2025年通信协议测试Beta&EWP问题测试规范

大家好，我是讯享网，很高兴认识大家。

前言

现网投诉类问题的复现，一直没有标准的测试规范，测试人员的测试随机性很大，测试结果也会随着测试方法不同千差万别，最终导致问题无法定位或者反复测试。

针对以往产品的经验，我们经常遇到如下痛点：

Log不全，没有AP侧log或者modem侧log；没有主叫或者被叫log;没有对比机log；log配置文件错误，没有抓到需要的log等等；

测试组提供的log超大(动辄好几百MB甚至上G)；

没有提供发生问题的时间点；

测试情况日报内描述不清晰；

如上这些问题，可能导致问题反复沟通不清楚，要求复测，重新测试，重新分析，研发分析效率低，且增加沟通成本，浪费了人力物力，产生了无效工作量，甚至可能产生错误的分析结论。为了减少这些问题，提高沟通效率，减少人力浪费，提高研发分析效率，我们总结以往的经验，联合研发测试，共同输出了针对各类问题的测试指导规范。

适用范围

本测试指导适用于：BETA外场测试，CHR外场测试，EWP问题外场测试，其他类型的测试也希望能够参考此测试规范。

使用人员：协议开发、协议测试、协议PM

测试准备和校准

入口条件

软件条件：

1 正式转测试的版本，未经过任何手动修改配置项或者设置某些特殊功能菜单（比如关闭呼叫等待，开启呼叫转移等操作。专项测试除外），软件版本基本功能稳定；

2 BETA或者EWP问题测试，要求软件版本与用户问题使用版本一致，验证问题除外；

3 log工具要使用与测试问题匹配的log_config。比如高通log需要抓语音包，需要采用能够抓到语音帧的logmask；

4 测试前要同步所有测试机，对比机，辅助机的手机时间，如果涉及PC，要同步PC时间，保持所有时间的一致性后进行测试；

5 BETA/EWP外场测试需要样机的射频OTA指标、软件版本稳定；

射频OTA：要求OTA测试达标样机，并保证各网络制式的基本频点OTA数据达标；

软件版本：要求软件版本与用户问题使用版本一致；

硬件工具

与用户问题一致的SIM卡、笔纸、USB线、便携机、测试机、对比机、辅助机（如果是Iphone手机，请备好USB线转接头）等硬件工具；

测试机与对比机

测试机

测试机选择：与用户上报问题的机器子型号保持一致；

测试机预装软件：安装最新版本Beta Club、AresRT并确认可用；

//如果样机有保密外壳，需要确认好对于外场测试的影响；

对比机

对比机选择：单卡问题选择IPHONE6/IPHONE6+为对比机；如果用户上报为双卡问题或者电信SVLTE问题，选择SAMSUNG作为对比机（移动联通考虑NOTE4、电信考虑S5）；涉及语音质量类问题，对比机使用KNT/MLA，Hisi平台电信问题对比MHA。

对比机预装软件：三星对比机请安装AresRT并确认可用；Iphone手机请确认log可正常抓取并能够导出；华为对比机安装Beta 俱乐部。

参考全解寻呼机

寻呼机选择：被叫不通问题必须携带：FRD寻呼机（LTE）；MLA/CAN寻呼机（CDMA）

寻呼机预装软件：安装最新版本Beta Club、AresRT并确认可用；软件版本需要和张文莉/付雷确认

便携机

请安装配置ADB、QCAT、QPST、QXDM、HIDS、HiMS、iTunes等工具并确认可用；请安装测试机和对比机的驱动并确认可用；请将相应的logmask下载到便携机；（三方合作员工安装HIDS&HiMS需要申请特殊权限）

被叫不通问题-硬件资源：

便携机需要安装Call Center工具，同时需要一部辅助机和一张流量充足的SIM卡搭建热点；（三方合作员工无Call Center只能用MO/MT方式进行测试）

