淘宝客服外包(外包客服收费标准)

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什么是淘宝客服外包？一般来说，店主把淘宝店铺的客服业务交给专业的第三方公司代理。由于淘宝客服外包是一个新兴行业，市场上外包客服的效果良莠不齐。那么淘宝外包客服后，网店会有什么样的变化呢？边肖，让我们来看看。

首先，从客服上线时间来说。

外包公司有自己的客服团队，为门店提供专业的客服。可以一天16个小时不间断代课，不会出现无人值守的店铺。另外，萌萌客服外包公司的宁经理曾经介绍过外包公司的客服人员。外包客服有丰富的实践经验，为每一位客户提供良好的服务体验，能正确引导客户购买和推广订单。

二、从客户服务的角度管理员工

很多网店客服人员因为没人管或者管理制度不完善，客服工作积极性不高。关于客服人员的管理，萌萌客服外包服务公司宁经理是这样介绍的。外包公司不一样。公司有专业的管理部门和完善的管理体系对客服人员进行严格管理，有完整的培训体系为客服提供专业培训。客服熟悉店铺商品信息，有很强的沟通和销售能力，能为店铺提供更好的服务，能通过规范管理锻炼出一个合格的客服。

第三，从服务成本的角度

车主自己组建团队需要花费大量的时间和成本，也不一定能达到预期的效果。但是客服公司有固定的办公场所，包括客服的办公设备和住宿都是公司提供的。底薪加提成低的客服的配合，也能为店铺创造更多的销量。让店主花很少的钱达到想要的效果。

这是边肖总结的一些经验。总的来说，淘宝客服外包后的变化还是挺大的。如何看待淘宝客服外包后的变化？