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PDCA循环的四个阶段和八个步骤
PDCA循环,也称pdsa,最早是由美国著名质量管理专家戴明(W,E,Deming)提出的。这个循环主要包括计划、做、检查、行动四个阶段,八个步骤,是四个阶段的具体化。
一、计划(P)阶段
计划是质量管理的第一步。通过计划,确定质量管理的方针和目标,以及实现方针和目标的行动计划和措施。
规划阶段包括以下四个步骤:
第一步,分析现状,找出存在的质量问题。
第二步,分析原因和影响因素。找出质量问题,分析原因和影响因素。
第三步,找出主要影响因素。
第四步,制定提高质量的措施,提出行动计划,预测效果。在这一步,你应该反复考虑并明确回答以下问题:
1)为什么要制定这些措施(为什么)?
2)这些措施的目的是什么?
3)这些措施在哪里实施(在哪里),即哪个过程、环节或部门?
4)什么时候执行?
5)谁负责实施(世卫组织)?
6)用什么方法完成(如何完成)?
以上六个问题,总结为原因、目的、地点、时间、执行者、方法,也叫5W1H问题。
二。实施阶段(d)。这个阶段只有一个步骤,第五步:
第五步是实施计划或措施。
第三,检查阶段(c)。这个阶段也只包括一个步骤,即第六步:
第六步,检查计划的实施效果。通过自检、互检、工序交接检、专职检验等。,将执行结果与预定目标进行比较,并仔细检查计划的执行结果。
四。治疗阶段(a)。包括两个具体步骤:
第七步,总结经验。对查出的各种问题进行处理,正确肯定,书面总结,制定标准。
第八步,提出尚未解决的问题。通过检查,不回避一些效果不显著或效果不符合要求的措施,以及尚未解决的质量问题。本着实事求是的精神,应该把它们列为遗留问题,在下一个周期反映。
过程阶段是PDCA循环的关键。因为治疗阶段是解决存在问题,总结经验,吸取教训的阶段。这一阶段的重点是修订标准,包括技术标准和管理制度。没有规范化和制度化,就不可能使PDCA循环向前发展。
PDCA循环可以使我们的思维方法和工作步骤更加有序、系统、形象、科学。
什么是PDCA循环管理?
PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出的,它反映了质量管理活动的规律。p(计划)指计划;D(Do)表示执行;c(支票)指支票;一个(动作)意味着处理。PDCA循环是提高产品质量和企业管理的重要方法,是质量保证体系运行的基本方式。
PDCA是指以下四个阶段,环环相扣,循环往复:
p计划计划
做实施
检查检查
行动总结和重新优化
PDCA分为以下八个步骤
规划阶段
1.分析当前形势
2.找出问题的原因。
3.分析问题的原因。
4.找出主要原因。
5、制定措施计划。
实施阶段
6.实施技术组织措施计划。
检查阶段
7.将实施结果与预定目标进行比较。
总结和再优化阶段
8.巩固成果,规范。
PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出的,它反映了质量管理活动的规律。p(计划)指计划;D(Do)表示执行;c(支票)指支票;一个(动作)意味着处理。PDCA循环是提高产品质量和企业管理的重要方法,是质量保证体系运行的基本方式。
PDCA循环的特点PDCA指出了质量管理活动的四个阶段,每个阶段又分为若干步骤。
在策划阶段,需要了解用户对产品质量的要求,确定质量方针、质量目标和质量计划等。通过市场调查和用户访问。包括现状调查、原因分析、确定原因、制定方案四个步骤。
在实施阶段,应实施前一阶段规定的内容,如产品设计、试制和按质量标准进行测试,包括计划实施前对人员的培训。它只有一个步骤:执行计划。
在检查阶段,主要是在计划实施过程中或实施后,检查实施情况,看是否达到计划的预期效果。这个阶段只有一个步骤:效果检查。
在治疗阶段,主要是根据检查结果采取相应的措施。巩固成果,尽可能规范成功经验,将遗留问题转移到下一个PDCA循环中解决。它包括两个步骤:巩固措施和下一步的计划。
PDCA循环的每一步分为四个阶段。
1.PDCA循环必须按顺序进行。它由组织的力量驱动,像车轮一样向前滚动,周而复始,不断循环。
2.企业的每个部门、车间、工段、班组都有一个PDCA循环,让问题层层解决。而且大环套小环,环保小环带动大循环。
在这里,大环和小环的关系主要是通过质量计划指标联系起来的。上一级管理周期是下一级管理周期的基础,下一级管理周期是上一级管理周期的组成部分和具体保障。通过每个小循环的不断轮换,推动上一级的循环,使整个企业不断轮换。通过循环的各个环节,将企业的工作有机地组织起来,纳入企业质量保证体系,实现总体预定的质量目标。所以PDCA循环的轮换不是任何一个人的力量,而是组织和集体的力量,是整个企业全体员工推动的结果。
3.每次PDCA循环后,都要进行总结,提出新的目标,然后进行第二次PDCA循环,使质量管理的车轮滚滚向前。每一个PDCA循环,质量水平和管理水平就提高一个台阶。
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