准备几部辅助机和SIM卡（数量=测试机+对比机）；

准备几部可用的座机（数量=测试机+对比机）；

注意：①、②、③任选其一即可，再准备几张同一寻呼组的SIM卡（数量=测试机+对比机），如果没有足够数量的同一寻呼组的卡，请带一部全解寻呼的手机；

掉话问题-硬件资源：

① 携机需要安装Call Center工具，同时需要一部辅助机和一张流量充足的SIM卡搭建热点；（三方合作员工无Call Center只能用MO/MT方式进行测试）

② 准备几部辅助机和语音包充足的SIM卡（数量=测试机+对比机），同时辅助机需要安装Beta Club并确认可用；

③ 准备几部可用的座机（数量=测试机+对比机）；

注意：①、②、③任选其一即可；

单通问题-硬件资源：

请准备几部辅助机和语音包充足的SIM卡（数量=测试机+对比机），同时辅助机需要安装Beta Club并确认可用,且将Beta Club配置文件选取正确。

全部测试问题-软件资源要求：

※重要：EWP测试时若为用户机安装Beta Club测试，测试完毕导出log后，一定要卸载用户机中Beta Club，一定不允许用户自己抓取log。

测试准备/Checklist

测试前打印此表格作为Checklist
准备项目	描述	检查结果	备注说明
地点	根据用户回访的详情一致
Cell ID和信号强度样机	根据已有log或CHRlog提供的信息，提供Cell ID和信号强度范围（BETA必选/EWP可选）
	※重要：样机硬件检测，无重大损坏或者摔过，包括测试机和对比机
	测试样机OTA指标确认达到外场测试要求
	若测试多部样机，样机需要编号，并且和IMEI号&S/N号对应记录
	记录测试样机和对比机IMEI/SN/硬件版本
	※重要：确认好此次测试的样机软件版本
	测试样机root已经升级且能够抓取LOG(EWP可选，用户机不可root)
	测试机和对比机电池电量充满
全解寻呼机 SIM卡	FRD（AL）全解寻呼机（接受LTE寻呼），电信使用高通机器（关闭时隙模式，详见附件4），包含软硬件及测试软件，log抓取软件（被叫不通问题必选）
	测试SIM卡通过表格记录，包括SIM卡编号，卡后面的数字和手机号码等对应关系
	查询SIM卡余额和剩余套餐资源足够本论测试，若不够及时充值
	确认好SIM卡在手机上都可用
SIM卡（可选） SD卡	移动/联通：同一寻呼组的SIM卡电信：同一频点的SIM卡
	为保证存储空间足够，SD卡建议32GB
	记录好SD卡编号，和手机对应关系
PC	※重要：需要SD卡抓LOG的手机，默认存储设置到外置SD卡，并确认抓取在外置SD卡
	便携机上LOG抓取工具均已经安装
	便携机上手机驱动已经安装
测试apk	需要PC上进行的测试工具已经安装，FTP测试时的客户端，Netmeter
	※重要：测试apk已安装在测试机和对比机上
	※重要：测试apk验证可用
	※重要：测试apk打印结果正确
LOG工具	测试apk后台保存的打印结果正确
	LOG工具已经安装在测试机和对比机上
	若对比机不能用log工具则确认通过PC可以抓取LOG
	LOG工具验证可用
	※重要：LOG打印和正常保存
时间校准	※重要：测试机、对比机、辅助机时间和电脑时间都需要校准且同步，误差在2秒内
结果记录	测试结果记录表格具备
问题记录	测试问题记录表格具备
USB线	测试机和对比机是否需要连接USB线需确认
是否双卡	若测试机为双卡手机，测试时两个卡槽都插卡测试(BETA&EWP需按照用户反馈场景测试)

2025年通信协议测试Beta&EWP问题测试规范

前言

适用范围

测试准备和校准

入口条件

硬件工具

测试机与对比机

便携机

被叫不通问题-硬件资源：

掉话问题-硬件资源：

单通问题-硬件资源：

全部测试问题-软件资源要求：

测试准备/Checklist

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