、来赞达等东南亚电商平台近两年纷纷完善应用内直播功能,试图搭上这股东风。抖音电子商务(又称抖音店)于今年3月正式入驻东南亚国家。一是东南亚市场直播商品呈现爆发式增长。
泰国在线支付网关Omise 6月发布的数据显示,GMV在东南亚直播电商行业的年增长率达到306%,订单量一年增长115%。Omise预测,到2023年,东南亚的直播电商市场规模将达到190亿美元。东南亚直播市场到底有多火?直播模式有什么特点?市场潜力如何?记者对此进行了调查。
直播在东南亚并不是虚拟的发烧。
“目前泰国的直播送货市场竞争激烈,每天有数千名主播在直播间送货。”泰国一家网络名人孵化器的负责人石磊告诉《环球时报》记者。在越南,现场分娩的普及率也很高。据越南《西贡解放日报》报道,目前,越南每月有超过250万次的直播送外卖活动。
虽然直播在东南亚比较流行,但是不同国家的直播情况也不尽相同。研究公司摩腾创投的最新报告显示,泰国的社交平台和支付手段远比东南亚其他国家完善,为直播和商品配送的发展提供了良好的基础;越南的电商生态系统正在建设中,专门的直播团队凤毛麟角;菲律宾的电商直播业务发展相对落后,娱乐性强的直播内容会迅速吸引当地消费者;和新加坡的情况类似,电商直播从2020年开始快速发展,各种平台基本搭建完毕。消费者对这种直播投放模式的接受度也比较高。
为什么中国模式在东南亚行得通?
似乎在东南亚几大直播和送货员岗位都能找到中国电商平台的发展模式。比如电商平台来赞达、下邳学习淘宝、JD.COM,Tik Tok跨境电商是其中国姐姐Tik Tok的海外延伸。“从选拔到直播再到复赛,泰国的直播运营模式和国内差不多。”石磊说。
为什么直播交割模式能在东南亚市场发展起来?对外经济贸易大学国家对外开放研究院蓝庆新教授告诉《环球时报》记者,从经济基础设施、物流、购买力、需求多样化等角度看,越南、印尼等国具备这些前提条件;其次,东南亚市场的供应链近年来有所改善;此外,东南亚消费群体的购买力和对跨境产品的需求也逐渐增加。
从外部因素来看,新冠肺炎疫情使得东南亚网络消费发展迅速。越南草原陈女士告诉《环球时报》记者,疫情期间,她所在公司的大部分零售业务都转移到了网购平台。通过参加平台组织的商品直播,她的公司销售非常好,甚至超过了疫情前。
但在社交媒体平台众多、网络名人人才济济的欧美国家,带货直播的模式始终没有找到突破口。据《金融时报》报道,Tik Tok跨境电商已经放弃了在欧洲和美国拓展在线直播业务的计划。有员工表示,在欧美市场,消费者对活货的整体认知度和接受度还很低,这种模式还处于初级阶段。
针对这种情况,蓝庆鑫认为,首先,欧美的线上平台目前没有形成集群式供应链,成本高于成熟的线下商场,难以产生价格优势吸引消费者;其次,目前中国即时配送服务完善,但配送能力与欧美仍有一定差距,物流体系落后会影响用户体验;第三,直播流经济在中国的常态化,打破了品牌与消费者之间的隔阂,让消费者体验到了直播购物的安全性,产生了信任感,这是欧美社交电商平台很难做到的。
中国的梨干和辣条很受欢迎。
在新加坡从事自媒体行业的刘杰荣也喜欢网购。她告诉《环球时报》记者,通过观看直播,她对中国产品有了更多了解。她发现自己在直播间买的中国花盆,无论是制作工艺还是图案风格,都和新加坡产品有很大的不同。
此前,一些中国产品在东南亚很难被认可。蓝欣说,重要的原因是当地消费者对这些产品的来源和质量缺乏了解。通过带货直播,东南亚消费者可以直观地看到产品介绍和对比,了解产品背后的品牌故事,从而打破认知壁垒。在跨境电商快速发展的带动下,中国产品可以在东南亚获得更广泛的认可。
“很多中国产品在泰国很受欢迎,比如美容化妆品、服装、电子产品等等。”石磊说。他还告诉记者,团队进入泰国市场后,有了很多意想不到的发现。比如以前大家认为泰国的水果种类很多,直播市场对干果的需求可能不会很大。“但我们没想到的是,中国的各种腌制干果在直播间卖得很好,因为泰国的热带水果很多,而中国的苹果、梨等常见水果却很稀缺。”另一个意想不到的热销商品是辣条。“我们本来是抱着试一试的心态,没想到反响很热烈。近7000只股票一眨眼就卖出了一只空。”石磊说。
陈氏草原也告诉记者,对于想要进入越南市场的中国商品来说,带货直播无疑是打开销路的好方法。如果能邀请越南明星参与带货,将迅速提高这一产品在普通民众和年轻消费者中的知名度,有助于扩大中国优质产品的本土消费市场。
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