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没想到,虎年春节,深受年轻人喜爱的“小破站”沾上了人血。
2月7日,微博中的大V“王洛北”收到了网友的多条消息。ai审计组组长哔哩哔哩被要求在春节期间加班。在连续工作12小时的强度下,第五天凌晨因脑溢血去世。
根据哔哩哔哩的年报,机器审核是哔哩哔哩内容审核流程的第一步,人工审核是最后一步,也是最安全、最彻底的一步。然而,随着哔哩哔哩的快速发展,日益快速的审计需求和相对滞后的审计速度逐渐成为近两年哔哩哔哩UPs关注的焦点。年前,#哔哩哔哩撤下公共场所疑似监控录像#和#哔哩哔哩直播男医生妇科手术#引发了网友对哔哩哔哩审计人员是否足够的热议。
是审核人员数量不足,还是审核人员执行力不足?哔哩哔哩的审计问题,会有解决办法吗?
1死者生前连续工作12小时?
官方否认
据多名网友向武汉市ai审计组组长@王萝北博主反映,哔哩哔哩在晚上9点到早上9点的工作强度下,于正月初五凌晨突发脑溢血去世。事发后,死者在哔哩哔哩企业微信上的账号已被注销。
一位职场程序员说,ai组是一线审核,死者是代组长,纪拿一线钱做组长的工作。“很多人七八十天的年假都是加班加的,没有加班费,只能请假。”一名自称是死者表弟的网友称,其表弟是家中独生子,2月6日下葬。“我表哥才25岁。平时体检也没什么大问题。突然,他脑出血走了。”
截至记者发稿时,哔哩哔哩已通过发布内部邮件对此作出回应,称:2月4日下午,员工“曙光穆欣”在家中突然感到身体不适,紧急就医。相关业务主管、经理、HR得知情况后第一时间赶到医院配合办理相关手续,并将病情告知家属,家属随后赶到医院。晚上20点左右,因脑出血大面积抢救无效不幸去世。
目前,哔哩哔哩已成立专门小组,正在配合警方和家属处理后续事宜,做好亲属安抚和相关善后工作。
两个问题待解!
哔哩哔哩的声誉崩溃了?
从内部邮件来看,哔哩哔哩似乎仁至义尽,既没有996,也没有冷眼吃人血馒头。然而,正是这封内部邮件可能会暴露哔哩哔哩更多更糟糕的问题。
我们在这里抛出问题,欢迎大家在评论区讨论。
1.哔哩哔哩缺乏人道主义关怀吗?
据自称死者表哥的网友说,我表哥过年要加班,所以没回家。2月4日下午4点多,表哥身体有异样,他打120求助却说不出话。于是120打了110,警察通过定位我表哥的手机号码找到了他。下午6点多,表哥被送到医院,但此时已经错过了最佳治疗时间。得知这家人的情况后,我立即赶到医院,有三个同事在现场。
据死者“表哥”介绍,其表哥生前在朋友圈曝光的截图显示,2021年有321名死者在深夜使用企业微信,最晚一天工作到近凌晨5点。死者的“表哥”说:“一个25岁的年轻人,如果不是加班不回家,如果不是这么密集的工作,怎么可能走得这么突然?”
如果说哔哩哔哩的长期不作为只是粉碎家属心理的一片雪花,那么注销死者企业微信账号的做法就是迫使家属发声的最后一根稻草。据自称是死者堂弟的微博账号@最后,迷失称,家属原本只想为死者讨回公道,但并未打算发声,直到被曝出公司已注销死者的企业微账号。她说:“在试图用各种方式压制这件事之后,我决定说出来。你还是个人吗?这就是大公司?发生了什么事企图压下去?”
3、死者事发前一周内未加班,是B站谎言?3.死者在事发前一周内没有加班是哔哩哔哩的谎言吗?
死者生前是否加班,成为这一事件迄今为止最大的争议。家属和公司的观点都很明确:公司说死者没有加班,家属说死者是因为加班和密集工作而死亡。
双方意见不一。谁更可信,必须用数据说话。然而,在哔哩哔哩回应后,深蓝财经仍然注意到博主@王洛北仍在发布网友的消息。一位网友爆料说,“哔哩哔哩的审计管理并没有认真对待这个人的死亡,只是发了一份内部公关文件。写的时候还是边上问,不管他有没有加班。反正就是没有,别人也找不到。”另一位网友补充道,哔哩哔哩内容安全中心总经理已经删除了死者的加班记录,同时听说所有工作人员的值班时间表都被更改了,为的是防止别人给他们当证据。
网友爆料的真实性尚有待考证。但据深蓝财经了解,B站审核岗曾把每日工作12小时的条件写在了招聘要求里。今日下午,深蓝财经发现B站首页推广区有一则招聘广告,题为“来B站上班吧~(年后入职)早10晚78/双休/年假”,不过,点开链接之后,界面会导流到其他招聘网站,而在该招聘网站搜索审核岗,则可以看到武汉审核专员的工资为4k-5k,15薪,任职要求是:能够接受夜班安排,有较好的抗压能力。ps:此岗有夜班、通宵班,每天工作12小时,做一休一,介意勿投。网友爆料的真实性有待考证。但据深蓝财经了解,哔哩哔哩审计岗曾在招聘要求中写入每天工作12小时的条件。今天下午,深蓝财经在哔哩哔哩首页推广区发现一则招聘广告,标题为“来哔哩哔哩工作~(年后入职),早10晚,78/周末/年假”。但点击链接后,界面会被定向到其他招聘网站。在这个招聘网站上搜索一个审计岗,可以看到武汉的审计专员工资是4k-5k,15工资,工作要求是:可以接受夜班安排。Ps:这个岗位有夜班和通宵,一天工作12个小时,休息一下,不介意投票。
武汉,一个文中反复提到的地名,堪称哔哩哔哩内容审核岗的“大本营”,审核组很多人都在武汉。
近年来,随着小布罗肯站的知名度越来越高,许多up车主和网友都涌向了哔哩哔哩,他们采用了一个极其友好、接地气的昵称“小布罗肯站”。
但因为平台的知名度和内容的多样性,审核成为平台不被约谈或下架整改的重要一环。根据哔哩哔哩的招股书,从上传视频到发布视频期间,up人会依次经历人工智能审核和人工审核两个流程。其中,人工智能审核可以自动标记和筛选出新上传的存在盗版问题或包含非法、不当内容的视频,而人工审核要确保堵住机器审核留下的漏洞,使上传的视频安全无风险。
因此,从上传到发布视频的时间大大延长。早在2020年初,疫情期间,哔哩哔哩就出现了因在家无所事事的新UPs大量涌入导致视频审查通道严重受阻的情况;年前,#哔哩哔哩删除公共场所疑似监控录像、#哔哩哔哩直播男医生妇科手术#引发网友热议哔哩哔哩审计人员是否足够。
根据哔哩哔哩年度报告,2018年哔哩哔哩有600多名审计师,2020年有2,413名审计师。但是需要进行7*24小时连续审计。在哔哩哔哩每天数以万计的新上传视频面前,这个员工数量肯定是极小的。
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