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#赶走在门口吃饭的警察?星巴克:误会#据观察者网14日报道,日前有网友在社交媒体上发帖称,重庆某星巴克的工作人员赶走了在门口吃盒饭的执勤警察,并进行恶意投诉。据悉,当时,一群执勤的警察正在星巴克门口吃饭。然而,星巴克员工随后坚持要求他们离开,称这样会“影响品牌形象”,他们不得不去别的地方吃饭。
此事一经披露,立即引发舆论热议,激起国人愤怒。无独有偶,无锡两家星巴克门店被罚136万余元的消息近日冲上中国热搜。据悉,两家星巴克分店在接受检查时,被发现使用过期食品,当地监管部门随即没收其违法所得,并分别罚款69万余元和67万元。
星巴克第一时间回应称,经调查,确认媒体报道的两家分店存在经营违规行为,并向所有顾客致歉。值得注意的是,星巴克中国对重庆分店驱逐中国警察一事进行了道歉,但同时又以“言辞不当造成沟通误会”一语搪塞,称不存在“驱逐警察”一事。
《人民日报》曾评论说,“如果提供过期产品,再大的品牌也不可能长时间保持新鲜。”但现在我想说,在中国,表现出优越感和傲慢,无论来自美国还是哪个国家,大部分品牌都脱不了干系,中国消费者不认同!其实像星巴克这样的案例,中国人早就表明态度了。
此前,一名外国男子在中国的地铁上发表侮辱性言论,随后一名中国女乘客当场回去,要求她“滚出”中国。当然,星巴克这种外企的傲慢是由来已久的问题。世界各地的星巴克门店不断被曝出负面新闻。
另外,说到星巴克的行为,不得不让人联想到加拿大鹅。此前,中国消费者发现加拿大鹅购买的羽绒服有质量问题,要求退货。然而,加拿大鹅拒绝了,理由是“所有中国大陆专卖店出售的商品概不退换”。
后来,经过与中国有关部门的面谈,加拿大鹅同意给予中国大陆“已售出产品可退货和退款”的政策。事实上,有比星巴克和加拿大鹅更积极的外国公司想在中国赚钱。此前,为了打压中国,美国政府出台了针对新疆的“进口禁令”。
随后,美国英特尔公司率先做出回应,要求供应商停止使用来自新疆的产品。特别是英特尔的恶劣行径还不止这些,还支持“台独”。在一份公布的财务报表中,中国台湾省被明目张胆地与美国、新加坡等国并列,前者被视为“国家”。毫无疑问,英特尔是拿起碗吃饭,放下碗骂娘。
英特尔开了个坏头之后,山姆会员店和沃尔玛也紧随其后。然而,“吃不好饭”的做法在中国行不通。从那以后他们得到了教训,英特尔也删除了在新疆的禁令。说到底,这些外企敢在中国市场作弊,源于他们所谓的“大国企业”心态,他们自以为高人一等。
此外,这些企业在卷入政治纠纷时将付出沉重代价。一些外国公司用自己的经验给各国上了一课。另一方面,随着中国的强大,我们也能更清晰地感受到变化。比如我们更自信。在和这些洋品牌打交道时,我们的心态也发生了变化。第一个想到的就是抵制他们的产品,这和过去大不一样。
而且随着中国本土品牌的崛起,我们也开始摆脱“洋品牌都是好的”这种固有观念。现在火热的“国货潮”是中国消费者开始相信“国货比洋货好”的标志。中国品牌强大的时候,这些外企在哪里?不要想那些小动作。
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