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当一辆崭新的地铁列车
雪山下的奔驰公园城
这座城市的幸福生活图片
正在慢慢铺平道路。
快乐
成都是一张重要的城市名片。
成都连续13年登顶。
“中国最幸福城市”榜首
今年9月,成都再次入围。
“2022中国最幸福城市”
候选城市列表
在公园骑马和露营
通勤、健身运动
……
成都的幸福感从何而来?
在地铁君的镜头里
一些“新的”快乐时刻
给了我们答案。
母婴候诊室“焕然一新”
这是一幅温馨的画面——在成都地铁的母婴候车室(哺乳室),孩子正坐在干净的婴儿床里。此时,她已经吃饱喝足,等妈妈睡了午觉,就和自己一起解锁了“未知之旅”。
资料图源地图
这是一组暖心的数据——成都地铁从2013年开始陆续在车站布局产科候车室(哺乳室)。现全网共有80个温馨妇产候车室(哺乳室),累计为孕妈妈和宝宝妈妈提供服务,客流量超过20万人次。
△成都地铁站内干净、整洁的母婴候车室(哺乳室)△成都地铁站干净整洁的母婴候车室(哺乳室)。
最近这种幸福感又升级了!为了给孕妈妈、宝宝、宝贝妈妈们提供更好的出行体验,成都地铁结合母婴候车室(哺乳室)的使用情况,不断优化环境、升级服务,为全网所有母婴候车室(哺乳室)增添清新宜人、充满活力的绿植。
“母婴等候室的绿植一新,我就发现了。虽然是小动作,但是很暖心。”何女士是一位新的宝宝妈妈。休完产假后,她成了一名“护士助理”。在她看来,地铁母婴候车室(哺乳室)不仅保护了婴儿和珍贵妈妈的隐私,也给他们带来了方便和快捷。
“母婴等候室的设置很温馨。在专门的休息区,有婴儿床、护理台、暖奶消毒器、饮水机等设施。如果需要帮助,工作人员会主动询问并帮助解决。”经历了几次之后,何女士赶紧给自己的宝贝妈妈“安利”了一番。
△5/7号线神仙树站母婴候车室(哺乳室)一角△5/7号线神仙树站候车室(哺乳室)一角
△9号线太平寺站母婴候车室(哺乳室)一角△9号线太平寺站母婴候车室(哺乳室)一角
△17号线市五医院站母婴候车室(哺乳室)一角△17号线五院站候车室(护理室)一角。
“通勤时经常感受到来自这座城市的温柔。”这是赵女士怀孕期间坐地铁上下班的最大感受。
当了妈妈的她,每次上下班都特别关注与孩子相关的设备设施:母婴候车室(哺乳室)、公厕儿童洗脸台、爱心专用座椅…地铁里暖心的设定让她感受到了城市的美好。她说,“一个城市的地铁,可以照顾母亲和孩子,真的很人性化。”
目前,成都地铁以各年龄段乘客的多层次需求为导向,以“一老一少”群体为重点,将柔性关怀渗透到地铁运营的各个环节,将人文关怀落实到地铁服务的每一个细节,让每个人都感受到快乐。
“无障碍摆渡板”热情上线
地铁施工时,列车与站台之间存在一定的安全空间隙。当“无障碍摆渡板”上线后,一座“爱心桥”将架设在一个展览和一家店铺之间,“抹平”站台和车厢之间的高度差和空缝隙,帮助轮椅乘客顺利安全地下车和升降。
乘客需要使用前,只需提前拨打服务热线028-61638000预约即可;或者到站后,联系现场工作人员,提出使用要求。
△成都地铁上新“无障碍渡板”△成都地铁上新的“无障碍摆渡板”
“坐地铁上下班的五年里,经常看到工作人员陪着残疾乘客。几乎每个轮椅乘客都有成都地铁工作人员陪同。”陈先生是个“荣漂”。来成都之前,他经常听说成都的“幸福之名”。在地铁里,他说他在成都发现了“幸福的真实”。
无障碍电梯,无障碍厕所…除了无障碍轮渡,成都地铁一直致力于为有需要的乘客提供温馨无障碍的服务,以一系列方便特殊乘客的硬件设施和贴心服务,为市民出行搭建了便捷之路。
连续三年,司马桥站工作人员护送视障老人回家,金星站工作人员守护视障女孩通勤路线…在“幸福城市”的内涵中,每个人的需求都得到尊重,每个人都能更舒适地出行,更好地生活!
“幸福咨询小屋”新服务
在城市里生活通勤,我们不难发现,总有那么一两张关于幸福的图片与成都地铁有关。
早上上班路上,买一杯热咖啡;在上班的路上,我从卖花机上买了一束新鲜的玫瑰…我们在城市里生活的很辛苦,时不时为工作发愁,偶尔被生活的一个角落治愈。
“上班后,我发现我的时间几乎被工作占据了。偶尔,我想阅读和提高。回到家,我只想躺下。”一次上下班途中,何先生找到了“世纪城尚贤里”的红领生活党服务站。“这里地方不大,但有桌子,有会议室,有电。最近在准备考研,所以每天早上上班前都会提前来这里看一会儿书。”
红色生活党服务站的“妙用”,让何先生在自强不息的意义上找到了属于自己的幸福。“仔细观察会发现,成都地铁不仅仅是一种交通工具,它早已延伸到我们生活的方方面面,承载着越来越多人们对幸福的期待。”
义诊活动免费门诊活动
不久前,成都地铁红领生活党服务站还推出了“幸福咨询小屋”,每周二至周五为有需要的市民提供公益法律咨询、心理咨询、口腔门诊、眼科门诊、中医门诊等服务。便捷的服务让何先生感受到了城市的温暖。他说:“因为地铁,我爱上了这座城市。”
今日成都地铁
早已不仅仅是一种交通方式。
而是“城市,让生活更美好”的具体体现
与市民的美好生活和旅行联系起来。
承载着人们对幸福的期待。
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